Поиск по сайту
 
Добро пожаловать в жалобную книгу!

Если ваши права были нарушены, вы стали свидетелем несправедливости, беззакония или глупости, пишите.

Пишите подробно, указывая место, время, обстоятельства.
Федеральная антимонопольная служба ФАС Федеральная служба по тарифам
Защита прав - Здравоохранение МВД, ГИБДД
Защита прав - Работа, труд МО, Военкоматы
Защита прав - Потребнадзор Россельхознадзор, лесное хозяйство
Защита прав - Образование МИД, Посольства, консульства РФ
Министерства
 


Обсуждения и комментарии

Рейтинг отзывов

Магазины «Ашан» |
Магазины «Фамилия» |
Магазины «Русь» |
Магазины «Перекресток» |
Магазины «Евросеть» |
Магазины «Норд» |
Магазин ТЦ «Мега» |
Магазины «Санрайз»(«Sunrise»)|
Магазины «Медиа Маркт»
(«Media Markt») |

Магазины «Ультра» («Ultra») |
Магазины «Леруа Мерлен»
(«Leroy Merlin») |

Магазины «Летуаль» |
Магазины «Ион» («Ion») |
Магазины «Арбат Престиж» |
Магазины «Адамас» |
Магазины «Алтын» |
Магазины «Магнит» |
Магазины «Копейка» |
Магазины «Седьмой Континент»|
Магазины «Пятерочка» |
Магазины «Старик Хоттабыч» |
Интернет-магазин «Озон» |
«Альт Телеком» |
Магазины «Техносила» |
Магазины «Связной» |
Магазины «ЭТО» |
Магазины «Диксис» («Dixis») |
Магазины «Эльдорадо» |
Магазины «Белый ветер» |
Магазины «Кенгуру» |
Магазины «Комус» |
Магазины обуви «Экко»
(«Ecco») |

Магазины «Бюстье» |
Магазины «Рамстор» |
Магазины «Икеа» («Ikea») |
Магазины «Техношок» |
Магазины обуви «Терволина»
(«Tervolina») |

Магазины «ЦентрОбувь» |
Магазины «Mexx» |
Магазины «Zara» |
Магазины «Кирби» («Kirby») |
Химчистки «Диана» |
Банк «Русский стандарт» |
«Кухни России» |
Магазины «Метро» («Metro») |
Магазины «М-видео»
(«M-video») |

Магазины «Беталинк» |
Магазины «Ультра» («Ultra») |
Магазины «Старик Хоттабыч» |
Стоматологическая клиника
«Все свои»
|

«Макдональдс» |
«Автомир» |
Фабрика «8 марта» |
МТС |
Билайн |
Мегафон |
Корбина |
СкайЛинк |
Мебель «Столплит» |
Магазины «Obi» («Оби») |
Магазины «Цифроград» |
Магазины «Мосмарт» |
Мебель «Шатура» |
Магазины «Азбука вкуса» |
Магазины «Ароматный мир» |
Магазины «Телемакс» |
Магазины «Максидом» |
Мебель «Дятьково» |
Магазины «Ультракомп»
(«Ultracomp») |

Магазины «Полярис»
(«Polaris»)
|

Магазины «Никс» |
Косметика «Мери Кей»
(«Mary Kay»)
|

Косметика «Орифлейм»
(«Oriflame») |

Магазины «Телефон.ру» |
Магазины «Неоторг» |
«Горбушка» |
Магазины «Техношок» |
Магазины «Олди» («Oldi») |
Магазины «Утконос» |

Магазины - отзывы - Магазины "ОБИ" (OBI)
Магазины "ОБИ" (OBI)

Товары для строительства, дома и сада
ЖАЛОБЫ: ПОХВАЛЫ:

Текст отзыва: Приехали в магазин за металлическими столбами. Заказали 66 штук и поехали оформлять кредит. К сожалению в магазине представителей банка нет, пришлось ехать к черту на кулички!!! Вернулись за товаром и обнаружили что вместо 66 столбов нам написали в заявке 60! Но это не главное! Нам ответили что столбов нет в наличии!!! Администратор изначально встретила нас ужасно, ни здравствуйте ни доброго дня. Начала обзванивать продавцов, кто нам заказ писал количество столбов, которых нет! Продавец который к нам подошёл в это время особо работать с нами тоже не хотел! Через некоторое время администратор догадалась посмотреть столбы в базе, и вуаля все столбы есть в наличии. Вобщем все это время пока сотрудники между собой разбирались кто виноват, вместо того что бы везти столбы со склада я сидела молча наблюдала за этим! После моей просьбы дать книгу жалоб, администратор оживилась, стала вежливой, даже проводила нас с покупкой!!! И ещё, при покупке на 10 000 рублей дают дисконтную карту, не смотря на покупку в 20 000 рублей, нам карту никто не предложил!!! Вобщем ОБИ был моим любимым магазином до этого времени! Персонал, который с нами работал был ужасным!
Ваше имя: Юлия

Текст отзыва: Заказала 26 апреля 2017 года заказала семена белого клевера на сайте Оби на 27 апреля, через три часа мне перезвонила оператор и сообщила, что ближайшая доставка будет только на 29 апреля. Меня этот вариант не устроил и мы отменили заказ и оформили самовывоз из Оби белая дача на 26 апреля. Оператор сказала, что мне будет выслано смс сообщение с номером заказа. В итоге никакого сообщения не пришло. Я самостоятельно поехала в этот магазин. Приехав туда выяснилось, что в зале данного товара нет. Я обратилась в информационный центр, чтобы узнать статус моего заказа. Там мне сообщили, что заказ был переквалифицирован, на самовывоз, но собран не был. Ещё мне сообщили, что данного товара вообще нет в магазине, хотя на сайте было написано что количество данного товара более 100 штук. Мне дали телефон по которому рекомендовали звонить на следующий и день и отслеживать свой заказ и дали номер нового заказа, которого не существует ( 37974). По данному номеру я не смогла дозвониться, он был отключён. Я стала звонить по многоканальному никто из операторов ничего мне конкретно не сказали, только отправили в магазин две заявки, номер первой заявки 56024, номер второй заявки 56255. По данной заявке мне никто не перезвонил. На просьбу связать меня с ответственными сотрудниками по данному вопросу, мне было отказано, сообщили что номер телефона один и они не могут сами дозвониться до сотрудников магазина.
Прошу принять меры в отношении сотрудников, которые оформляют заказ. Я достаточно часто покупаю в вашем магазине товары, но с таким безобразием я сталкиваюсь впервые. Никто не может мне помочь в данном вопросе! Хотя ваш магазин большой и сотрудников много.
Ваше имя: Людмила

Текст отзыва: С прежних времён предназначенные для жилья дома строили преимущественно из различных пород дерева. Дерево несомненно считается природным материалом и экологически чистым. Возводить деревянный дом нужно так, дабы в нём максимально сохранялось тепло и вместе с этим поступал воздух. Хвойные смолы, которые выделяет дерево, считаются превосходным антисептиком, а тоже она может вбирать токсические вещества, что есть внутри дома, в воздухе. Поэтому дома предпочтительнее всего сооружать из древесины.
В каждой квартире или частном загородном домике время от времени полагается выполнять ремонтные работы, будь-то поверхностный или капитальный. А вот для этого каждый раз должны быть необходимые инструменты для квартиры, Инструмент для жилья дабы в необходимый период они были непосредственно под рукою, а не мчаться затем по супермаркетам и разыскивать всё необходимое. Конечно и какой же это в жилье домохозяин, если у него нету топора, гвоздей, молотка или обычной малярной кисти. Только имея в резерве требуемые инструменты, вы легко сумеете управиться с основной массой проблем и препятствий в трудах, даже если ремонт вы делаете не своими руками.


[url=http://domokvar.ru/raznoe/provodka-vodoprovoda-k-zagorodnomu-domu-varianti-prokladki-trub-nakopitelniy-bak-i-vazhnie-momenti]http://domokvar.ru/[/url]
Ваше имя: RoccoBer
E-mail: roccobot@mail.ru

Текст отзыва: Заказала 2 дверных полотна "Гера" со стеклом в магазине на Пулковском шоссе, СПб. Привезли с опозданием (это обычное явление в данном заведении). Звонили, предупреждали, что в наличии один брак и привезут через 2 дня качественную продукцию. Привезли. Смотрели внимательно на стёкла, НО через плёнку. Когда вскрыли упаковку, то обнаружили на одном стекле огромную трещину. Стала звонить в магазин, гарантия же! Оказалось, что претензию написать можно только в магазине. Это они только заказы и деньги через интернет принимают. Приехала, написала, жду ответа до сих пор (второй месяц пошёл). Позвонила, конечно. Сказали, что претензия отклонена, т.к. сами виноваты - смотреть надо было. А передать ответ мне не могут, т.к. я работаю (вот незадача). Обещали выслать почтой. Жду.
ИТОГ: Если вы хотите что-то купить в данном магазине, вам следует:
1. Иметь в запасе дня 4, лучше неделю.
2. Смотрите внимательно! Вскрывайте упаковку и смотрите с лупой!
Вся их гарантия - это фикция!
Ваше имя: Юлия

Текст отзыва: Хотели купить бетономешалку в магазине ОБИ в Саратове, на сайте была указана цена 9999 руб. Пришли в магазин, а там цена уже 12500. Через день цена еще выше - 16700! А в других городах цена осталась неизменной - 9999. Чем объясняется такая ценовая политика в Саратове и Волгограде (там такая же картина с ценами) - непонятно!
Ваше имя: Григорий
E-mail: gairahim@gmail.com

Текст отзыва: Заказали доставку у ОБИ с 8 до 13, привезли рабочих в 13 часов на объект, а доставки нет несмотря на то, что уже 16 часов, а за часы работы рабочих мы при этом платим. Ужасная доставка, больше в этом магазине не будем ничего брать. Проще грузовичкофф вызвать и дешевле.
Ваше имя: Евгения
E-mail: eva.flower.23@gmail.com

Текст отзыва: Заказал кухню мария в оби белая дача,10.01.2017!составили проэкт,он понравился,дизайнер дал пачку документов в том числе договор купли-продажи, бегло показал где подписывать( конечно никто его детально не читал) в договоре указали "ориентировочную дату аоставки клиенту на 20.02.2017.все отлично в срок укладываюсь,28 февраля должен заехать жить на новую квартиру с новой кухней. пошли оплачивать 25% стоимости кухни!после этого я, как говорил дизайнер, дождусь звонка с оби о поступлении кухни в магазин оби, после чего я оплачу остаток по кухне и буду ждать свою кухню.вчера было 20.02.2017 — дата доставки кухни клиенту, все это время мне никто ниразу не звонил!приезжаю в оби с вопросом когда будет кухня, в ответ слышу , что мне в базе стоит отметка об информировании меня по телефону, о том что кухня приехала.напомню что все это время небыло никаких звонков!и следом выясняется новая информация,что кухня приедет с фабрики только 13 марта!желанием помочь в этой ситуации от сотрудников даже и не пахнет! Все только кормят обещаниями, что будут выяснять. мои контакты все записывают обещают перезвонить, а в ответ тишина!В итоге жить буду без кухни, спасибо огромное оби за "качественную" услугу!
Ваше имя: Дмитрий Мироненко

Текст отзыва: Как то заехала в ОБИ у себя вТуле,за экраном под ванну,но не смогла найти где они находятся.Тут шла женщина,на бейджике я только рассмотрела фамилию Кутилина,хотела поинтересоваться у неё как найти мне нужный товар, но в этот момент она начала ругать какого то сотрудника магазина,он стоял в соседнем ряду,она так орала на него не успев подойти к нему,я сразу поняла ,что она какая то начальница,Я все понимаю,но отчитывать своих подчиненных на повышеном тоне да ещё и в середине торгового зала,когда много народу,я думаю это перебор,там чуть ли маты в ход не пошли,когда она поняла что на неё все вокруг обратили внимание ,сразу куда то удалилась.Я думаю у этой начальницы есть свой начальник,куда он только смотрит!!!!!Если они между собой так грызутся,что уж о клиентах говорить,вроди такой магазин,крупнейшая сеть,а порядка нету.
Ваше имя: Елена

Текст отзыва: Верный способ получить нервный срыв - купить что-то в этом магазине. Мы купили там дрель, дома оказалось, что сверло "бьет", ровно через неделю мы пришли, чтобы сдать ее, согласно правилу возврата в течение двух недель. К нам вышел грубый мужчина из отдела, где продаются дрели, и начал настаивать, что мы сами ее дома сломали, уронили или еще что-то в этом духе и теперь должны нести в сервис и ремонтировать за свой счет. А они никакой ответственности за продукцию не несут. Он издевался и унижал нас, в конце концов у меня началась истерика со слезами. Это какое-то садистское, недочеловеческое отношение к покупателям. Я чувствовала себя в камере для допросов, где у меня выбивают признание, что я сама уронила эту их чертову кривую дрель. Больше никогда не буду покупать ничего в этой сети, это нелюди. Надеюсь, такая политика обращения с покупателями скоро даст свои плоды.
Ваше имя: Юлия

Текст отзыва: Тут парочка мадам написали возмущения в адрес кассиров, мол какое им дело, что кассиры устают. Да вы попробуйте сами отстоять на ногах 12-часовую смену,и каждому при этом улыбаться и облизывать задницу! Когда глаза уже ни черта не видят, поясница ломит ужасно и ноги отваливаются, попробуйте шустро обслужить вашу телегу, нагруженную досками, доборами, 50-литровыми вёдрами с краской, и где-то под всем под этим лежит куча мелочёвки! А ваши тупые расспросы о том, почему мы вскрываем коробки? Если бы некоторые умники не прятали в эти коробки дорогущие лампочки, розетки и т.д,, руководство не заставляло бы нас вскрывать их! Есть даже те, кто не потрудится повернуть тяжеленный бидон с краской штрихкодом так, чтобы его возможно было считать! Вы заявляете: это не моя проблема, как хотите, так и пробивайте.Радует, что вас таких не так уж и много, большинство покупателей вежливые и приветливые, а также относятся с пониманием к тому, что кассиры зверски устают.А те, кто ждут облизывания их хамской задницы, пусть для начала обратят внимание на своё поведение.Тупое быдло, обиженное жизнью и людьми, которое приходит в магазин оторваться на людях, которые по долгу службы не имеют права ответить им по справедливости.
Ваше имя: Кассирша

Текст отзыва: Прошу принять меры по магазину 017 родионова отдел сантехника в отношении начальника отдела Ирины Никифоровой которая использует отдел и сотрудников этого отдела вместе с мерчандайзерами для своего личного обогащения ,присутсвует постоянное хамство и неуважение к сотрудникам и мерчендайзерам ее отдела забывая что это прежде всего люди со своим графиком работы и задачами а не исполнители желаний и источники финансирования путем отчисления своей зарплаты ей ,я считаю что таким людям не место в такой хорошей зарубежной компании как "Оби" тем более в руководстве людьми
Ваше имя: сергей

Текст отзыва: Очень огорчил магазин ОБИ в г.Краснодар на ул.Крылатой ! Покупали большое количество обоев и остались несколько рулонов . Хотели вернуть . Пришли в магазин подашли к стойке обмена и возврата , спросили можно ли обменять на другие . Женщина на стойке сказала подайти к информационной стойке так как прошло срок возврата , там нам сказали что можно обменять и дали возвратный чек . Мы пошли обратно к стойке обмена и возврата , там она сказала хорошо несите обои и начала звонить на сервис что , "как они дали чек обмена ?" , и она сказала увы но не получается обменять . К Мы спросили , "Как так ведь нам уже выдали чек",. Суть этого отзыва в том что мы состаим в этом клубе несколько лет и берём всегда в больших объёмах ,и можно было бы сделать исключение ! После этого отпало желание приходить в этот магазин!
Ваше имя: Виталий

Текст отзыва: Howdy just wanted to give you a brief heads up and let you know a few of the images ar72;#8n1e&t loading correctly. I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried it in two different browsers and both show the same results.
Ваше имя: Dolley
E-mail: cnq0oysu@hotmail.com

Текст отзыва: OBI в Санкт-Петербурге на Пулковском - худший из строительных магазинов, с которыми я имел дело. Купил душевую кабинку, стоявшую в зале в сборе. При попытке самостоятельной сборки обнаружилось, что ванна на подходит к панелям, панели не все, а только передние и боковые (задней и потолочной нет). При выяснении в магазине обнаружилось - данная ванная к панелям никакого отношения не имеет, сотрудники сами их приставили для красоты, то есть это не кабинка, а отдельные элементы, не имеющие отношения к друг другу и как оказалось, не стыкуемые.(припокупке мне этого не объяснили) Принять обратно отказались, так как нашли царапины (при попытке сборки они неизбежны). Короче, развели на 70 т.р.
Ваше имя: Александр
E-mail: itsme75@mail.ru

Текст отзыва: Здравствуйте хочу пожаловаться на ОБИ из за следующего инцидента - как то работая поставщиком я привёз груз в Оби на варшавском шоссе, человек работающий там на погрузчике отказался выгружать груз из за того что палет стоит далеко от края я пододвинул паллет к краю но работник не смог его подцепить и сказал что если ты мне не хочешь помогать с выгрузкой стой сдесь целый день хотя у меня выгрузка назначена была по времени , тоесть человек превысил свои должностные полномочия, я попытался найти старшего смены в надежде что он окажется адекватным а в итоге оказалось что человек работающий грузчиком и есть старший смены и о делает там что хочет так как контактов человека стоящего выше не возможно найти , поэтому я хочу обратится людям которые находятся на самой верхушки обо (Приструните этих шавок вечно недовольных и поставьте у руля адекватных людей , надеюсь моя просьба будет услышана
Ваше имя: Сергей

Текст отзыва: 01 июля 2016 г. в 14.00 часов я посетил магазин Санкт-Петербург, Лахтинский пр-т д.85. Мне нужны были электролампочки Philips LED 40 Вт 10 шт. Когда я подошёл к отделу электротоваров я спросил сотрудника стоявшего за стойкой, это оказалась руководитель отдела ( надпись на бейдже) и спросил есть ли данные лампочки, она мне ответила,что нет, есть только Осрам по 500 руб. и Эра. Я прошелся в отдел сад и возвращаясь зашел в отдел электротоваров. К моему большому удивлению я увидел, что лампочки которые я искал есть в продажи, да еще по акции 149 руб.за шт. Я взял и проверил 10 шт. и снова подошёл к стойке , где стояла руководитель отдела. Я спросил почему она меня обманула, на что получил ответ : "Забыла,склероз у меня". Я сказал, что со склерозом нельзя работать руководителем отдела и вообще, как можно не знать какой товар продается в отделе тем более по акции. А если бы я не перепроверил ее слова, то не купил бы лампочки и магазин бы не получил 1490 руб. ( код чека 16001601603997623552 от 01.07.2016 г. 14:19:46) Прошу Вас принять меры к данному руководителю ( Фамилия по моему начинается на "Ш") и навести порядок в работе сотрудников. Еще совет: товары по акции выкладывать в проход.Жду ответа.
Ваше имя: Андрей
E-mail: Vtyn@bk.ru

Текст отзыва: Действительно, совсем люди не заинтересованы работать. Тухлейшая контора. Работа с юридическими лицами никакая. Потратил время, переписал все позиции. Отправил по почте с реквизитами попросил выставить счет. Реакции 0. Позвонил в Оби на Авиапарке, ни кого нет на месте. Ольга -звезда по обслуживанию юр лиц то на обеде 5 минут назад ушла. Другим сотрудникам наплевать. Говорят ждите ее минут 20... Рад что не связался с этой конторкой. Самая захудалая палатка на строительном рынке работает более качественно и оперативно.
Ваше имя: Алексей
E-mail: alexei.konop@rambler.ru

Текст отзыва: Магазин Оби Нижний Новгород Родионова.
В отделе сантехника меня не проконсультировали,отправили к продавцу,мерчандайзеры отдела смеялись и даже не обращали на меня внимания.один из них невысокого роста и с легка полноватый был занят только своими мобильником.
Я просто в ужасе от этого обслуживания,это худший магазин в котором мне удалось побывать
Ваше имя: Валентин
E-mail: tehnologii.lnf@yandex.ru

Текст отзыва: Цены ВЫШЕ, качество обслуживания НИЖЕ. Это теперь слоган ОБИ.
По моему печальному опыты, после двух очень хороших закупок и оформления двух доставок. В магазине Оби Химки. (МЕГА ХИМКИ). накладные №...253088, ...253607
Не РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Если кому- то и еще нужна доставка.
1. Теряешь время.
Оформление документов происходит очень долго и лениво. Потерянное время на ожидание когда тебя соизволят принять в среднем 20мин. Из 3 столов работает только один. Остальные перебирают бумажки, имитируя деятельность. Только после того как набирается очередь и поступают предложения все таки начать работать. Соизволят начать прием. Сам поподал дважды.
2. Не верь рекламе 1.
- Зоны доставки и следовательно цены на доставку, не постижимым образом трактуются как им выгодней.
Например: Обрадовали что Долгопа это 1 зона и доставка будет бесплатной( сумма закупок внушительная), а нет. Mикрорайон Долгопы - Хлебниково - при оформлении оказалась уже второй зоной.
- Не верь рекламе 2. Не весь товар по скидкам, по приемлемой цене. В общем объеме, цены средние и высокие. Номенклатура товаров мала. Например, нет подоконников и реечных потолков... и тд.
- На самом низком уровне. Организация логистики, доставки товара. Будете ожидать товар с 8-00 до 23-00. НО и здесь ОБИ Химки, подсунет свинью. Товар не тот привезут. Да и могут позвонить и просто отказать, типа нет данного товара. При этом ты его в магазине выбирал и он был. Да и в накладной он есть.
- Поддержка клиентов - ни какой. Общение по телефону. Ни кто, ни за что не отвечает. Проблемы не решаются. Сами ни чего не предлагают. Только отказывают. Слов НЕТ, я от них слышал больше чем ДА.
Ваше имя: Сергей
E-mail: alds@km.ru

Текст отзыва: Заказал доставку. В течение двух дней раз 8 слышал фразу "Машина через час будет", по факту машины так и нет. Новых сроков так и не назвали...
Ваше имя: Алексей
E-mail: zalex87@mail.ru

Текст отзыва: ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ 3999 РУБ!!!!!!!!
Ваше имя: Екатерина
E-mail: xarektimosha@mail.ru

Текст отзыва: Сегодня наблюдала следующую ситуацию, по адресу Охтинская аллея, дом 2 и прошу в ней разобраться.
При доставке товара ваши коллеги-грузчики заняли лифт, минут так на 30) заблокировав дверь и осуществляя выгрузку заказа прямо из лифта!!! все это время все жильцы дома были вынуждены топать на нужный этаж пешком, я вот на 5 месяце беременности с высоким риском выкидыша и мне пришлось идти на 9!!! этаж пешком!!!
Когда молодой человек сделал ребятам замечание, что товар можно было выгрузить из лифта ( и не держать его) и далее продолжить свою работу - был послан в не цензурной форме далеко и надолго.
Подобная доставка ломает не только лифт, а простите доставку в наш, новые еще дом, осуществляет не только ваша компания, но наносит вред здоровью!!! поскольку в доме живут не только беременные, но и мамы с маленькими детьми, колясками и пожилые люди, которым лифт нужен куда больше!!! Прошу разобраться в данной ситуации, и так же прислать отчет о том, что было сделано, чтобы подобного больше не повторялось. Так же прошу указать кому в следующий раз можно позвонить - чтобы ситуация разрешилась сразу.
Подробный ответ жду на почту - mora_k@mail.ru и по телефону +7 981 111 85 19 (пишу со страницы мужа, и прошу ответить мне!!!
Ваше имя: Мария Суворова
E-mail: mora_k@mail.ru

Текст отзыва: Сегодня наблюдала следующую ситуацию, по адресу Охтинская аллея, дом 2 и прошу в ней разобраться.
При доставке товара ваши коллеги-грузчики заняли лифт, минут так на 30) заблокировав дверь и осуществляя выгрузку заказа прямо из лифта!!! все это время все жильцы дома были вынуждены топать на нужный этаж пешком, я вот на 5 месяце беременности с высоким риском выкидыша и мне пришлось идти на 9!!! этаж пешком!!!
Когда молодой человек сделал ребятам замечание, что товар можно было выгрузить из лифта ( и не держать его) и далее продолжить свою работу - был послан в не цензурной форме далеко и надолго.
Подобная доставка ломает не только лифт, а простите доставку в наш, новые еще дом, осуществляет не только ваша компания, но наносит вред здоровью!!! поскольку в доме живут не только беременные, но и мамы с маленькими детьми, колясками и пожилые люди, которым лифт нужен куда больше!!! Прошу разобраться в данной ситуации, и так же прислать отчет о том, что было сделано, чтобы подобного больше не повторялось. Так же прошу указать кому в следующий раз можно позвонить - чтобы ситуация разрешилась сразу.
Подробный ответ жду на почту - mora_k@mail.ru и по телефону +7 981 111 85 19 (пишу со страницы мужа, и прошу ответить мне!!!
Ваше имя: Мария Суворова
E-mail: mora_k@mail.ru

Текст отзыва: OBI дыбенко СПб
Очень низкий уровнь качества доставки!!
Логистика в магазине никакая((
Время доставки оговорили с 13-18, на деле приехали в 21ч.
Покупали белый ковролин, оверлок сделали черными нитками!!! Это уже совсем ни в какие ворота;((
Я хочу обратиться к руководству сети магазинов obi, либо вам нет никакого дела, либо вы не знаете о ситуации в ваших магазинах. У вас безумное количество жалоб, после каждой жалобы, покупатель пойдет в др магазины. СТЫДНО товарищи предприниматели и позор!
Ваше имя: Екатерина
E-mail: Ev-das@mail.ru

Текст отзыва: Сделал заказ с доставкой с 8 до 16 ! Позвонили сказали у них доставка с 8 до 23 ! На мои вопросы не ответили кладут трубку ! Типа спасибо досвидание !!!
Ваше имя: илья
E-mail: ily.remont@gmail.com

Текст отзыва: Приехали с женой в ОБИ Белая Дача 19.09.2015 около 17-00, поинтересовались у консультанта о доставке и стоимости. У нас уточнили адрес доставки, сказали стоимость, всех всё устроило. При оформлении доставки всё осталось по прежнему. Но в день доставки нам сообщили по телефону, что это другая зона и доставка будет в 2 раза дороже! Менять день и место доставки они, само собой, отказались! Глупейший обман на ровном месте! На рынках ИП себе такого не позволяют!!! Сначала подумал, что это какое-то недоразумение и всё можно решить, но нет, либо доплачивай, либо отменяй заказ. То, что это изначально ошибка их сотрудников никого не смущает. И очень "удобно" придумали, что карты с зонами доставки нет на сайте, она только у них в распечатанном виде! Будьте внимательны при оформлении заказов!!!
Ваше имя: Шишкин Илья
E-mail: schneider_27b@mail.ru

Текст отзыва: Всем привет! хотел бы обратить ваше внимание на работу консультанта Оби в ТЦ Авиапарк по имени Константин - немолодой мужик высокого роста в очках. 4 сентября с.г. в срочном порядке понадобились несколько запчастей по вентиляции. Метнулись в ближайший Оби в вышеупомянутом ТЦ. дело было вечером часов в 9. ни одной из требуемых позиций в наличии на полках в соответствующем отделе не нашлось. На помощь позвали консультанта, им оказался Константин. В итоге человек пробил все позиции, зарядил по телефону складских работников, сам метнулся на склад, все привез на тележке лично. В общем потратил минут 40, но практически все, что нам требовалось выдал в лучшем виде. еще долго извинялся, что не удалось достать одну позицию. В общем не знаю как другие, но в данном случае были продемонстрированы персональный подход к клиентам, профессионализм в выполнении своих задач, теплое личное отношение и в конечном счете практически полностью решенный вопрос. За что ему большое человеческое спасибо.
Ваше имя: Сергей

Текст отзыва: сегодня была в ОБИ Белая дача и тоже обращалась к администратору Бабенко Наталия, согласна с вами Татьяна, очень большой профи! Наталия, спасибо вам за вашу работу. приятно работать с такими специалистами. не раз была в ваше магазине и не раз обращалась к администраторам, к Наталии Бабенко попала впервые и была рада, что к ней попала. Очень приятный сотрудник, если буду в вашем магазине то обращусь только к ней. она изменила мое мнение о ваше магазине))) спасибо!
Ваше имя: Инна
E-mail: russs-83@mail.ru

Текст отзыва: Регулярно посещаю магазин Оби Белая дача, благодаря администратору Бабенко Наталии хочется приходить еще и еще в этот магазин. Очень квалифицированный сотрудник, как же приятно с ней общаться. Самый человечный и приветливый сотрудник, всегда с улыбкой. Побольше бы таких профессионалов в работе. Обращаюсь только к ней. Ни один администратор с ней не сравнится!!! Спасибо Наталия Вам за вашу работу!!! Вы лучшая!
Ваше имя: Иванова Татьяна
E-mail: atlantbk@mail.ru

Текст отзыва: Добрый день.Меня зовут Павел.
13 июля я посетил магазин ОБИ (17) Нижний Новгород ул Родионова.совершал покупку в отделе сантехника.Заходя в отдел меня встретил сотрудник магазина и предложил мне помощь.Я был очень удивлен профессиональными навыками специалиста.
В итоге я совершил покупку ванны марки АМ РМ,набора смесителей для ванны Damixa!
И еще много всякой мелочи в трубах пвх и фитингах.Хочу выразить благодарность консультанту Зайцеву Давиду.Работает все на ура.теперь всем советую ваш магазин!!!
Ваше имя: Павел
E-mail: Gera-german@yandex.ru

Текст отзыва: 20 мая 2015 года в 23.50 совершил покупку электрического триммера в магазине OBI - МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА.
В пункте, где проставляется гарантия на купленный товар никого из работников пункта не оказалось.
Но нахоящаяся там же кассир кассы возврата Светлана Андреева в грубой и хамоватой форме объяснила ситуацию в которой я оказался.
Дело что в ночное время гарантийный пункт вашего магазина не проставляет печать в гаранийном талоне.
Таким образом, мне прийдется приехать в этот торговый центр еще раз за печатью в гарантийном талоне.
Работник кассы возврата Светлана Андреева(несмотря на полное отсутствие посетителей), категорически отказалась заполнять гарантийный талон, сославшись на то, что это не входит в её служебные обязанности.
Также она в хамской форме предложила мне обратиться в администрацию магазина.
Администратор сервисного центра предложила приехать нам повторно в магазин(срок 2 недели) для заполнения гарантийного талона или ждать когда она освободиться(более часа времени).
Хочу заметить, что в торговом зале со мной вместе находился мой ребенк(возраст - 5 лет). Это никак не повлияло на ваших сотрудников и на их желание выполнить свою работу.
Замечу, что при покупке НИКЕМ(и кассиром, и охранниками в том числе) из работников магазина не была произведена ДАЖЕ ВИЗУАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА СОДЕРЖИМОГО коробки купленного товара.
Предлагаю торговому центру сообщать ЗАРАНЕЕ О ТОМ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЯМ ВЕЧЕРНЕГО И НОЧНОГО ВРЕМЕНИ СУТОК ПРИЙДЕТСЯ ПОВТОРНО В ОГРАНИЧЕННЫЙ СРОК ПРИЕЗЖАТЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ГАРАНТИИ НА ТОВАР.
Прошу через руководство торговой сети OBI выразить благодарность сотуднице Нефёдовой Снежане за помощь и оказанное внимание к нашей проблеме,
а также принять меры дисциплинарного взыскания за грубость и проявленную халатность к следующим работникам вашего ТЦ:
сотруднику кассы возврата - Светлане Андреевой и
работнику сервисного центра - Анастасии Юрьевне Огрызковой.
Лично я сделал вывод из этой ситуации и выбор в пользу другой более клиентоориентированной торговой сети.
Ваше имя: Анатолий
E-mail: sa69@mail.ru

Текст отзыва: 24 апреля была в магазине Оби в Солнцево
хотела купить рассаду Вербены. Рассада была в жутком состоянии, а горшочки просто все разодраны. Жалко кто-то вложил свой труд, чтобы их вырастить. Думаю куплю, но со скидкой потому что товарный вид был ужасный. Сначала подошла к продавцу, та отправила меня в сервисный центр, там объяснили что этим не занимаются отправила к продавцу, круг замкнулся. попросила вызвать специалиста по скидкам, однако мне было сказано, что его нет в разгар рабочего дня.
Ваше имя: нелли

Текст отзыва: ОБИ Химки. Остались под впечатлением от посещения магазина! Все на высшем уровне! В выходные дни народа было немного, очень вежливые консультанты, все подробно объяснят, если надо - помогут посчитать расход плитки. Ничего не надо таскать по магазину,если берешь доставку. Мастер-консультант пройдет с тобой по всему магазину, все запишет и проконсультирует. ОТ 20000 доставка бесплатна, что является очень приятным бонусом.
Водители приехали без опоздания, приветливые, все аккуратно помогли выгрузить. Забыли ножки для ванны, по первому же звонку их через день привезли. В общем, теперь из всех строительных гипермаркетов, однозначно, выбираем ОБИ. По мне, так тут самый лучший сервис. И садовый отдел тоже лучший.
Ваше имя: Лиза

Текст отзыва: У нас капремонт. Квартира в Московской области. Оформлена скидка в ОБИ "для новоселов". Отпустили рабочих пораньше. Приехали в ОБИ (что у рынка "Садовод") 23.03.15 часов в девять вечера. Выбрали и оформили материалы, около десяти пришли на оформление "бесплатной" доставки, набралось тысяч на семьдесят. Полчаса ждали девушку, она очень была занята, чай пила. То, что время позднее, сидят покупатели и ее ждут, видимо, фиолетово, чай важнее. Когда сия барыня соизволила подойти, то сразу поставила нам условия:
1. Доставка только 25.03.15 с 9.00 и "до забора". Ждите, когда привезут. Могут привети и в 22 часа и в 23 и в час и в два ночи... ждите...
2. То, что у нас рабочие работают до 20.00 - наши трудности. А не нравится - платите за подъем... может пять, а может и пятнадцать тысяч, сами там будете договариваться. Или сами и таскайте.
3. То, что в квартире капремонт и там просто негде и не на чем спать - наши проблемы.
4. У нас по сто доставок в день и из-за вас одних в Домодедово никто не поедет.
5. И, вообще, если не нравится, чего вы тут расселись, валите в другой магазин.
Замечательный сервис. Естесственно, мы встали и ушли. И, теперь, сто раз подумаем, стоит ли заходить в магазины ОБИ.
Ваше имя: Максим
E-mail: kahnovsky@mail.ru

Текст отзыва: В начале марта 2015 г. посетил магазин ОБИ-МЕГА-ХИМКИ.В частности отдел сантехники в магазине ОБИ.Хотел купить смеситель в ванную комнату.Нужна была консультация менеджера по продажам,но у них была, то ли планерка,то ли развод...На сотрудников отдела громко ругался молодой человек,с бейджиком-Сергей Тиунов.На мою просьбу помочь,с выбором товара,он(тот самый Тиунов) очевидно "главный",просто по хамски огрызнулся???и деловито ушел...Я обратился к сотруднику ,которого он только-что отругал,и не получил вразумительной консультации,потому,что тот был после разговора не в состоянии дать мне нужную информацию.Пришлось уйти из магазина ни с чем...Совет администрации-проводить планерки,перед работой,а не в зале,перед покупателями,в рабочее время магазина.С Ув.Игорь Владимирович.
Ваше имя: Игорь Владимирович

Текст отзыва: Заказали доставку строительного материала. Позвонили на следующий день, сказали нет одной позиции и что ее доставят потом (через 1-2 дня, когда она появится на складе). Все, кроме этой позиции, привезли на следующий день после заказа. С тех пор прошла неделя и нам до сих пор обещают доставку (как в ролике из камеди клаб про пруты. кто смотрел - поймет. Звоним в магазин, обещают выяснить и перезвонить и опять тишина. Прямого номера нашего магазина нет, только общая линия и они отказываются соединять - раз сказали перезвонят - значит перезвонят. Вот такое отношение. Больше НИКОГДА ничего там покупать не будем и всем знакомым посоветуем. Так что ОБИ теряй прибыль из-за своей халатности.
Ваше имя: Дарья
E-mail: darya@gmail.com

Текст отзыва: Заказала в ОБИ шкафчик-пенал для ванной комнаты. Привезли шкафчик с отвинченными ножками, причём их нужно не просто привинтить, а просверлить под них отверстия. На сайте нет ни слова о том, что нужна самостоятельная сборка. Теперь вызов мастера с дрелью будет мне стоить столько же, сколько и сам шкафчик.
Ваше имя: Елена Юрьевна

Текст отзыва: Приобрела в магазине ОБИ Теплый Стан товар на сумму свыше 60 000. Среди купленного товара были пороги (для ламината). Товар в полном объеме был мною оплачен с помощью карты. В день доставки мне позвонил оператор с сообщением о том, что данные пороги отсутствуют. Как-то странно происходит! Продают товар, которого нет в наличии? Берут деньги, а взамен "извините, но получить оплаченный товар нельзя"! Как это назвать?! Мне было предложено приехать и выбрать другой товар. Живу я в МО. то есть мне нужно потратить свое время, деньги, здоровье (я после серьезной операции), чтобы приехать и и исправить КОСЯК сотрудников данной шараги?! Деньги вернуть не могут, так как я опять таки должна ехать к ним в магазин! Это вверх хамства и обмана. Заплати, а потом еще и катайся (живу в 30 км от магазина) за свои деньги, пытаясь получить оплаченный товар.
Ваше имя: Стодумова Людмила
E-mail: k.stodumova@yandex.ru

Текст отзыва: Позор магазину ОБИ на Варшавском шоссе! Лохотрон чистой воды! Безобразное обслуживание покупателей по заявкам на резервирование!
Зарезервировала ламинат 25.12.2014 по 1225,62 руб за пачку с самовывозом на 26.12.2014 после 21.00. Добросовестно ждала смс о готовности заказа. 26.12.2014 в 21.00 позвонила узнать о судьбе заказа, в ответ услышала - ждите смс, тогда и приезжайте, причем товар в наличии в магазине. 27.12.2014 в 12.00 позвонила вновь в магазин. Заказ до сих пор не готов, а цена пачки составляет уже 1542,42 руб. Диспетчер ответила - заказ не готов, ждите еще неизвестное время. На вопрос о стоимости заказа последовал ответ, что считать будут по цене пачки на момент готовности заказа! Жулики! никогда больше не воспользуюсь магазином ОБИ и расскажу об обманщиках всем. Гнать такие магазины из Москвы!
Ваше имя: Ирина
E-mail: I_konchakova@mail.ru

Текст отзыва: Цена на ценниках не объективны, вас неприятно удивят цены на кассе, так как они отличаются от ценников. А ведь это прямое нарушение закона.
Ваше имя: Яна

Текст отзыва: обратите внимание все водилы новые,логисты не берут трубки! разве это подход? вам дают договор извозов! а фирма то птс! НЕ ПЛАТЯТ КИДАЛЫ ПТС оборачивайся входя в подъезд
Ваше имя: Павел

Текст отзыва: obi обслуживает фирма птс..... водители не работайте с ними кидают!!! читайте отзывы!!!! оби не портите себе репутацию
Ваше имя: павел

Текст отзыва: Ужаснейший магазин,приобретала вчера там сантехнику,на кассе девушка(непонятно скольки лет)и какое образование(есть ли оно вообще)взяв карту сбербанка начала проводить ей по аппарату несколько раз выдаваласась ошибка,на что она говорила что ничего страшного деньги с вас не снимут,на 3 раз платеж прошел,после этого я решила проверить балланс своей карты и оказалось что все 2 раза до этого она снимала ту сумму,платеж прошел 3 раза,вернувшись в магазин ,они ничего внятного сказать не смогли и сделали винованым сам аппарат,но ведь за кассой она является материально ответственным лицом,и в случае чего она в полной мере должна отвечать за свои поступки,ибо не зная чего то нефиг свои ручонками тыркать,вообщем ничего от них там и не дождалась,говорят что у их банка денег нет и что мне придется со своим банком разбираться,вообщем взгрели на 7000рублей,и никакой ответственности не понясли,так сегодня еще должна была быть доставка того за что я вчера заплатила 3 раза,обещали с 10 до часу время пол 2 никого нет и даже не предвещает их появления,ужасное обслуживание,самый отвратительный магазин!!!!!!!!!!фу,адрес г.Саратов пл.Ордженикидзе 1 ,никому не советую там что нибудь приобретать
Ваше имя: Ангелина

Текст отзыва: Хочу рассказать, как кассир Костромина Марина завладела моими денежными средствами при следующих обстоятельствах:
04.11.2014 в ООО «ОБI Франчайзинговый центр» по адресу: 644119, г. Омск, ул. Лукашевича, дом 37, я приобрел для своего отца снегоуборщик бензиновый AL-KO, по цене 64990,00руб. (шестьдесят четыре тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек), со скидкой стоимость снегоуборщика составила -59389,00руб. (пятьдесят девять тысяч триста восемьдесят девять рублей 00 копеек). При оплате вышеуказанного товара на кассе, я при кассире Костроминой Марине (что зафиксировано на камерах видеонаблюдения) отсчитал вслух необходимую сумму денег. А именно 12 купюр, номиналом по 5000,00руб. Кассир Костромина М. приняла деньги. При этом она не пересчитала их при мне повторно, не озвучила мне полученную ею сумму, не отбила мне кассовый чек, не выдала мне сдачу в сумме -611,00руб. Кассир Костромина просто убрала купюры в количестве 12 шт. вниз под свою стойку. Тем самым изначально грубо нарушила свои должностные обязанности и правила работы на кассе.
После чего кассир Костромина М. выдала мне «фишки» по проходящей акции в ОБИ и предложила пойти взять купон по акции и наклеить в него фишки.
Поскольку Костромина М.ничего не сказала мне о полученной сумме, я посчитал, что она приняла ее к оплате, т.к. она видела пересчет денег. Я отошел к соседнему столу, где моя жена оформляла доставку на следующую покупку, отдал ей фишки и вернулся (что зафиксировано на камерах видеонаблюдения). По возвращении на кассу Костромина М. заявила мне, что денег на покупку не хватает и я должен ей еще 4 купюры номиналом по 5000,00руб., т.е. 20000,00руб.
Я в свою очередь напомнил ей, что пересчитывал купюры вслух, стоя перед ней, и их было ровно 12 штук. На что кассир Костромина М. заявила, что купюр было меньше, пересчитала их передо мной. Купюр оказалось уже 8 шт. Я не мог поверить, что в известной немецкой торговой сети гипермаркетов строительных и хозяйственных товаров меня так нагло обманывают, поэтому вынужден был еще раз отсчитать кассиру Костроминой М. 4 купюры номиналом в 5000,00руб. Вернувшись домой, мы с женой проанализировали весь приход и расход денежных средств, все покупки по чекам, пересчитали все оставшиеся наличные средства, пришли к выводу, что не достает именно 4-х купюр по 5000,00руб. Т.е. 20000,00руб. (двадцать тысяч рублей 00 копеек). Таким образом я понял, что кассир Костромина М. используя свое служебное положение, мошенническим способом завладела моими денежными средствами в сумме 20000,00руб. ( двадцать тысяч рублей 00 копеек)
Мы вернулись в ООО «ОБI Франчайзинговый центр». Я написал заявление с просьбой предоставить мне видеозапись именно того момента, где я пересчитываю купюры перед Костроминой М. и передаю их ей. Прождав до 23:00 часов я получил ответ, что у службы безопасности есть трудности с просмотром. Ночная смена обязательно все отсмотрит и 05.11.14 в 08:30 меня пригласят посмотреть запись. При этом меня заверили, что в камеры просматривается каждый участок сервисного центра, и мы обязательно увидим пересчет и передачу мной денег вплоть до номила на купюре. 05.11.14 не дождавшись звонка, мы были вынуждены сами вновь приехать в ООО «ОБI Франчайзинговый центр». Сотрудник службы безопасности стажер на должность начальника отдела безопасности Казаковцев Олег заявил, что он может предоставить мне запись, где Костромина пересчитывает перед детектором купюры. А все остальные камеры дают только общий вид, где можно просто общо постараться опознать покупателя на кассе. Т.е. на видеозаписи совершенно невозможно рассмотреть, как я отсчитываю купюры перед Костроминой. Но при этом четко видно, что она стоит в этот момент прямо передо мной и следит за отсчетом. Таким образом, по мнению стажера на должность начальника отдела безопасности Казаковцева Олега нет доказательств того, что я изначально передал правильную сумму денег. Также хочу заявить, что стажер на должность начальника отдела безопасности Казаковцев Олег явно был настроен против нас, хотел «замять» ситуацию, повернуть ее против нас, намекал нам, что доказать мы ничего не сможем и в полицию нам обращаться бесполезно. Разговаривал невежливо и не корректно. Заявил, что не отвечает за работу камер в зоне сервисного центра. Он ничего не может сделать с изображение на видеозаписи, где я отсчитываю и передаю деньги кассиру.
Я со своей стороны считаю, что кассир Костромина М. однозначно была осведомлена о том, что в том месте, где я производил отсчет и передачу купюр находится «слепая зона» видеонаблюдения, поэтому действовала так нагло. Предложив мне отнести фишки, она убрала из пачки 4 купюры. Налицо факт мошенничества с использованием своего служебного положения, не соответствие своей должности, а также грубейшее нарушение должностных обязанностей.
Ваше имя: Виталий
E-mail: mila-11@list.ru

Текст отзыва: Оби белая дача. Была приобретена сантехника, двери, плитка общей стоимостью более 50 тыс. Руб. Доставка бесплатная. Оформили специально на выходные на 19.10. Весь день люди ждали, что разгрузить, а ничего и не везли и звонков от транспортной компании никаких. В итоге после 23 часов отпустили людей, сами в ночи поехали домой. Никаких предупреждений о том, что доставки не будет, ничего, кроме как ждите в 21.00 машина уехала, это после трех звонков в транспортную компанию. Итог:работы встали на два дня из-за отсутствия материалов и нам еще пытаются снова втыкать условие привезем в течение дня..
Ваше имя: Наталия
E-mail: natali_shev@bk.ru

Текст отзыва: Оби белая дача. Была приобретена сантехника, двери, плитка общей стоимостью более 50 тыс. Руб. Доставка бесплатная. Оформили специально на выходные на 19.10. Весь день люди ждали, что разгрузить, а ничего и не везли и звонков от транспортной компании никаких. В итоге после 23 часов отпустили людей, сами в ночи поехали домой. Никаких предупреждений о том, что доставки не будет, ничего, кроме как ждите в 21.00 машина уехала, это после трех звонков в транспортную компанию. Итог:работы встали на два дня из-за отсутствия материалов и нам еще пытаются снова втыкать условие привезем в течение дня..
Ваше имя: Наталия
E-mail: natali_shev@bk.ru

Текст отзыва: Часть 2. Дозвонившись узнал что меня все таки поставили на доставку с 9:00 до 13:00 ток мне забыли об этом сказать. Однако и в 13:30 товар не отгрузили. Потом позвонили 14:10 сказали что у них ворота сломались однако они постараются до 18:00 привести. Главное не волноваться))) продолжение следует?
Ваше имя: Сергей
E-mail: asterisk_73@mail.ru

Текст отзыва: Худшего сервиса по доставке товара просто не встречал. Товар должны были привести с 13 до 18 не привезли. позвонил по тел. 3328800 дали два номера службы доставки. 9236486 он был выключен) 6771783 трубку не брали)В 18:30 позвонила девушка и сказала что привести смогут только в 23:00 я сказал что меня это не устраивает и попросил перенести на утро, она обещала узнать получится ли. В 18:40 позвонила другая девушка и уточнила сам ли я перенес доставку на завтра) а я еще даже ничего и не перенес)а просто спрашивал смогут ли с утра привести) сказала перезвоню в доставку и уточню) 13:00 следующего дня ни ответа ни привета)))
Ваше имя: Сергей
E-mail: asterisk_73@mail.ru

Текст отзыва: Я звонила в 12-18 17.08.2014 оставила заявку 1805 на заказ по телефону оператор Олеся Окрызаясь и хамя и сбрасывая трубку не дослушав меня кое как приняла мою заявку пообещав мне что в течение 4 часов со мной свяжутся и примут мою заявку в итоге прошло уже 4 часа и 15 минут никто мне не позвонил позвонив я услышала все тоже ждите ..не известно сколько времени ..мы можем вас соединить с сотрудникам магазина но он вряд ли возьмет трубку!!! что за отношение как вообще можно делать заказ...я что должна целый день сидеть и ждать пока мне позвонят!!!
Ваше имя: Евгения
E-mail: egorova89@bk.ru

Текст отзыва: Я звонила в 12-18 17.08.2014 оставила заявку 1805 на заказ по телефону оператор Олеся Окрызаясь и хамя и сбрасывая трубку не дослушав меня кое как приняла мою заявку пообещав мне что в течение 4 часов со мной свяжутся и примут мою заявку в итоге прошло уже 4 часа и 15 минут никто мне не позвонил позвонив я услышала все тоже ждите ..не известно сколько времени ..мы можем вас соединить с сотрудникам магазина но он вряд ли возьмет трубку!!! что за отношение как вообще можно делать заказ...я что должна целый день сидеть и ждать пока мне позвонят!!!
Ваше имя: Евгения
E-mail: egorova89@bk.ru

Текст отзыва: 11 августа с помощью консультанта купили, опрластили и оформили доставку чугунной ванны, комплекта для душа и полотенцесушитель. Стоимость покупки выше 20 тыс. Руб доставка бесплатно. Имея опыт крупногабаритных покупок' попросила продавца-консультанта и продавца сервисного отдела оформить доставку чугунной ванны не до под'езда, а на место в квартиру, то есть в ванную комнату. Это стоило 330 рублей.
Время доставки с 10 до 22 час. Привезли в 17 час. Грузчикипервым делом в грубой форме спросили меня, зачем я оформила доставку в магазине, надо было оказывается с ними договариваться и им платить. Видимо поэтому они занесли ванну в квартиру и хотели ещё поставить в комнату, на что я не согласилась. Ванна чугунная весов 100 кг. Грузчики поставили ванну в коридор, заблокировав дверь в ванную комнату и туалет. Когда я попросила их отодвинуть ванну от двери, они ещё отодвинули,но порвали линолеум.
Что за доставка такая - в комнату составом, а куда покупатель скажет - нет?! И грузчиков надо все же нанимать с соответствующим весом, приехали субтильные, им тяжело ванны чугунные таскать...:-) :-) :-) :-) Ещё они были злые и хамоватые.
Ваше имя: Татьяна
E-mail: tatyana.belowa@gmail.com

Текст отзыва: Ужас от магазина "Оби! расположенном в гипермаркете МЕга на Федякова!!!! Покупали керамическую плитку. Вес коробки 18 кг. Брали 12 коробок, 3 мешка клея для плитки, затирку и хотели еще плитку на пол!! Подошла к стойке: стоят 5 здоровых мужтков в клетчатых рубашках и двое в синих комбинезонах!!! Прошу помочь нам погрузить на тележку плитку!!! В ответ: не пойти ли вам на х...!!! Мы не обязаны!! Чуть ли не 7 мужиков стоят и трут сплетни! причем они ничем не заняты!!! А две женщины карачатся доставая плитку!!! Кошмар! Лифт не работает!!!! Поехали через весь гипермаркет! Больше никогда не понду в этот магазин! Даже на переферии все услуги стараются выполнить грузчики, лишь бы пришли еще! Консультанты не дают консультаций, а убегают , что то шепча на ходу! Дур Дом , а не магазин!!! Приехали купить стройматериалов на 25 тысяч, а купили на 8 тысяч, только потому, что просто не могли довезти вдвоем все до машины! Неужели это правильно? Я уже не говорю о том, что простой кран для ванной, консультант внятно не мог подобрать и объяснить хоть что то про товар!!!
Ваше имя: Людмила
E-mail: lyudmi-androno@mail.ru

Текст отзыва: Уважаемые посетители магазина ОБИ Теплый стан! Будьте очень бдительны! В магазине орудуют ВОРЫ, вытаскивая кошельки у покупателей. Мы попали в эту ситуацию 08.07.2014 года в отделе текстиля. Из сумки вытащили кошелек, в котором, что естественно, была дебетовая карта Сбербанка. Они ее сразу же взломали и сняли деньги, буквально пока мы по магазину ходили, в банкомате ИКЕЯ (он рядом). Воры рассчитывают на то, что люди в такие магазины приходят с хорошей суммой денег, схема у них налажена. Будьте очень осторожны!!!
Ваше имя: Екатерина
E-mail: shablakovak@mail.ru

Текст отзыва: 27.06.2014 .Купил смеситель в ОБИ в Екатеринбурге на ул Металлургов как утверждал консультант очень хороший итальянский когда приехал домой начал устанавливать в одном из соединений смесителя появилась течь привез его обратно в ОБИ начальник службы сервиса заявил мне чтобы я ехал в сервисную службу и там его ремонтировал. обменивать на другой мне он категорически отказывался только после того как я категорически потребовал письменного отказа от принятия и обмене смесителя он согласился принять смеситель на коммисию и сказал что ответ будет через 20 дней я потребовал книгу жалоб на что получил ответ что она находится у директора а директор ушел домой.Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НИ ЧЕГО НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ОБИ !!! и всем своим друзьям и знакомым буду говорить чтобы у них ничего не покупали так как там обманывают людей .я сейчас готовлю иск в отдел по защите прав потребителей какой будет результат напишу.
Ваше имя: Дмитрий

Текст отзыва: 25.06.2014 была в Оби на варшавке. Цель поездки заказать 2 барные стойки размером 3 метра и 4 метра. В отделе кухни сидел единственный специалист, с ее слов ЛИДИЯ БУЛАВА. Она разговаривала по телефону, решила не отвлекать, смотрела образцы. Смотреть их мне пришлось точно не менее 15 минут, если не более, тк Лидия была занята по телефону. После чего я подошла и попросила помощи в заказе барных стоек. Ответом мне было
" МЫ РАБОТАЕМ НАД ЗАКАЗОМ ОТ 25 тысяч рублей",
оскорбительно, но я и не думала что при моем заказе может получится меньшая сумма, я ответила "Меня это не смущает, посчитайте пожалуйста и предложите мне вариант столов", на что ответ:
" мы не торгуем столешницами"
После чего откровенно говоря я 15 минут ее уговаривала мне показать хоть что нибудь, хоть каталог, хоть посчитать столешницу и ножки ( хотя мне нужно наполнение), на что она даже не давай мне присесть к ее столу говорила "нет, нет, нет, нет", потом ее аргументы с нет переключились на " я продаю кухни, у вас не кухня, вам тут делать нечего, до свидания"
Парадоксальная ситуация, мне так и не удалось уговорить ее оказать ее прямые обязанности! А я ехала именно за ними, убила время и силы на дорогу и уговоры консультанта Оби .
Другие менеджеры не дали мне жалобной книги, оставить отзыв о ее работе. Один менеджер подошел вместе со мной к ней и жалостливо ее попросил оказать мне консультацию, после чего она в психической манере помчалась к образцам столешницы и из всех вариантов что там есть сказала что только две столешницы есть, с поправкой на то что может и их не быть. ЭТО НОРМАЛЬНО?
После всех своих психических высказываний она сменила гнев на милость и сказала " у вас не формат, вам стоит не ходить в такую помойку как Оби, ведь это супер эконом класс и кроме как за дешевенькими обоями сюда не стоит ходить"

Я не могу сказать что разделяю ее мнение, но раз Оби держит на работе таких чудесных сотрудников, таких сердобольных и лояльных к своему собственному работодателю, я больше ни ногой в Оби ! Хотя всегда там покупала все для дачи
Ваше имя: Anna
E-mail: Nasty.girl@bk.ru

Текст отзыва: 25.06.2014 была в Оби на варшавке. Цель поездки заказать 2 барные стойки размером 3 метра и 4 метра. В отделе кухни сидел единственный специалист, с ее слов ЛИДИЯ БУЛАВА. Она разговаривала по телефону, решила не отвлекать, смотрела образцы. Смотреть их мне пришлось точно не менее 15 минут, если не более, тк Лидия была занята по телефону. После чего я подошла и попросила помощи в заказе барных стоек. Ответом мне было
" МЫ РАБОТАЕМ НАД ЗАКАЗОМ ОТ 25 тысяч рублей",
оскорбительно, но я и не думала что при моем заказе может получится меньшая сумма, я ответила "Меня это не смущает, посчитайте пожалуйста и предложите мне вариант столов", на что ответ:
" мы не торгуем столешницами"
После чего откровенно говоря я 15 минут ее уговаривала мне показать хоть что нибудь, хоть каталог, хоть посчитать столешницу и ножки ( хотя мне нужно наполнение), на что она даже не давай мне присесть к ее столу говорила "нет, нет, нет, нет", потом ее аргументы с нет переключились на " я продаю кухни, у вас не кухня, вам тут делать нечего, до свидания"
Парадоксальная ситуация, мне так и не удалось уговорить ее оказать ее прямые обязанности! А я ехала именно за ними, убила время и силы на дорогу и уговоры консультанта Оби .
Другие менеджеры не дали мне жалобной книги, оставить отзыв о ее работе. Один менеджер подошел вместе со мной к ней и жалостливо ее попросил оказать мне консультацию, после чего она в психической манере помчалась к образцам столешницы и из всех вариантов что там есть сказала что только две столешницы есть, с поправкой на то что может и их не быть. ЭТО НОРМАЛЬНО?
После всех своих психических высказываний она сменила гнев на милость и сказала " у вас не формат, вам стоит не ходить в такую помойку как Оби, ведь это супер эконом класс и кроме как за дешевенькими обоями сюда не стоит ходить"

Я не могу сказать что разделяю ее мнение, но раз Оби держит на работе таких чудесных сотрудников, таких сердобольных и лояльных к своему собственному работодателю, я больше ни ногой в Оби ! Хотя всегда там покупала все для дачи
Ваше имя: Anna
E-mail: Nasty.girl@bk.ru

Текст отзыва: Недовольны работой магазина ОБИ - Химки по доставке заказов. Первый заказ №210297 (22.06.14 ): все 19 доставленных пачек ламината имели артикул,несоответствующий указанному в заказе. Обещали доставить ламинат и отсутствующие плинтусы 28.06.14.
После процедуры доставки сегодня, 26.06., не уверены, что все будет в порядке.
Сегодня, 26.06. должен быть доставлен заказ № 210595. Ждали звонка весь день, причем, начиная с 17 час., звонили несколько раз, даже В 23 час. нас уверили, что доставка непременно сегодня будет.Последний раз в 23.40 нас уведомили ,наконец, что доставки сегодня не будет. Уточнений по поводу даты доставки не было дано. Ясно, что такое времяпровождение в ожидании малоприятно, просто недопустимо,поскольку сопряжено с нервной нагрузкой,отсутствием на работе. Все описанное и происшедшее с нами считаем явным нарушением прав потребителей и несоблюдением обязательств магазина и службы доставки, неуважительным отношением к покупателям. Опираясь на все вышесказанное, считаем, что руководству магазина, сервисного центра, службы доставки, необходимо подумать не только о доставке товаров в надлежащем виде, но о возмещении причиненного нам морального ущерба, по крайней мере- компенсации транспортных услуг.
Ваше имя: Горячева М.Н., Горячев С.А.
E-mail: zqstas@gmail.com

Текст отзыва: Сразу же вывод- УЖАСНЫЙ магазин Оби-Филион! Предистория:12 июня, я заказала в магазине двери с комплектующими.Согласовала доставку на 13 июня. 13 июня мне звонят и говорят, что у них не хватает петлей, приглашают подъехать и заменить их на другие...приехала выбрать другие, и мне предлагают эти же(артикуль совпадает), ладно, бывает, не досмотрели, согласовали доставку на 17 июня. Сегодня 17 июня, с утра мне позвонили и сказали, что не хватает наличников и добора...согласилась на то, что привезут позже( в течении 2 недель), но когда привезли бракованную поцарапанную дверь, возмущения моего не было придела, мало того, оператор службы поддержки с ухмылкой заявила, что теперь дверь привезут в течении 3 рабочих дней!!! Такого отношения и бардака я не встречала ни в одной компании! Теперь этот магазин я буду обходить стороной, и ни одному своему другу не посоветую! Держитесь подальше от этого магазина, выбирайте что нибудь другое.
Ваше имя: Анна
E-mail: kolibriam@rambler.ru

Текст отзыва: 10.06.2014г. Мы с мужем приехали за заказом, который я оставила в интернет-магазине,но по-мимо этого мы походив по магазину решили прикупить дополнительный товар.Выбрав то,что нас заинтересовало. Решили пойти на кассу. НО пройдя на кассу и пытаясь оплатить товар который купили с мужем. Кассир сначала уронила лампу,а на вопрос:- Вы не хотите ее поменять?. Она ответила:-" Вы же ее толкали?" Лично Я была в шоке,муж ушел, понимая,что я буду ругаться. Я пошла на уступки и попросила подождать пока я схожу и поменяю лампы,кстати девушка помимо того,что я меняла уронила еще лампы.Муж ее спросил эти тоже МЫ уронили . Она ответила:- Да я уронила ?. Но Славо Богу принесли новые. Я пригласила менеджера, на что мне ответили Вас же обслуживают что вы еще хотели? Можете посмотреть по камерам на кассе № 14 в 23,50,когда меня уже обслуживали,а началось где-то в 23,35.Прошу уделить данной жалобе Внимание! Жду ответа!
Ваше имя: Инна
E-mail: inn8407@yandex.ru

Текст отзыва: Доставка просто ужасна!!!!
Привезли стекло обои 4 рулона ,два из них были просто в ужасном состоянии,один рулон вообще неизвестного происхождения весь рваный и чёрный от пыли,второй почти такой же.Сказали ,что привезут и поменяют на след день.На след день привезли опять не те обои )Начал проверять накладную оказалось что не хватает краски 10 л с колеровкой.Позвонил ,сказали что всё должны были привезти ,а её НЕТ!!!!!!!!!!Вообщем попал на 2500 руб,но это я проглядел в день доставки(доставка была где то в десять вечера,уже сил не было проверять) До этого тоже были две доставки ,всё довозили по несколько раз.То дверей нет, то плитки.
Очень зол на этот магазин.+грузчики попросили 1000 руб за подъём ,типа до лифта на 15 м дальше нести нежели по договору.Хотя дом обычный и подъём был оплачен.До этого было две доставки и никто не просил деньги.
Качество на уровне СОВКА!!!!!!!!!Что рынок ,что "гипермаркет" один хрен.
Может в Голландии оно и по другому ,но у нас увы ((
Ваше имя: Артём
E-mail: saturn213@yandex.ru

Текст отзыва: Уже написал претензии,добавлю еще два слова. Прочитал хвалебные отзывы о сотрудниках магазина, в которых покупатели называются - цитата: "идиотами и истеричками", создается впечатление, что пишут эти отзывы сами сотрудники магазина. Если Вы отвечаете за свои слова, то почему Вы не указали свой адрес электронной почты? Напомню, что за оскорбления в России предусмотрено наказание. Я покупатель, и принимаю Ваши оскорбления на свой счет. Свой адрес почты указываю.
Ваше имя: Сергей
E-mail: sergey6484@LIST.RU

Текст отзыва: Прочитал некоторые ответы сотрудников Оби на жалобы покупателей, и понял, что сотрудники Оби - это Господа, а мы покупатели - быдло! Поэтому понимаю такое отношение к нам - "обычным покупателям". Излагаю суть претензий: В феврале этого года неделю пытался приобрести дверь в ванную комнату,(дверь была на складе, но как мне объяснили, она "завалена" чем-то, и надо поработать, чтобы ее извлечь. В итоге руководитель отдела САМ! пошел на склад и притащил мне эту дверь. Пока он ходил на склад, другие сотрудники - 5 человек ходили вокруг меня и "ржали"), в конце концов приобрел, о чем сейчас жалею, т.к. два дня назад понадобилось приобретать другие двери, такого же типа. Мне выписали двери,(три двери 80см, со стеклом-три больших стекла, три двери 60см, две с большими стеклами и одно с узкими стеклами - в туалет.) сказали, что привезут на следующий день. На следующий день (доставка) мне звонит сотрудница магазина, и говорит, что дверей 80см-нет??? Я нанял людей на установку, отпросился с работы и т.д. Я прошу заменить на двери 70см. В итоге мне привезли две двери с большими стеклами 70см, одну дверь -70см с узкими стеклами - в спальне у меня "глухая" дверь(эта дверь на 2 тысячи дороже, но чтобы по сумме все сходились мне положили на шесть дверей - пять доборов!! - выписано было больше). Далее две двери по 60 см (в зал - распашонка, о чем я предупредил продавца), в одной двери-матовые стекла, во второй -глянцевые (прозрачные), и к тому же два из трех стекол -разбиты! Магазин после подписания акта приемки претензий не принимает! Без упаковки (как проверить???) - не принимает. Хотелось бы верить, что это крупный супермаркет, но верить не хочется! На "мелочи" - в приобретенном там же камине отсутствует пульт дистанционного управления, но есть панель управления на самом камине, не хочется обращать внимания, хотя понятно, что камин - вещь дорогая!(коробка была заклеена скотчем). Если сотрудники магазина захотят мне ответить, я предоставлю всю информацию о себе. Если сотрудники не согласны с тем, что произошло, я не только покажу тот товар, но приглашу свидетелей (установщиков). Считаю, что такое отношение сотрудников не просто халатность! Попустительство со стороны руководства кампании!
Ваше имя: Сергей
E-mail: sergey6484@LIST.RU

Текст отзыва: ОБИ Теплый стан. Ужасное качество посадочного материала - рассада засушенная и поломанная, и это при совсем ненизких ценах. Ребята, у вас что, проблемы с водой? Жалко же растения, элементарно полить их можно? Стыдоба
Ваше имя: Алла

Текст отзыва: Много раз бывал в оби белая дача мне там все понравилось и персонал супер правда качество товара желают лучшего и цены немного на некоторые товары завышены.люди кто пишет жалобы вы сами идиоты и истерички.что скажу многим про доставку зная как она работает вы начало посмотрите какой оборот в магазине а доставку многие оформняют не день в день а как в среднем( не учитывая какие будут продажи )на 3-4дня вперёд с момента обращения ваш товар не один магазин хранить столько не будет и собирать не раньше чем в день доставки его не будет,а обычный продавец или админестратор не знают когда будет поставка и в компе не всегда отображается правильная информация и в этом продавец и тот кто принимает у вас заказ не виноваты про касиров скажу что если они перебили товар по запарке посчитайте сначало сколько человек через них и какое количество товара проходит язздесь что-то не увидел что бы кто то написал жалобу что ему касир пробир не весь товар все этому только рады.поэтому люди не надо вы начало в психушку сходите подлечите свои нервы и научитесь общаться с людьми по человеческих потом пишите на них жалобы.а так по уровню обслуживанию мне все нравится молодцы ребята и девчата
Ваше имя: миша

Текст отзыва: На сайте по акции стоят "Туи", поехал только ради них и всякой мелочевки за 100 км в ОБИ на Теплом стане. Приезжаю, сам найти не смог. Обратился к продавцам с вопросом - нахамили и обвинили меня в тупости. Остальной мелочевки тоже половины нет. Весь товар грязный. Разложено кое как. Персонала явно не хватает. Те кто работает - злые, потому что не успевают справляться со своей работой. Цены ломовые. Больше ни ногой.
Ваше имя: Павел
E-mail: voron_p@list.ru

Текст отзыва: Пульверизатор OBI не прослужил и недели........обЫдно))) г. Казань
Ваше имя: AraneL

Текст отзыва: Сервис и вправду поганенький и (ОБИ-Химки), ниже чем в ашане и т.п. особенно уровень кассирш и так называемых администраторов торгового зала . Господа, если у вас что-то серьезное - попробуйте написать e-mail в европейское головное подразделение (на англ). Так успешно решал вопросы с некоторыми быдло-дилерами(не оби), с оби по мелочам возиться нет времени...
Ваше имя: Андрей

Текст отзыва: Ни на один товар нет сертификата качества.Консультанты вообще ни знают подробностей о товаре.Цены завышены на 20-30 процентов на аналогичный товар на Барабашова. Где немецкий товар.Больше половины украинского и польского ширпотреба.
Ваше имя: dzhons
E-mail: dzhons@gmail.com

Текст отзыва: 7-ой день доставки МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. УЖЕ ПРОСТО СМЕШНО! Никто не в курсе) зато предлагают отстоять немного в пробках и с унижениями написать просьбу на возврат денежных средств!
НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваше имя: Дмитрий
E-mail: spoliarum10@mail.ru

Текст отзыва: Покупал в ОБИ примерно в июле много стройматериалов и сантехнику, с доставкой вроде проблем не возникло, но только я начал открывать коробки как нашел несколько разбитых плиток(3 плитки из 4 коробок), далее обнаружил что 1 коробку вообще привезли абсолютно не того цвета, позвонил, попросил заменить, на что мне сказали что надо ехать и менять там(вопрос, если я оплатил доставку с подъёмом, то от какого счастья я должен ехать к ним и менять?), ладно мне нужно было быстрее. поэтому я поехал с плиткой на другой конец города! Там же минут 30 ждал пока мне её заменят(хотя очереди не было вообще перед мной). Далее открыл купленную там же полочку с зеркалом, зеркало оказалось треснувшее, выкинул, поставил другое. Когда начал собирать душевую кабинку боковое стекло просто взорвалось в руках, на что опять я услышал "Везите к нам!"(Как я вам привезу душевую кабинку размерами больше меня самого в 5 раз?). Не поехал, купил другое, вытяжка не работает в душевой кабинке, регулятор громкости тоже не работает, а вчера еще и шланги с внешней стороны кабинки подвода воды родные лопнули(затопил соседей). Вот их ценности: надежность, доверие, ответственность, оперативность! И опять же зарождается вопрос, какой смысл там что то покупать, когда большую часть пришлось переделывать покупая какие то составные в других местах!!! Первый и последний раз я покупал в этой конторе что либо!!!
Ваше имя: Пётр Адамович
E-mail: k016008@rambler.ru

Текст отзыва: День добрый.
31.08.13 около 23.00 мы были с женой в ОБИ Лахта. Необходимо было приобрести мелочь для бригады строителей. Решили купить потолочные карнизы. Выбрали, но нужно было укомплектовать и получить консультацию. Попросили на информации подойти продавца. Стояли, ждали минут 15-20 продавец не подходил, и стали сами комплектовать свой заказ. Решил попросить ещё раз. Снова попросил на информации позвать продавца. Мне показали продавца, который должен был подойти к нам. Он беседовал с покупателями. Подхожу и говорю, что он должен был подойти к нам. Отвечает, что он беседует с покупателями, занят и вообще он подходил, но никого не нашёл. Отвечаю, что врать беспричинно, т.к. там находится моя жена, и мы никого там не видели, и никто даже не подходил. Продолжает разговаривать с клиентами.
Иду к жене, набираем комплектующие сами и минут через 7 приходит он, который врёт что был. Отвечает на один вопрос моей жены, и мы прощаемся с ним.
Я занимаюсь (лся) торговлей. Важен каждый клиент, покупатель. Есть разные тренинги, программы. Беседа с каждым клиентом максимум 5-7 минут по одной позиции. Вот этот продавец, Бердников Олег, своей нерасторопностью, или медлительностью, своим стилем работы обслужит двух покупателей (возможных) в час. И все. Это не рационально и не приносит коммерческого дохода.
Мы с трудом сами, разобравшись с карнизами, прогулялись к межкомнатным дверям, посмотрели, прикинули что, например в Леруа Мерлен для нас лучше, внимание продавцов хватает для всех, и будем покупать всё остальное там. И как послесловие скажу: из внимания продавцов лучший результат в Леруа Мерлен, затем К-Раута, Максидом, и последнее это ОБИ.
Не секрет что от результативности продажи товаров продавцами, напрямую зависит выручка магазина. Так как в ОБИ малоподвижные, неприветливые и плохообнаруживаемые продавцы, к тому же ещё и врут нагло, туда более не пойдём за покупками. Есть магазины гораздо лучше.
Ваше имя: Андрей
E-mail: andrzeig@gmail.com

Текст отзыва: Ужасный сервис, исправьте, но все равно больше в этот магазин не пойду. Стоим ждем чтобы оформить доставку уже полтора часа, все клиенты в бешенстве. Те люди которые оформляют умудряются хамить нам. УЖАС, ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ СЮДА, ПРОСТО НЕТ СЛОВ КАК ВСЕ УЖАСНО!!!!!!!!!!!!! И ЭТО ЕЩЕ БУДНИЙ ДЕНЬ, ВООБЩЕМ НЕ ХОДИТЕ В ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА, ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ И ПОНЕРВНИЧАЕТЕ!!!!
Ваше имя: Алина
E-mail: elena26267499@rambler.ru

Текст отзыва: Ужасный сервис, исправьте, но все равно больше в этот магазин не пойду. Стоим ждем чтобы оформить доставку уже полтора часа, все клиенты в бешенстве. Те люди которые оформляют умудряются хамить нам. УЖАС, ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ СЮДА, ПРОСТО НЕТ СЛОВ КАК ВСЕ УЖАСНО!!!!!!!!!!!!! И ЭТО ЕЩЕ БУДНИЙ ДЕНЬ, ВООБЩЕМ НЕ ХОДИТЕ В ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА, ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ И ПОНЕРВНИЧАЕТЕ!!!!
Ваше имя: Алина
E-mail: elena26267499@rambler.ru

Текст отзыва: Решил при ремонте туалета воспользоваться услугами ОБИ Белая Дача и очень быстро об этом пожалел! Обслуживания никакого, по магазину бродят люди тени не знающие и не понимающие русского языка! На кассе такие же! Жуткая пересортица, цены не совпадают с указанными на ценнике, в упаковках не хватает частей, много боя в закрытых пачках плитки,цены космические! И это только капля в этом море безумия! Бегите подальше от этого ОБИ!
Ваше имя: василий

Текст отзыва: У меня жалоба на оби Теплый стан. 23.06.13. Заказала пластик на балкон. Сегодня 03.08.13года.До сих пор везут.Я замучилась звонить,никто ничего не знает.Затем привезли пластик, совсем не тот 7 упаковок вместо8. И рисунок совсем не тот. Что делать не знаю.Gjlcrf;bnt? Подскажите где искать правду
Ваше имя: Галина
E-mail: mayrovagv@mail.ru

Текст отзыва: OBI Волгоград.Хуже магазина строй-материалов я в городе не знаю.Покупая по мелочи не реагировал на хамство и отсутствие продавцов в отделах,НО сегодня пытался купить ,оптом/,строй материалы для капитального ремонта дома.Примерно на 160тыс руб.НЕ В ОДНОМ ОТДЕЛЕ ПРОДАВЕЦ НЕ СМОГ МЕНЯ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ ПО КАЧЕСТВУ И ПРИМЕНЕНИЮ ТОВАРА.В отделах торгующих облицовачной плиткой,продавца искал ,более,20 минут.На любые просьбы в адрес проходящих продавцов кроме хамства ни чего не услышал!Если OBI считает покупателей быдлом,надеюсь на скорейшее его разорение и процветание фирмам конкурентам.ХОЗЯЕВА OBI ОБНИМИТЕ МНЕЯ НА ПРОЩЯНИЕ,ВЫ БОЛЬШЕ МЕНЯ НИ КОГДА НЕ УВИДИТЕ В СВОИХ МАГАЗИНАХ!
Ваше имя: Дмитрий
E-mail: susl73@mail.ru

Текст отзыва: Ниже жалоба на ОБИ Тёплый стан.
Ваше имя: Елизавета

Текст отзыва: Оплата товара (чугунной ванны) произведена 11 июля. Доставка товара была оформлена на 15 июля. 15-го в 20:00 сообщили, что доставка переносится на 16-е. Точное и даже приблизительное время сообщить не смогли. После этого разговора сотрудники магазина на связь не выходили. В службу доставки невозможно дозвониться на протяжении 5 дней. Сотруднику, через которого был оформлен заказ - нельзя дозвониться. Оператор не может дать информации о доставке. Через оператора были оформлены заявка и жалоба директору магазина, которые обещали рассмотреть в течение 24 часов, но они так же остались без ответа. Друг звонил, возмущался (18 июля) - пообещали доставку в тот же день, её не было снова.

Также при оформлении доставки нам сказали, что по акции доставка будет бесплатной. Не дав устных пояснений, что бесплатная доставка лишь до подъезда, а на этаж - за отдельную плату. Графа "этаж" в отпечатанных ими бланках не заполнена, прочерк так же не поставлен. Никакого прайс-листа показано не было, в котором была бы расписана стоимость подъёма на определённый этаж если нет грузового лифта и если он есть.

19-го позвонили, информировали о приезде машины через 1,5 часа. Приехав к дому грузчики сообщили нам, что начальство передало им информацию, что мы отказываемся от товара. Мы отвечаем, что таких заявлений не делали. Они вновь перезванивают. Долго не дозваниваются: на том конце не берут трубку. Когда же удалось дозвониться, грузчики передали, что мы от товара не отказывались, а в связи со сложившимися обстоятельствами считаем необходимым оплату за доставку возложить на магазин. Нам ответили, что мы либо оплачиваем, либо нам оформят, что мы отказываемся от товара. Прайс-листа при грузчиках нет. Сообщают, что подъём на один этаж 300 руб. У нас девятый. Отсутствие или присутствие лифта не влияет. Плюс дополнительная оплата за переноску в квартире.
Ваше имя: Елизавета

Текст отзыва: г.Омск бесплатные автобусы не останавиваются 3 часа стояла с ребенком на остановке старозагородная роща водитель отворачивает лицо и проежает мимо приехали на такси потом спросили у водителя почепу он не остановился он сказал что вы холявщики пошли на х...19\07\2013 помогите пожалуйста
Ваше имя: Анастасия
E-mail: lada19862110@mail.ru

Текст отзыва: Ужас,доставка в течении 29 часов,хамство со стороны информационного отдела,информацией по поводу товара(вернее его погрузки) не владеют,ни отдел доставки(подъем транс сервис),ни отдел информации.!!!!!!!!как на это реагировать??????
Подумайте хорошо,покупать ли товар в этом магазине!!!!!!
Ваше имя: Покупатель

Текст отзыва: Здравствуйте, хотелось бы выразить сожаление по поводу обслуживание в вашем магазине. В среду. Купили у вас ванну. Мало того, что по непонятной причине сначала на нее приклеили штрих код от ванны которая стоит в два раза больше,и деньги до сих пор не вернулись на карту. так и ванна в итоге оказалась вся колотая. К сожалению претензию предъявить не можем, потому как вывозили самостоятельно и не сможем доказать, что она уже была такая.
Теперь у нас есть колотая ванна и не вернули до сих пор деньги. Фантастика.
Ваше имя: Алексей
E-mail: glazof@mail.ru

Текст отзыва: 05.07.2013 приехал в OBI «Белая дача». Время было 00:30. Необходимо было приобрести диски для минибалгарки DREMEL. По непонятной для меня причине, нужные диски находятся на закрытой на ключ витрине. Пытаясь найти консультанта, выяснил, что консультанта в отделе не будет до 7:30. Якобы ночью магазин полностью на самообслуживании. Ключи есть только у консультанта, а он в отпуске. Это все по словам администратора магазина. При этом, за два дня до этого в 3:30 ночи совершенно без проблем нашел консультанта и купил такие же диски. Политика работы магазина и компетентность администратора, разводящего руками, когда я говорю, что хочу купить конкретную вещь в магазине, вызывают много вопросов.
Ваше имя: Егор

Текст отзыва: Такое издевательство даже сложно себе представить.
Итак, в чём состоят мои претензии?
1) Невыполнение условий доставки в срок.
2) Враньё по телефонам call-центра, вводящее покупателей в заблуждение по поводу отправки им товара.
3) Некомплект по доставке, хамское поведение сотрудника транспортной компании.

Я оплатил товар и его доставку на 3 июля с 16 до 22. Меня предупредили, что за час до приезда машины мне будет звонить водитель.
3-го июля мне ничего так и не привезли, а около 22 часов позвонила представитель компании ОБИ и сказала о том, что сегодня заказ выполнен не будет, но его можно перенести на удобное для меня время и дату.
Я попросил привезти заказ утром 4го июля, на что девушка пообещала, что к обеду у меня всё будет.
В течение дня я неоднократно звонил по справочному телефону, там выясняли состояние моего заказа.
Так вот, около 13 часов мне сказали, что машина с моим заказом уже ушла ко мне. Видимо, из-за пробок не могут доехать (от магазина до дома километров 5-7, не более, никаких особых затруднений, судя по Яндекс-пробкам, не было)...
В 17 часов другая девушка сказала, что мой заказ сейчас собирают и машина сразу же едет ко мне (т.к. мой товар загружен последним).
Около 20 часов я прошу по телефону составить жалобу, т.к. товар до сих пор не доставлен (т.е. жду вторые сутки).
В 21.40 я нахожусь в магазине, где заказал товар. выясняется, что он отгружен только в 19.30 и машина уже ушла. Но, если водитель не успеет сегодня, то тогда он доставит товар завтра.
В 21.58 звонит водитель (находится в 2 км от моего дома). Фактически он позвонил за 5-10 минут до приезда, хотя было сказано, что он должен звонить за час.
В 22.20 я принимаю товар.
Выясняется, что один пункт заказа по какой-то причине не довезли.
Естественно, я не мог поставить подпись без комментариев там, где написано "товар принял, претензий не имею".
Я написал "претензии имею", "не доставлена одна из позиций заказа" и уже после поставил подпись.

Тоже самое я хотел сделать и на цветной накладной, а также указать там время и дату доставки (т.е. ровно на сутки позже). Там есть такие пункты, видимо, они существуют не случайно. Водитель мне этого сделать не дал, сказал. что так нельзя, что можно только ставить подпись, а остальное заполнят в магазине.
После чего пожелал мне "провального" ремонта и уехал.
Кстати, свой поздний звонок и приезд он объяснил тем, что машину загрузили только в 21.00.

Таким образом, заказ был выполнен ровно на сутки позже (причём,нужно иметь ввиду, что я несколько раз звонил и задавал вопрос по поводу заказа).
Заказ был собран и доставлен не полностью (отсутствовала одна позиция).
В течение дня мне неоднократно предоставляли ложную информацию о состоянии моего заказа (то уже выехала машина, через три часа - что машину только сейчас загружают моим заказом, потом сказали, что машина была отправлена в 19.30, а со слов водителя - только в 21.00).
В ответ на моё желание не просто подписать накладную, а заполнить все имеющиеся там пункты, водитель нагрубил мне, пожелав "провального" ремонта.

Вот такой сервис от магазина ОБИ.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОСТАВКОЙ ОТ ФИРМЫ ОБИ.
Ваше имя: Александр
E-mail: rastorguevo2006@rambler.ru

Текст отзыва: Сегодня ночью посмотрев "Война миров Z" (отличный фильм кстати) решили зайти в круглосуточный магазин OBI в МЕГА "Белая дача" (кручёк один был нужен). Время 1:30. Не найдя крючка уже подходя к выходу увидели две брошенные на витрине игрушки анти стресс в виде собак, у одной торчала ниточка из глаз и так стало её жалко, что даже цена в 449руб нас не остановила. Но за нитку в порядке принципа я захотел получить скидку.

Подхожу к кассе, нас посылают к администратору. Администратор жмёт скидку и просит подойти сотрудника отдела декора, сотрудник отдела декора придя через 5 минут говорит что нужен другой сотрудник и тащит нас через весь магазин к стойке декора, где мы ждём ещё 11-15 минут. Приходит женщина и говорит что скидка возможно в 1-2%. Мы говорим что нас это вполне устроит и через 3 минуты получаем квиточек с ценником 448.6руб. Т.е. скидка в 4 копейки это 1-2% от 449руб. Я спрашиваю какого и тут моя девушка режет себе палец складывая их линейку. СОтрудница смотря на кровь из пальца говорит: "Вам это так важно?", я говорю уже нет, беру девушку и иду к кассе, где выбивая собак прошу дать аптечку и книгу жалоб, на что меня посылают опять к администратору. Там описываю их отношение к клиентам, отсутвие в аптечке перекиси…

Я и так не очень люблю этот магазин, завышенные цены, консультанты которых обычно просто нет, а теперь ещё это делают их подобием рынка, только хуже и цены бешеные.

Но собак мы оттуда спасли, они теперь в машине живут)))
Ваше имя: Леонид
E-mail: spanchi@yandex.ru

Текст отзыва: В оби волгоград старшие кассиры не могут организовать работу кассиров, не умеете организовывать становитесь на кассы сами, а не заставляйте девченок работать во время своего обеда или вообще работать по 12 часов чтоб потом не говорить какие они недовольные, а чем им быть довольными?
Ваше имя: олеся

Текст отзыва: Качество продаваемой садовой мебели производства Китая отвратное .доставка через сервис центр еще хуже' вернуть деньги за брак полдня потерять в очереди злых и обиженных (покупатели поздно поняли что их кинули как последних лохов.продавцы понимают что участвуют в лохотроне но вынуждены играть по этим правилам.всех своих от говорите от покупок товаров из Оби спасибо
Ваше имя: Иван

Текст отзыва: Отвратительное впечатление от посещения магазина сделай своими руками на теплом стане под брендом германской Оби . Был в гостях немец исплевался от качества предоставления услуг.
Ваше имя: Алдрей

Текст отзыва: Сотрудникаи магазина Оби теплый стан внимательны и профессиональны но служба доставки полный отстой трижды приводили один и тот же бракованный товар при этом цинично заявляли что они ни за что не отвечают так как товар им выдают на складе с одной целью главное вспороть клиенту вдруг про смотрит и обратно не сдаст так как далеко и хлопотно расспросив экспедитора понимаешь как один и тот же бракованный товар впархивают различным клиентам упаковки как таковой нет описание китайского ширпотреба отсутствует впечатление от товара удручающее
Готовим через адвоката исковое заявление в суд
Ваше имя: Геннадий

Текст отзыва: Куплен в ОБИ (Санкт-Петербург) линолеум, доставка произошла в ночное время,акт о доставке подписала, но товар не проверила ( может кто и может ночью проверить 15м2 линолеума, я понадеялась, на репутацию фирмы. Зря!!!)
Утром выяснилось, что вместо 15м2 доставили только 9м2. Звоню в сервис. Итог: Мне надо приехать к ним, оплатить повторно 15м2, а потом они будут разбираться и когда-нибудь вернут мне предыдущую (первую) оплату! После прошедшего я ясно понимаю, что этот гипермаркет я буду обходить стороной))
Ваше имя: Наталья
E-mail: 1nat.s@mail.ru

Текст отзыва: Оби не соблюдают условия договора!!! Заказали доставку, все оплатили, и ни чего не привезли в обещанное время, 2 дня кормят "завтраками". Больше никогда не буду там ничего покупать! Девушки на телефоне просто бросают трубки, когда не могут ответить ничего вразумительного. Полная безответственность!!! Отвратительный сервис.
P.S. Покупали ламинат в ОБИ белая дача. Номер заказа: 99516 от 1.05.2013
Ваше имя: Ирина
E-mail: irochka50@mail.ru

Текст отзыва: Несколько раз закупался под ремонт квартиры в магазине на Пулковском шоссе.
В целом от работы персонала впечатление хорошее,были моменты когда продавцов не найти или безразличное отношений к потребителю,но что стабильно в этой компании - это ужасная доставка.
Ваше имя: Сергей
E-mail: senako@list.ru

Текст отзыва: Препоганый магазинчик с гадки и хамским персоналом менежеры-подонки
Все либо нагло врут либо болтают по телефонам или между собой.
Я Гражданин США но у меня дела в Москве и последние 15 лет я часто приезжаю и подолгу остаюсь в Москве
за последние неск лет несколькораз посещал магазины OBI в разных местах и везде одно и тоже!
Товары ВСЕ-это завезённый из китая брак или контрафакт.
Если-бы такое отношение или такие товары продавали в США-то поверьте весь персонал быстро угодил-бы за решётку....
У меня хоть есть возможность покупать нормальные вещи в нормальных магазинах.
А вот большинству живущим тут постоянно я не завидую....мне их очень жаль....((
В принципе в вашей стране понятие нормальный сервис и нормальные товары вообще отсутствует но OBI Мега и Ашаны-это просто выдающееся безобразие!
Про цены и говорить нечего тут люди выкладывают за вещинизкого качества в 2-5-10 а то и 20 разбольше!!
У Нас в США я могу ЛЮБОЙ товар вернуть 90 дней просто если он мне разонравился...а если-уж сломался-то и речи нет!только спросят что именно случилось...никому в глову не придёт посылать в какой-то там ремонт!!
Да что там говорить...как была дикая страна так и осталась.....
Только если раньше у вас можно было много умных и образованных людей встретить и был высокий уровень культуры-то теперь это всё реже и реже...
Ваше имя: Вальтер
E-mail: Freeross@safe-mail.net

Текст отзыва: покупала 8 апреля в магазине ОБИ в Волгограде, бетономешалку...для начала я носилась по всему отделу...там вообще не было людей!!!! потом подошла к столу, где сидел человек, и спросила, когда к нам подойдут, проконсультируют.последовал ответ: "ждите, к вам подойдут". подождали еще 20 мин, наконец-то к нам подошли ...мы начали уточнять характеристики бетономешалки, на что на любой наш вопрос следовал ответ:"а я не знаю". ладно, это полбеды. подошли оформлять бетономешалку, за стойкой было человек 15, как только мы начали подходить, все убежали врассыпную...ладно, начали нам ее оформлять...это было минут 20, пока девушка наговорилась по телефону. дальше...на 10 апреля была назначена доставка с 8:00 до 22:00. время 11-ый час, а нам никто не предварительно не позвонил, НИЧЕГО!!!!! в чем дело??? разберитесь со своим персоналом!!!!!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
Ваше имя: Татьяна
E-mail: murugova_tanyush@mail.ru

Текст отзыва: 08.03.2013 г. я купила товары в гипермаркете ОБИ - ООО «Сделай своими руками» (Магазин 009), расположенном по адресу 117556 Москва, Варшавское шоссе, 97 (ИНН 5003042456).
При оплате данных товаров на кассе 08.03.2013 г. в 19 ч 32 мин кассирша Хачатурян намеренно пробила более дорогой товар, который я не покупала, а именно Бордюр Theatrum A (артикул 1460518, цена: 315,00 руб.) вместо предъявленного мной при оплате на кассе более дешевого товара, а именно балконного ящика «Ламела 40 см» стоимостью около 110 руб. (арт.М8610 4605196000559
Таким образом, кассирша Хачатурян произвела обсчет покупателя, т.е. меня, на сумму 205 руб., пробив оплату за неприобретённый мною товар - бордюр Theatrum A (артикул 1460518). Это наименование пробито не первой позицией и не последней. Кроме того, видимо, с целью скрыть обман и сделать графу в чеке с пробитым бордюром Theatrum A менее заметной, кассирша Хачатурян поставила штамп «Оплачено» именно поверх этой графы. При этом случайно пробить покупки предыдущего покупателя или последующего она не могла, поскольку я видела, что бордюр Theatrum A не покупал ни предыдущий, ни последующий покупатель. Обман произведен преднамеренно. Мои слова может подтвердить мой брат, который находился рядом со мной в момент оплаты товаров на кассе.
К сожалению, обман мною был обнаружен только во второй половине дня. Я являюсь постоянным покупателем гипермаркета ОБИ - ООО «Сделай своими руками», расположенном на Варшавском шоссе, с момента его открытия.
Ваше имя: sdv
E-mail: skjv@mail.ru

Текст отзыва: И не покупаю Миллион уже есть - думаю хватит Их замочить? Или сожгу эти деньги Никому не достануться
Ваше имя: Марк
E-mail: kalinin.mark@lenta.ru

Текст отзыва: Сами получают по 17000 А воображают пи русские Я специально одеваюсь так = Я ненавижу вас всех Я киллера найму И убью всех Будете ползать А не покупать у них ничего не покупать Убивать их всех
Ваше имя: Марк
E-mail: kalinin.mark@lenta.ru

Текст отзыва: Кто мне скажет Ты = Тот умрёт Все ваши пиндосы ментовские А вашего директора выебут во все щели. Ясно! Как с покупателями разговаривать Ничего не куплю Найму киллера Всех замочу пиндосы русские
Ваше имя: Марк
E-mail: kalinin.mark@lenta.ru

Текст отзыва: You've impersesd us all with that posting!
Ваше имя: Omar
E-mail: nomsa.kenana@uct.ac.za

Текст отзыва: Заказала строительные материалы для ремонта. с покупкой все слава Богу было нормально. Но с подъемом БЕДА. Мало того что привезли их в 22.00 в воскресенье, да и таскали до 00.00, при этом просили попить, пописать и денег на обратную дорогу.Все это это совершали лица далеко не славянской внешности. Кроме того,гипрок, который я заказала, они предлагали мне порезать-якобы не пройдет в стандартный лестничный марш, отсюда возникает вопрос для чего в магазинах его вообще продают таких размеров. Плохо, очень плохо!!!!!!! Благо доставка бесплатная и то с заказом от 10 т.р.
Ваше имя: Алиса

Текст отзыва: 3 ноября 2012 был в ОБИ Химки, купили линолеум, 4 двери, коробки, наличники и т.д. Доставку обещали на 5 ноября. Привезли во время, но без одной двери. Обещали подвести 7 декабря. НЕ привезли, оказывается нет в наличии. Еду в магазин разбираться, почему нам продали товар, которого нет в наличии. Оказывается дверь продали кому то другому. Обещают привезти 22 ноября, потом 28. Ровно через месяц у меня лопнуло терпение. Звоню им на телефон и составляю жалобу. Через 1 час звонят и сообщают, что доставка будет 6 декабря. 5 декабря мне по телефону напоминают, что завтра доставка. Обрадовался... В очередной раз отпросился с работы (уже четвертый раз) сижу дома жду... Звонок телефона - ну думаю, подъехали... "-Вы знаете, двери нет в наличии. Может быть привезут 8 декабря." Вот такой вот в ОБИ ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС
Ваше имя: Сергей
E-mail: 9119134@mail.ru

Текст отзыва: В ОБИ Московского региона проходит акция:при покупке на сумму свыше 10 тысяч рублей доставка в Москве и 30 км от МКАД БЕСПЛАТНАЯ. Живу в Раменском(27км).По какой-то странной прихоти с 1 сентября Раменское выпало из зоны доставки. Как мне сказали, транспортная компания не хочет возить в Раменское бесплатно. Чудеса!!!Так Вы укажите на сайте, что у Вас, господа, своя география!!!!
Ваше имя: Ольга
E-mail: olgak73@mail.ru

Текст отзыва: Всем желающим покупать в ОБИ: прочитайте отзывы ДО того, как покупать в этом магазине. К сожалению, лопухнулась и теперь очень жалею - 2 дня потеряны(а если сегодня не привезут, то и 3 дня).
В магазине ОБИ на Теплом Стане были в 10 ч вечера. В 10.30 подошли к отделу доставки, чтобы оформить заказ на 4 коробки плитки и 2 мешка клея.В это время 1 клиент уже оформлял заказ и 1 дожидался очереди. Оформление заказа в это время осуществляет всего один человек( 16 ноября это была Ирина Хохлова). Своей очереди дождались к 11.30. Во время оформления она вызывала по громкой связи сотрудников отделов, которых не могли найти покупатели, выясняла с сотрудниками организационные вопросы("рабочие моменты",как объяснила одна из сотрудниц), пыталась объяснить "непонятливым" клиентам, где потерялся их товар, который не доставили и не могут найти в магазине. К слову: таких за этот час было человека три. А в 11.30 закрылась касса доставки и перестали оформлять заказы. Да, об этом на сайте есть сообщение. Но неужели нельзя написать объявление для тех, кто не заглянул в компьютер или у кого его попросту нет? В результате, из магазина мы уехали в 0.30. Если бы успели до перерыва, оформили бы заказ на утро 17 ноября с доставкой до квартиры, а так только или на вечер 17 ноября, но до подъезда или на 18 ноября ,но до квартиры. Оформили на утро 18 ноября. В 2 часа дня позвонила в отдел доставки по напечатанному в квитанции телефону (495) 3593555. Ответили, что это не отдел доставки. Два раза звонила в клиентскую службу уже после 16 ч, когда у них заканчивается утренняя доставка, они тоже не могут дозвониться в транспортную службу. Дали телефон координатора 916)9685765, по которому никто не подходит.Сейчас 18.00. Еще никто не звонил
Ваше имя: Ирина
E-mail: mirena57@yahoo.com

Текст отзыва: В ОБИ на Пулковском шоссе в СПБ нам посоветовали купить комплект 3 в одном для ванной Grohe ,так как товара было куплено много,на 35 тыс руб,была оформлена доставка,при которой не были доставлены гарантийные талоны на смесители. При установке обнаружилась течь смесителя,но при обращении в магазин нам отказались его обменять,а изъяли для экспертизы,которая будет длиться 20 дней.Нам это очень не удобно так как ремонт заканчивается.
Ваше имя: Валентина
E-mail: vgrinina-61@mail.ru

Текст отзыва: Абсолютный беспорядок в работе OBI Теплый стан в целом и сервисного центра в частности. Неадекватный и безответственный подход к исполнению принятых на себя обязательств и общению с клиентами. Дважды оформлялся заказ на доставку стройматериалов к ремонту квартиры и оба оказались провальными:
от первого заказа привезли только половину сославшись на минусы редко проходящей инвентаризации на складе и отсутствие актуальной информации о наличии товара на складе, второй - со значительной задержкой, ввиду чего от доставки пришлось отказаться... оба заказа ощутимо увеличили временные и материальные издержки, связанные с ремонтом!
На телефонные звонки отдел зачастую просто не отвечает часами. Работа OBI не достойна нашего времени.
Ваше имя: Александр
E-mail: veng111@mail.ru

Текст отзыва: ОБИ ВОЛГОГРАД
РУКОВОДСТВО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ,ТОЛЬКО ХОДИТ С НАГЛЫМИ РОЖАМИ
Ваше имя: ИНГА

Текст отзыва: 02.09.12 оплатили и оформили заказ на доставку дверей и гипсокартон. Доставка должна была быть 04.09.12 за час предупредили, что позвонят. Отпросились с работы - ждем. Поздно вечером позвонили, извинились перенесли на 05.09.12 строго до 12 часов (проблемы отпросится с работы. Отпросились ждем. Время уже обеда: до сих пор нет заказа, до сих пор нет даже звонка. По телефону, указанному магазином не дозвонится. По многоканальному: типа доставка вся уехала на заказы. Результата "ноль". Ремонт стоит, с работой проблемы. Хочется отказаться от заказа, но предполагаю как это будет сложно сделать :(
Ваше имя: ольга
E-mail: zimina-zov@rambler.ru

Текст отзыва: Такие очереди,человек по десять и только 4-ре кассы работают..как такое возможно?как не стыдно руководству?!!!а знаете где в такие моменты находятся старшие кассиры?пьют чаи в своих коморках!!!!!Мой вам совет,девочки,отрывайте свои большие попы и обслуживайте покупателей,если вы не можете организовать работу простых кассиров!!!!и вообще стоит ли в принципе занимать такую должность,если ничего не можете...????идите на рынок семечками тогда торгуйте!!!Если не прекратиться такое безобразие..я доведу до сведения ваше немецкое начальство.
Ваше имя: Елена

Текст отзыва: Оформила доставку 22 августа в магазине ОБИ в Химках,предложили на следующий день. Прождали весь день (сроки доставки с10,00-22,00). В 20.00 я начала беспокоиться, т.к на заказе была пометка о предварительном звонке. Девушка оператор, проверила и сказала ждите, обязательно привезут, с вами должны связаться. Прождав еще час позвонила снова. Оператор дала телефон водителя и транспортной Компании, телефон водителя не отвечал, а в транспор. компании мне сообщили, что доставка у меня переносится на завтра с 9 до 13.00. Сегодня попыталась созвониться с водителем, не отвечает, оператор ОБИ, СКАЗАЛА ЖДИТЕ ДО 12.00 привезут. Пока тишина. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Ваше имя: Ольга
E-mail: olga-kudinina@mail.ru

Текст отзыва: Взаимоотношения с сервисным центром OBI Парнас требуют неслабого здоровья, нервов и денег. Заказала у них доставку кипсокартона, заплатила за подъем на этаж на грузовом лифте.
Мало того, что привезли товар около 23 вечера, так ещё выяснилось, что посчитали объемы неверно, в лифт не входит, вручную они поднимать не будут, ибо грузчиков уже высадили.Пришлось отправить гипоскартон обратно.
На следующий день из сервисного центра позвонили, сказали, что так и не выяснили, кто виноват, они или транспортная компания, гипсокартон отправили повторно, но нужно дополнительно платить либо за подъем вручную 800 р., либо, если мы внизу его распилим, они так и быть, поднимут на лифте, но за дополнительные 200 р.
Деньги плёвые, но принципиально отказалсь.
Ваше имя: Ava

Текст отзыва: Хотелось бы пожаловаться на хамское поведение охраны ОВI в Санкт-Петербурге
в ТК "РАДУГА" у СКК. Долго гулял вокрук инструмента, как девушки по магазину косметики. Каой мужчина с "руками" не любит полюбоваться хорошими, блестящими инструментами. То, что продавцов не найти я промолчу, нашёл одного, показываю ему сломаную насадку от отвёртки для "бит", которую я принёс с собой и спрашиваюь есть такая, поискали вроде нет. Ну, ладно , купил гаечек, шайбачек , хамутиков и пошёл на кассу. Расплатился ,иду к рамочкам с сигнализацией,а у них уже три охранника ( один с татуировкой на правой руке, наверно бывший "ЗК" на встречу мне и о чудо, прямо "второе пришествие" рамка заработала. Охрана ко мне, мол ,что звенит ? Я пакеты отдаю и до меня доходит, что звенит-то этот татуированный потому , что я не звеню , пакетик с покупками тоже. Я ему говорю пройдите сами, через секунд 10 поковырявшись в своих карманах (видно метку для рамки отключил он всё же прошёл и ничего не случилось. Другой из этих повелителей волшебных ворот мне и говорит, что на камерах видно, как я "что-то" в карман положил. А у меня в нём мобильный, ключи от авто, платок и та самая сломаная часть моей отвертки. Я её достал , показал и после продолжительного кансилиума над этой "штучкой" от меня отстали. Я попросил вызвать начальника охраны. Пришла тётя по имени Ирина, которая вела себя , как последяя ПТУшница: не давала сказать слово, перебивая меня повышенным тоном, на вопрос "Почему они "прозванили" меня ?" так и не дала мне ответ. А когда я спросил,почему она разговаривает со мной ,как с дурачком, она сказала- "Что , у меня в глазах бегущая строка бежит ?", давая понять , что да, она считает меня дурачком потому, что в том, что они по беспределу прозванивают людей нет ничего страшного. На просьбу позвать начальника охраны потому, что сней не возможно разговаривать всвязи с её не умением общаться с людьми, мне ответили, что он выходной.
Всвязи с выше изложенным прошу ответить мне на вопросы:
1. Почему , придя в Ваш магазин я должен всё, что у меня с собой отмечать
у охраны, ведь я не думаю, что в Вашем магазине торгуют обломками отвёрток ?
2.Согласен, что с ворами надо бороться и ошибаться может каждый , НО ПОЧЕМУ ТАКИМИ ДЕРЗКИМИ МЕТОДАМИ ?, когда зазвонила рамка, я сразу почувствовал на себе десятки глаз других покупателей и мне стало стыдно, что татуированая охрана меня осматривает, а я честный и порядочный человек, который ничего не брал в Вашем магазине.
3. Почему нет нигде в Вашем магазине контактов руководства , таго же нач.охраны. А вместо этого за него оставлена женщина, у которой просто отсутствуют способности коммуникабельности ?
Только не надо мне отвечать , что это был сбой в сигнализации.
И помните , что придя в любую фирму , организацию и т.д. первым всегда видят охрану. ОХРАНА, это ЛИЦО любой фирмы, а у Вашей фирмы лицо не квалифицированное, татуированное и дерзкое.
Больше в Вашем магазине я не покажусь !!!
Ваше имя: Сергей.
E-mail: STARSRPD@MAIL.RU

Текст отзыва: Оби Екатеринбург на Халтурина, я в шоке от магазина консультантов днём с огнём не сышёшь. Покупала выключатели, нужен был совет, подошла к двум сотрудникам на что услышала приветливое "ЗДРАСТЕ", вы что не видите что унас на спинах написано? Я говорю нет! ЧИТАЙТЕ! Оказались хамы мечендайзеры! Попался консультант, но не компетентный в моём вопросе и даже объявление по громкой связи не помогло! Так никто в отделе и не появился!!! Ушла не солено хлебавши! На выходе покупатель самостоятельно проверял дрель, а рядом стояла и возмущалась его жена, что даже никто не может к ним подойти! Делайте выводы господа! PS Что то я забыла и про очень отзывчевого продавца на отделе обои который сам поинтерисовался "Вам помочь?" НО на такой огромный магазин один продавец?????
Ваше имя: ольга

Текст отзыва: МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА
Дорогие товарищи! В этом магазине я не куплю ни гвоздя. Так как они очень подвели. Назначили доставку на 05.07 с 10 до 22. Ни доставки, ни звонка об отмене. Ездили в магазин - разбирались. Сошлись на доставке на 06.07, так они привезли не тот товар. Сервис оставляет желать лучшего. Подумайте, прежде чем заказывать что-то в этом магазине!!!
Ваше имя: Катерина

Текст отзыва: Офрмила заявку на доставку№2097413 от 6.05.12года доставку назначили на 11.05.12г на сумму22 239.-оформляла заказ Золотуева Ирина в ОБИ Химки. Сегодня 24.06.12год, НО договор по доставке товара на сегдя не исполнена (кормят каждый день завтраками)-ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!
Ваше имя: Rit
E-mail: rinata2011@list.ru

Текст отзыва: 10 июня 2011 года мы с женой в прекрасном настроении пошли в магазин ОБИ на Белой Даче в Москве. Выписав в разных отделах товар и получив массу положительных эмоций от общения с прекрасными продавцами, в 10.30 подошли к сервисному центру оформить доставку. Очередь 5-7 человек. Доставку они оформляют до 23.00. Жена подошла к сотруднику, оформлявшему доставку, которого зовут Сергей и спросила: "Вы успеете нас оформить или не стоит ждать?" Сотрудник заверил, что оформит всех, чем меня несказанно удивил. думаю:"Надо же, какое уважение к покупателям!!!". Оформление идёт медленно, я волнуюсь, но ОН ЖЕ СКАЗАЛ, ЧТО ОФОРМИТ!!!.... Ждём.... в 22.50 из подсобки выплывает ещё одна девушка на помощь этому сотруднику (интересно, где она была 20 минут назад, когда народу в очереди было полно???) Дело сразу сдвинулось с мёртвой точки. 23.02 Кассир отдела доставки спрашивает: "Мне ждать?" Сотрудник Сергей отвечает: "ДА!" и отправляет к ней только что оформившихся покупателей. Мы садимся перед Сергеем, который дооформляет предыдущих покупателей и терпеливо ждём. Ко второй сотруднице тоже подсаживаются клиенты и она начинает их оформлять. Сергей на нас не реагирует.... оформлят бумаги... Наконец поднимает голову: "Я вас не успею оформить..." .... немая сцена.... я теряю дар речи, в душе поднимается боль и обида от несправедливости.... Жена пытается возражать: "Но вы же обещали!!!! Если бы вы сразу сказали что не успеете, мы бы не стояли 30 минут!!!" На что пресловутый Сергей хладнокровно заявляет: "Я вам не обещал, что успею, а сказал, что постараюсь!" .... оба-на!!! Оказывается надо ещё ходить с диктофоном и следить за формулировками!!!... Прошу пригласить менеджера или непосредственного начальника, на что слышу в ответ: "Я сейчас здесь самый старший" Прошу пригласить дежурного директора магазина. В ответ отказ. Пока шло между нами препирательство кассир оставалась на месте, хотя Сергей ссылается на кассу, что она уже закрыта. Подхожу к кассиру: "Вы сможете нам пробить чек?" Кассир: "Мне всё равно, я могу и подождать.... (обращаясь к Сергею): Мне ждать?" Сегрей: "НЕТ!!!" Кассир начинает снимать зет-отчёт.... ФИНИТА ДЯ КОМЕДИЯ!!! Я подхожу к Сергею: "Пригласите дежурного директора или администратора магазина я никуда не уйду, пока меня не оформят!" Сергей:" Ждите до часу ночи, в час касса снова откроется!!!!" .... бред.... какой то страшный советский сон.... Я:" Пригласите старшего!" Сергей:"я старший" ... после препирательств я всё таки добился, что Сергей позвонил кому то, обрисовал ситуацию так, что мы мол такие дебилы, пришли после 23.00 и пытаемся его заставить что то оформлять, на вопрос человека на том конце провода отвечает в трубку: "Я объяснил, что это технически не возможно..." ВСЁ! Я вдруг понял, что на машине времени перенёсся на 30 лет назад!!! Наша страна в 1980-м году! Прошу Сергея соединить меня с человеком, с которым он только что разговаривал, слышу отказ.... Иду в другой отдел, рассказываю ситуацию, с трудом убеждаю меня соединить со старшим магазина.... Дама на том конце провода категорически отказалась подойти в отдел, хотя по звуку было слышно, что она находится в торговом зале... Занята наверно ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ! Заверила меня что Сергей будет уволен, а вторая девушка НЕ пила чай, а была просто ОЧЕНЬ занята, и теперь мы сможем оформиться лишь в 1 час ночи. В 23.30 Сергей, осведомившись, будем ли мы оформляться любезно взял у нас бумаги о прекрасно всё оформил, подошли к кассиру: "А вы что, действительно не могли нас подождать 5 минут?" Кассир:" Мне всё равно, я могла бы подождать и 15 минут, но он же сказал..(кивает в сторону Сергея!) что ждать не надо...." Таким образом мы ЗА 30 МИНУТ не успели оформиться, оставшись ЕДИНСТВЕННЫМИ необслуженными клиентами, люди, которые были в очереди за нами ушли довольные, их обслужила ПОСЛЕ 23.05 та самая вторая сотрудница.
P/S/ Вчера я хотел только "крови" Сергея, который поступил как настоящая первоклассная скотина родом из восьмидесятых, хотя он в то время ещё даже и не родился.... а проснувшись сегодня утром, я понял, что дежурный администратор, увиливающий от своих непосредственных обязанностей достоин увольнения тоже.
Обидно, что одна "паршивая (точнее две) овца" портит впечатление от остальных сотрудников, которые действительно на своём месте, и умеют работать ДЛЯ людей, а не ПРОТИВ людей! Кому интересны пордробности, мой телефон : +7(926)2470782
Ваше имя: Илья Николаевич
E-mail: romantic1001@mail.ru

Текст отзыва: Кстати,в Питере в магазинах Оби (мы там живем) также разные сотрудники-могут и обматерить , а могут и помочь(что крайне редко)
Ваше имя: Андрей Ильин

Текст отзыва: Добрый день! (Хотя после посещения Вашего магазина совсем не добрый настрой)
Посетили магазин Оби на Варшавке- О УЖАС!!!
Началось всё первого шага на входе в магазин-сотрудник охраны пытался перекрыть вход в магазин,по причине того,что сумка моей подруги показалась ему слишком большой....ладно....далее прошли в зал (мы впервые в этом магазине в Москве) что и где мы знаем.На пути первым делом увидели Сервисный центр.Каждый занимался своими делами.А именно - двое девушек(как потом оказалось кассир и оператор на телефоне) пытались отправить факс и на вопрос "есть ли у вас схема магазина?" засмеялись и сказали-АГА,НА КАЖДОМ УГЛУ СХЕМЫ!Далее сидел администратор-девушка огромных размеров болтала по телефону и пыталась знаками показать нам куда идти...Потом все же оторвалась от трубки телефона и сказала -ВЫ НЕ ВИДИТЕ Я РАЗГОВАРИВАЮ???? и снова принялась болтать,потом еле встала со стула и ушла разговаривать за оранжевый шкаф....рядом сидела девушка,которая сказала - я недавно здесь работаю и сама ничего не знаю... Мы уже собрались уходить и стоя в недоумении....и к нам что вы думаете обратилась девушка (она откуда-то пришла и поправляла стулья возле стойки сервисного центра) администратор САМА!!!! с вопросом Вам ЧТО-НИБУДЬ ПОДСКАЗАТЬ??? (наверное она обратила внимание на наши выражения лиц) Мы не ожидали,что нам в ЭТОМ МАГАЗИНЕ КТО-НИБУДЬ СМОЖЕТ ПОМОЧЬ!!!Оказалось что это ПОЛЯКОВА МАРИЯ. Спасибо ей за ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ-все рассказала ( а на первом этаже даже прошлась с нами,показала где и что находится) оказывается есть еще люди,которые работают не просто ради зарплаты,а ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОДЯТ РАБОТАТЬ!!! А не болтать по телефону и ржать на весь магазин. Обратите внимание на тех,кого принимаете на работу...
Маша! Побольше бы таких,как ВЫ!
Ваше имя: Андрей Ильин

Текст отзыва: 24 мая 2012 г. заказала в магазине ОБИ Химки межкомнатные двери в количестве трех штук. При этом сказала сотрудникам, что нужна еще одна дверь, со стеклом. Мне ответили, что этой двери в наличии нет, но будет поставка в ночь с с 25 на 26 мая. Потом эту дверь по всем параметрам должны завести в базу данных и лишь тогда я могу ее оплатить и внести в первоначальный заказ доставки, которая была назначена на 27 мая. Поздно вечером , почти ночью, 26-го приезжаю в магазин, заказываю многострадальную стеклянную дверь, оплачиваю ее, еще раз интересуюсь, войдет ли она в мой первоначальный заказ при доставке, меня заверяют, что все 4 двери привезут 27-го, при этом уверили, что за час позвонят и предупредят.27-го упорно жду доставки и предварительного звонка. Ага, размечталась. Отлучилась на пол часа из дома, приезжаю обратно и вижу, что машина ОБИ стоит около подъезда и они уже собираются уезжать. Спрашиваю, почему предварительно не позвонили, отвечают, что не обязаны... Интересно, а кто бы платил за повторную доставку, которая чуть не сорвалась не по моей вине? Грузчик выгрузил ровно... 3!!! двери (при заказанных 4-х) и собирается уезжать. Спрашиваю, кто будет двери поднимать до квартиры.Хамят, но поднимают.Прошу распаковать двери, чтобы визуально посмотреть, нет ли царапин или сколов,на лицах удивление и недовольство.Говорю, что без осмотра не подпишу накладную.Вывод-хамство и непрофессионализм на каждом шагу. Берегите нервы, не связывайтесь с ОБИ!!!
Ваше имя: Елена
E-mail: ekosyh-73@mail.ru

Текст отзыва: Магазин "ОБИ" Белая Дача город Москва.
Безобразное, хамсвое отношение к покупателям. Не траитье время. Сделайте лучше покупку в другом магазине.
Ваше имя: Алекс
E-mail: 7x7x@freemail.ru

Текст отзыва: Самое отвратительное обслуживание в качестве доставки. Заказала 2 карниза, принесла на стойку, оформила заказ, а в итоге привезли только один.Но самое обидное было впереди. Стали собирать душевую кабинку, а там.................НЕТ:
1) роликов для дверок (Докупали отдельно 1600 руб)
2) магнитов на дверки
3) ручек на дверки
4) инструкции по сборке
ВСЕ СВОРОВАЛИ!!!!!!!!!!!!!!!
ПОЗОР МАГАЗИНУ ОБИ ХИМКИ!!!!!!!!
Ваше имя: Татьяна
E-mail: 19ramblerru2@rambler.ru

Текст отзыва: Во всех отделах Оби Химки все руководители корупционеры они своим подпиченам дают возможность подзароботать предлагая продавать товар разных фирм т.е схема такая супервайзер одной из Фирм договаривается с руководителем короче дает ему бабло в тот дает деньги за продвижение товара от этого страдают покупатели потому что нарываются на продавца который хочет впарить а не качественно обслужить Могу отметить особо отдел электроинструменты там все через бабло
Ваше имя: Имя

Текст отзыва: уважаемые гости 27.03.2012 года на передаче нтв чп обзор показали сюжет о краже в гипермаркете оби химки что поймали банду кол-во 10 человек сумму обазначили органы внутрених дел показали и показали начальника службы безопасности оби ему задают вопросы об этом деле а он отвечает как не в чем не бывало у нас все хорошо ревизия прошла успешно после этого сюжета в этот же день был повтор программы но сюжет убрали испугались оби чтоб фрицы не узнали, а когда банду операм сдавали гордые были дело раскрыли а теперь страшно знайте господа они узнают обо всем
Ваше имя: сергей

Текст отзыва: Не заказывайте ничего, не создавайте себе проблему, не тратьте время свое драгоценное, не тратьте нервы, и слезы, не покупайте никакую мебель в фирме «АЛМА», с татарского на русский переводится не только как «яблоко», но еще «не бери». Их адреса г.Казань ул.Сахарова д.24, ТЦ «Домино»,2этаж, тел.250-97-21, и ул.2-я Юго-Западная д.3,тел.518-93-93, 518-93-33. ИП Смирнова Наталья Анатольевна. Вам придется судится, а время пройдет полгода пока ваша очередь дойдет, чтоб судится.
Я заказала шкаф-купе белого цвета с фото на дверях. Заплатила высокую цену. Привезли мне его:
1/ фото ободранным, заклеили лейкопластырем. Белые пятна на фото.
2/ всю поцарапанную, местами закрашенная краской, но все равно видно.
3/ сколы на ДСП ( по краям огрызки), они их замазывают воском белым, тоже заметно.
4/ алюминиевый профиль в черных пятнах, они растворителем хотели убрать, но так и не убралось.
5/ полки не ровные, телевизор у меня криво стоит.
6/ для полок много ненужных дыр понаделали.
7/ обманывают, что у них есть скидка, нет у них скидок.
8/ еще одну проблему создала себе, мусор на рельсах надо каждую неделю пылесосить, мусор собирается.
Еще я была удивлена, что у них много заказов, что они работают с 2003 года, что до сих пор они не обанкротились, неужели людям нравится такая мебель, я удивляюсь над народом, я в шоке.
Люди, пишите отзывы.
На Пр. Победы магазин «ОЛИМП» там вся мебель образцы стоят тоже со сколами по краям на ДСП , кошмар, неужели люди покупают?
Багеты тоже не покупайте, они поцарапанные все.







Не заказывайте ничего, не создавайте себе проблему, не тратьте время свое драгоценное на суды, не тратьте нервы, и слезы, не покупайте никакую мебель в фирме «МЕБЕЛЬНЫЙ БАЗАР» Савиново 5 этаж, г.Казань ул. Ямашева 98-73, ИП Шакурова Рамиля Рафиковна, а кто делает мебель директор № сот.8-9178-567-052
Заказала тумбу, и компьютерный стол, мне ее привезли всю в черных и желтых пятнах, они сказали, что уайт-спиритом сотрется, ничего подобного, не стирается, со всеми средствами попробовала, ничего не помогает. Каждый день обещают приехать стереть черные пятна, похоже уже не приедут. Сделано не аккуратно, и криво.
У них нет сайта, это уже нарушение закона, сейчас это в обязательном порядке, должен быть у всех, можно позвонить пожаловаться ( буду искать выяснять, куду можно пожаловаться.)








Не заказывайте двери, не создавайте себе проблему, не тратьте время свое драгоценное, не тратьте нервы, и слезы. Компания «ДВЕРИ ЗОДЧИЙ» ИП Ващенок В.М. г.Казань, ул.Родина 7 и в Савиново, тоже есть у них отдел. Двери делаются в Йошкар-Оле.
Привезли: дверь в спальню, под пленкой мусор, рейки с трещинами, белыми пятнами.
Железная дверь в прихожую: не правильно петли поставили, и наверху углы непрямые, а согнутые.
Сначала ждали 1месяц, переделывать увезли еще 1 месяц ждали, все по новой очередь занимаешь, раньше не делают без очереди, из-за их ней ошибки, обещали только что будет быстрее без очереди, обманули. От телефона провод повредили, нужно заплатить 400 руб. за провод. И провод от телевизора повредили. № Телефона директора не дают, директора разговаривать с клиентами не хотят.
Не думайте, что у меня только все плохо, это у всех так. Хорошо, что окно не меняла и стены не шпаклевала. У всех кого я знаю, у всех проблемы, кому то окна очень плохо поставили, кому то стены криво шпаклевали, и у них все переделывали, кому то кафель плохо приклеили, потом переделывали. И у них тоже такие же проблемы как у меня, только другие предприятия.
Лучше оставьте старую мебель и окна, новая лучше не будет старой, не стоит шило на мыло менять по дорогой цене, все дорого, качество товара нуль, надолго не хватит, во времена СССР делали качественно. Сейчас все директора гоняются за количеством денег, а не за качеством товара своего. Если в России одни алкаши, какое может быть качество, конечно не будет качества никакого. Как я устала жить как на складе, как в сарае, я вся нервная , психападкой стала.
Оснавная масса все двери из Йошкар-Олы. Спросите откуда дверь привозят, если скажут из Йошкар-Олы, разворачивайтесь и уходите.
Знаю одну только семью, которые остались довольны ремонтом своим. У них 3-х комнатная квартира сделали все от и до, пол, батареи, окна, потолок, кафель ванну, туалет, кухня, стены, мебель купили, и за три месяца. Я не знаю, конечно, может их устраивает все бракованное и не качественное. А я одну спальню 12 м2 делаю три месяца, и то все брак. Пусть они все будут прокляты. Порчу наводить у меня всегда получается. На смерть тоже могу навести порчу, убила уже 15 человеч, и это не доказуемо. Мне лучше никогда не переходить дорогу, ни на ту напали. Все боятся смерти, а я почему то не боюсь.
Ваше имя: Аля

Текст отзыва: В ОБИ Парнас работает зам. по саду Федорова Марина.Что она там делает... По блату. Распальцованная толстая корова.
Ваше имя: работник

Текст отзыва: Заказал товар с доставкой свыше 10000 руб.,сказали привезут 15.03.2012.НЕ привезли,перезвонили только 18.03 2012,сказали что нет в наличие,привезут позже,хотя он в магазине был ,специально ездил проверял,позвонили 20.03.2012 в 21.45 сказали привезут в течение часа,так и не привезли,ждал до 01.00 21.03.2012. ДЕНЬГИ ЗАПЛАЧЕНЫ 100 ПРПРОЦЕНТОВ ,ПОДАДЮ В СУД.
Ваше имя: iav161
E-mail: iva6305482942@yandex.ru

Текст отзыва: Добрый день!
Хочу написать жалобу на ОБИ на Варшавке (г. Москва)
Сегодня (10.03.12)я совершила покупку в данном магазине, после чего меня внезапно и чересчур настойчиво пригласили в "комнату охраны", причем без объяснения всяких причин. Сотрудник охраны даже не представился,чего уж там. Мне была сказана только фраза: "У нас есть подозрения", и что "Придет человек и все объяснит". О каком "человеке" может идти речь, когда даже на то,чтобы приглашать на досмотр у сотрудников магазина нет никаких прав! Человек таки пришел, но ничего, кроме "нам ПОКАЗАЛОСЬ по камере что вы не оплатили...", сказать не смог.В итоге, оказалось, что, естественно, ничего я не "не отплатила".

К слову, в данном магазине прежде я оставляла кругленькие суммы денег. Теперь туда ни ногой, а всем знакомым, которые данные магазины посещают, посоветую сразу в таких ситуациях вызывать милицию. Они хотя бы право на досмотр имеют, в отличии от безымянных сотрудников магазина.
Ваше имя: Бывший покупатель

Текст отзыва: я сегодня сделал в магазине оби белая дача покупи на сумму превышающую 10000 руб мало того без объяснения причин меня завели в досмотровую комнату в11.10 07 0812 и обыскали на предмет не украли я еще чего. это магазин у3родов ему несеш деньги а тебя унижают!!!!! мой тел 89265767206.... жаловаться буду в прокуратуру .
Ваше имя: михаил

Текст отзыва: Оби , Теплый Стан : неграмотные сотрудники, хамы. Оформление доставки с очередью в два человека занимает 1.5 часа.
Почему нельзя сразу заказ забивать в комп? Доставка, вообще, бред полный:1.заказали пазогребневые гипсовые плиты "кнауф" влагостойкие 50 штук, а привезли дешевку "волма" и при том еще 15 штук невлагостойких 2.Плинтуса напольные заказывали дешевые,а привезли еще дешевле. Выгружать вообще не хотели.
Совет :если что-то купили по доставке -обязательно все проверяйте,а лучше обходите стороной такой "строительный магазин".
Ваше имя: Дмитрий

Текст отзыва: ОБИ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Цены на товар чем ближе к кассе подходишь дорожают! Наверное наценку делают за амортизацию наших ножек! Омск. Больше туда не поеду
Ваше имя: Олеся
E-mail: e_olesy@mail.ru

Текст отзыва: Сегодня- 29 января, 2011 года. Купила 2 светильника, попросила парня проверить на месте (вдруг брак). Он отказал, сказал что не положенно, вскрытие товара только после оплачивания! Ну мы без проблем пошли проверили, и обнаружили что на одном плафоне-царапина, и на его подставле трещина. Мы пошли в "обмен товара". Мало того что там очередь огромная, так там и один кассир стоит!Даже не поторопиться! Ладно, мы подождали...Пришла наша очередь. Мы им всё объяснили, и они нам сказали что нужен паспорт. Ну естественно за покупками мы приехали без пасторта! Нам та девушка нагрубила, что обязательно нужет пасторт. Мы им дали просто данные. Тут нам парень приносит другой светильник. Во-первых мы им сказали что коробка не та, плафон намного меньше, нету золотой коёмки, и их там 2 штуки! Оять нам нагрубили и ехидно сказали что больше таких светильников нету! Ну мы и сказали что давайте нам обратно деньги! она нам отдала деньги, но мы их еле выхватили у неё из рук!
И ещё! прочистите дороги, всё снегом завалило! пройти невозможно! Так мы ещё и из Волжского поехали в Волгорад, и выбрали именно ваш магазин, думали лучший! АГА, КОНЕЧНО! КОШМАР! БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЕДИМ!
Ваше имя: Оксана

Текст отзыва: Оби теплый стан!Вы вообще работаете?К вам дозвониться нереально!Постоянно сбрасывают, трубки не берут или просто сбой связи!Телефон указан один.вы указывайте контактов побольше.Я делаю заказ, не чтобы сидеть на телефоне и дозваниваться до вашей конторы.В ваших интересах это исправить, а то проблемы у вас будут.С таким отношением к клиентам!
Заказываем четко одно-привозите совсем не то, что нужно.Тормозите.Договариваешься о доставке на одну дату, потом оказывается что товар отсутствует.А вы даже не позвонили.Не предупредили!Хотя у вас отмечено, что вы звонили.Не стыдно?Кого пытаетесь надурить?Не все такие лохи, как вы.Вообщем возьмите на заметку, пока не поздно) :cl:
Ваше имя: Валентина
E-mail: dariya.dontsova@pochta.ru

Текст отзыва: хороший магазин у нас на варшавке.Купила карниз и не посмотрела(кто-то спер-крючки).на след день без вопросов выдали крючки. А недавно с подругой приехали туда ,там уцененные розочки со скидкой 80 процентов,нам хотели дать скидку 50%,но мы объяснили что вывеска с распродажей стояла именно около роз, и нам без вопросов все выписали со скидкой 80%. ВЫ ТОВАРИЩИ !!!разговаривайте с продавцами вежливо !!! и они вас тоже будут уважать.
Ваше имя: ирина

Текст отзыва: Оби на Дыбенко-жалкий магазин-ездить туда пустая трата времени.Мало того что консультантов мало и все некомпетентные,т.е. не могут ответить на элементарные вопросы,так еще и на кассах (из всех работает процентов десять),длиннющие очереди.Такое ощущение что очутился в универмаге80-х.Персонал никакой!Сам больше туда не поеду,и другим не советую!
Ваше имя: Серега
E-mail: sereganikolaev78@mail.ru

Текст отзыва: оби одни дебилы
Ваше имя: а

Текст отзыва: Работал в ОБИ мерчендайзером. Почитал несколько ваших отзывов - отыкчу.
В ОБИ есть грузчики. Если вам на кассе говорят - что цена у этого товара выше на 3о рублей или еще как-то - то по закону - вы имеете право приобрести товар за указанную цену на ценнике в Торговом зале - это вина магазина.
Но и покупатели дубины тоже бывают, берут товар, потом кидают где попало, порою реально задают тупые вопросы, хотя для этого и есть продавец консультант.
Ваше имя: Максим

Текст отзыва: Закупался в ОБИ на Варшавке.
Из 6 позиций у 4 ценник не совпал с реальной стоимостью (естественно, не в пользу покупателя) в среднем на 40 рублей.
Ваше имя: Дмитрий

Текст отзыва: Здравствуйте!
Хочу рассказать об ужасном обслуживании в ОБИ Химки.
Мы не стали жаловаться 1ый раз,но 2 ой раз-это уже слишком!
Начну по-порядку.
Приехали в ОБИ Химки и заказали 2 межкомнатные двери и к ним 2 коробки и наличники 4 шт. с двух сторон.
Перед доставкой нам позвонили уточнить комплектацию заказа.Там оказалось 5 коробок и 10 наличников,т.е. консультант или кассир ошибся и пробил нам намного больше!Естественно мы отказались от доставки и нам пришлось ехать снова в магазин и оформлять возврат,прошу заметить-дорога в один конец занимает около двух часов!
Мы сделали возврат,назначили доставку к подъезду.
Привезли двери,мы спустились!Попросили распечатать двери,чтобы проверить их целостность,у них не оказалось подручных средств.Мы сходили за ножом,распечатали и что же мы увидели?? Обе двери оцарапанные и сколотые,водители знали что двери были последние на складе и пытались их нам впарить!
Мы вынуждены были отказаться и должны снова ехать оформлять возврат,тратить своё время и деньги!
Ваше имя: Юлия
E-mail: pitero4ka@mail.ru

Текст отзыва: Совершенно отвратительное обслуживание в ОБИ Екатеринбург. На стенде с плиткой написано "Для покупки обратитесь к продавцу-консультанту", но продавцов-консультантов нет в принципе. Даже после двух объявлений администратора по громкой связи в течение 15 мин. никого не было. Может быть, их не было и дольше, но я не стала ждать, ушла из магазина. Если это самообслуживание - товар должен быть в пределах доступа, а если "обратитесь к продавцу" - то должен быть продавец. В конце концов, это не мы ходим к вам, чтобы занять вас работой, это вы открыли магазин, чтобы мы платили вам зарплату своими покупками.
Ваше имя: Елена
E-mail: pekhovaelena@yandex.ru

Текст отзыва: Хочу сказать хорошие слова о нашем директоре магазина Оби Омск. Это по-настоящему хороший руководитель.она делает все,чтобы сотрудникам работалось хорошо,может поговорить с любым сотрудником, мы гордимся нашим магазином.мне нравится работать и я с удовольствием хожу на работу.
Ваше имя: Ирина

Текст отзыва: Спасибо за инфу про Максимова А.
Ваше имя: Работодатель

Текст отзыва: Выражаю своё недовольство в сторону Зам. Директора по продажам Максимова А., он слишком непонимающий и неудовлетворяющей потребностей сотрудников, которые работают с ним рядом...
Будьте внимательны он ЖАБА, ХАМ, ПУЗАН и ОГЛОЕД...
Берегитесь он вас сожрем вместе со всеми потрохами, гоните его, ГОНИТЕ...
Ему не место в торговле, совсем не может общаться с покупателями, посылает как только видит кого то...
он ДОРМОЕД... БЕРЕГИТЕСЬ ЕГО...
Работодатели ВНИМАНИЕ, кто прочитал это, знайте он из SELGROS (оттсюда его вытурили за плохое поведение, за издевательство над сотрудниками), потом из ОБИ (возможно тоже вытурят)...
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Ваше имя: Ванька Дракин

Текст отзыва: Wowza, problem sloevd like it never happened.
Ваше имя: Peerless
E-mail: krissie.sondles@sharesociety.ca

Текст отзыва: В OBI-Химки работают самые лучшие сотрудники.Приятно бывать в этом магазине!
Ваше имя: Алексей

Текст отзыва: В Петербурге живу рядом с двумя ОБИ - при даче в Ольгино и при квартире в городе.

"Дачный" ОБИ лучше по советам продавцов, обслуживанию. В городском дважды нарывалась на неприятности, задев горшочек цветочный на краю их полки :o), и в четырех походах с граблями наперевес с целью вернуть грабли :o)

В Ольгино все как то гладко проходило, и закупки и возвраты в случае чего.

Краску покупала, ковер, линолеум, вентилятор даже вырвала в жару прошлым летом.

Линолиум барахло рвется как бумага от любого передвинутого стула, который не весит ничего.Ровно 1 лето продержался - это что то. Буквально завтра заново иду покупать линолеум на веранду. 14 дырок за одно лето!!!!!!
Советский в соседней комнате лежит 30 лет без единой дырки!

Краска русская тоже оказалась исключитеьно удушительная и жутких цветов при проявке :o)

Немецкая краска у них (по железу) - нормально.

Плетеные кресла - крепкие.

Пластмассовая мебель на улицу - в порядке.

Из цветов ОБИ - учтите все - всходят только лилии, нарциссы и тюльпаны - эти три луковичных.
Тысячи выкинуты зря на их луковичные других видов. И это опыт не за один год.
Просто забудьте другие названия цветов.

Жалуюсь на петунии рассада в кассетах в этом году. 3 упаковки разного вида петуний - в магазине стояли все с цветами - две упаковки по скидке шли, один вид купила без скидки.
Все три упаковки - бряк - головками вниз. Я им и земли трех видов покупала, и корневин по совету сотрудниц, они на клумбе, все путем - ничего не помогает.
Это что-то, из 6х3 18 петуний которые очень живучие цветочки - ни одного с цветами а выхаживаю уже 2 недели в надежде что оклемаются. Они желают засохнуть наоборот. Издругих магазинов петунии - бодрячки бодрячком.
Ваше имя: Александра

Текст отзыва: Бесплатная доставка OBI не гарантирована на день заказа. Операторы сообщают о регулярной просрочки доставки на 2-3 дня.
Ваше имя: Сергей

Текст отзыва: охрана ведет себя по хамски. Больше не приеду в этот магазин и всем буду говорить, что магазин отстой. Смените нач.охраны!!!
Ваше имя: я

Текст отзыва: OBI Мега Белая Дача.
Магазин может быть и не плохой, но персонал хамский. Если это магазин самообслуживания тогда зачем там столько сброда в оранжевых жилетах не удовлетворенных жизнью?
Ваше имя: Бывший покупатель

Текст отзыва: В омске дело обстоит совсем ужасно! как только к руководству такого магазина допускают психически нездоровых людей? каков директор, такие у нее и родственники-знакомые, которые как пиявки крутятся около нее! поэтому в магазине и работать некому! жаль таких людей! в каком же дерьме они плавают каждый день!
Ваше имя: Леля

Текст отзыва: В омске дело обстоит совсем ужасно! как только к руководству такого магазина допускают психически нездоровых людей? каков директор, такие у нее и родственники-знакомые, которые как пиявки крутятся около нее! поэтому в магазине и работать некому! жаль таких людей! в каком же дерьме они плавают каждый день!
Ваше имя: Леля

Текст отзыва: Уважаемые коллеги,постарайтесь как можно лучше удовлетворить клиентов, ведь именно от них зависит наш магазин... я конечно понимаю что есть клиенты-звери, но будьте так бдительны, выслушайте их и никогда не оскорбляйте их, пусть та жестокость с их стороны будет только на их совести, ведь многие приходят в наш магазин для того, чтобы сорваться... так что мужайтесь!!!
А вас дорогие клиенты, попрошу, в первую очередь поставить себя на наше место, и попробовать как эта работа с клиентом отражается на вас... будьте терпеливыми, дождитесь консультанта у инфостойки своего отдела, и он вас с удовольствием выслушает и поможет тем чем может!!!
Ваше имя: тайный сотрудник

Текст отзыва: Спасибо,наши любимые покупатели,за то,что вы у нас есть!
Ваше имя: Сотрудник.

Текст отзыва: Да не ходите вы в этот магазин, если он вам так не нравится. Так нет же вас туда как будто палками загоняют. Магазин самообслуживания!!! А вы козлы даже рассчитать количество материала не можете(вся информация на упаковке). Читать, слушать и слышать научитесь пожалуйста.
Ваше имя: Ирина

Текст отзыва: Да не ходите вы в этот магазин, если он вам так не нравится. Так нет же вас туда как будто палками загоняют. Магазин самообслуживания!!! А вы козлы даже рассчитать количество материала не можете(вся информация на упаковке). Читать, слушать и слышать научитесь пожалуйста.
Ваше имя: Ирина

Текст отзыва: ОБИ Филион.
Информация на ценниках люстр и светильников не соответствует действительности. На ценнике написано лампочки по 60 Вт, в реальности - не более 45 Вт.
На некоторых ручках для мебели наклеены артикулы и штрих-коды от других, более дорогих ручек. (На ручках RS057AL наклейки от RS050AL)
Ваше имя: Дмитрий
E-mail: bios-setup@list.ru

Текст отзыва: Друзья!Почитайте реплику"Хама сотрудника"Теперь я точно вижу, что хамство и невоспитанность этих коренных жителей не миф!!!Мне самой стало стыдно быть коренным жителем, хочется уверить, что не все мы такие :)А если человек пришёл работать продавцом, то будь добр в своё рабочее время помнить одну истину, что клиент всегда прав!!!
Ваше имя: Мила

Текст отзыва: Я в шоке!Все говорят что продавцы в Оби дерьмо!На Варшавке-начальник отд.сезонные товары,вот это очень большая и вонючая.КОНСУЛЬТАНТ НЕ К ЧЕРТУ.
Ваше имя: Сергей

Текст отзыва: На Варшавке,директор отдела Сад -АННА.П.....- настоящая хамская,жирная стерва.P.S.СПАСИБО ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ ПРО ОРХИДЕЮ!!!
Ваше имя: Лена

Текст отзыва: купила в магазине OBI обои,,проверила артикул,все номера сходились!но когда я их поклеила,цвет обоев оказался разный,теперь вся кухня как хаотичная зебра!!!куда обращаться не знаю,ведь теперь ни чего не докажешь!совет-не покупайте обои в OBI!!!!
Ваше имя: Полина
E-mail: anikinapolina@yandex.ru

Текст отзыва: Хотела купить люстру, так и не смогла из за того, что ни в одном отделе не было продавцов. Очень разочарована. Больше в OBI не пойду никогда!
Ваше имя: Наталья

Текст отзыва: был вопрс почему цена товара не соответствует с суммой на чеке?у них есть такие замутки:приходит их родственник под видом покупателя ему на выдачу выносят дорогую кухню но оплачивает он её как совсем другую дешёвую и всё.а ещё вы когданибудь знали что у них бывают акции кух.гарнитур по 1 рублю?нет.потомучто они забирают себе.а народ об этом и не догадываеться.
Ваше имя: ксения

Текст отзыва: Уважаемые господа и дамы! Те кто постоянно хают сотрудников ОБИ. Приходя в магазин Вы хотя бы раз поставьте себя на их место,Вас в день приходит порядка 7-8 тысяч человек,а их несчастных в каждом отделе в день максимум 10 вот и представьте себя на сколько Вас хватит , плюс нужно выложить товар,навести порядок и сделать еще массу заданий чтобы Вам дорогим было УДОБНО и КОМФОРТНО покупать!
И не забывайте хоть иногда говорить СПАСИБО ведь сотрудники ОБИ это те люди ,которые работают для ВАС!!!!!!!!!!!
Ваше имя: наблюдатель

Текст отзыва: Цена на ценнике зачастую не соответствует цене по чеку.(Оби Варшавка).
Ваше имя: Алекс

Текст отзыва: Покупали в ОБИ все к ремонту, набрали на 20т.р оформили бесплатную доставку по акции. проблемы начались как только заплатили деньги в кассу. Нам сказали,что доставка с 10 до 22 и если мы ее не дождемся то завтра она будет платная! Дождались-машина приехала в 22:15, половину не привезли, что привезли оказалась пересортица, теперь чтобы забрать свое предлагают приехать в ОБИ и там решать. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ОБИ! Дороже будет!
Ваше имя: Яна
E-mail: yana7621@bk.ru

Текст отзыва: OBI Белая Дача!!!

До 22октября меня в магазине всё устраивало , но 22.10.2010г я купила чехлы на сидения для автомобиля (сначала я конЭчно позвала консультанта и уточнила, если написано что они универсальные, то подходят к любым маркам авто у которых сидения такие как изображены на картинке? Да -мне ответили) ладно купила.
Одна я примерить на задние сидение не смогла пришлось ждать вечера. Вечером с мужем начали мерить, на заднее сидение чехлы не подходят. 24.10.2010 пошли сдавать И ТУТ ВЫЯСНИЛОСЬ, что у них этот товар, на кассе возврата, сканируется по другому штрих коду и по другой цене!!!???
Муж глянул в чек и правда пробито: ЧЕХЛЫпо цене 1795р, а тот штрих код, что на у паковке выдает сумму дешевле(на 790р)
На кассе возврата сначала сказали, что такого товара у них вообще нет, потом когда пошли в отдел и им показали, что такой товар у них есть, она сказала что вернёт только ту сумму по которой сканируется штрих код товара. Пардон, но я заплатила по чеку за чехлы 1795р, а не 1099 которую выдает их касса.
А тот штрих код который сканировал кассир( когда я покупала) он его снял и куда-то бросил под кассу.
Потом начали хамить и обвинять нас в том что мы машейнике.
Дело в том, что я когда снимала товар с вешалки на котором он висел я посмотрела ценник 1795р и когда пробили чек я тоже проверила, что там пробили - Чехлы цена 1795р., врде все правильно. Откуда я знаю какой штрих код правильный? это не мои проблемы, а магазина. ПОЧЕМУ на товаре куча штрих кодов. Продавец-консультант у которого я консультировалась ничего мне не сказала, что этот магнит со штрих кодом не от этого товара??? ПОЧЕМУ кассир пробил тот штрих код который весел на ручке упаковки, а не на самой упаковки???
Я просто необязана знать какой штрих-код правильный. за этим должны следить продавцы-консультанты и кассиры.

БАРДАК В ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА
НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ РАЗОБРАТЬСЯ- как могло так получиться - только нахамили и на грубили.
Написали заявление на имя директора теперь ждем ответа.

ИНТЕРЕСНО! Если бы я по чеку оплатила меньше, а привозврате сканировался товар по большей цене, то по их логике мне бы должны были вернуть большую сумму???
Ваше имя: Ирина
E-mail: klon003@mail.ru

Текст отзыва: А что вы знаете о МК?
Ваше имя: Чорнюк Станислав

Текст отзыва: Доброй ночи всем! Начинаюсвою басню.
Ваше имя: Чорнюк Станислав

Текст отзыва: В Екатеринбурге. Хотя бы раз увидеть 1го продавца-консультанта!! Они вообще существуют? Сервисный центр-хамки нереальные! Аналогов такому беспределу нет!
Ваше имя: Александр

Текст отзыва: Негативный отзыв.

В ОБИ Екатеринбург такие тупорылые охранники работают, это что-то. Объяснять не хочу, ибо бессмысленно, единственное, жалею, что фамилию этого дибила не узнал, а так бы сейчас она здесь красовалась вместе с историей.

В остальном магазин хороший, товар неплохой, продавцы и консультанты отзывчивые.
Ваше имя: Влад

Текст отзыва: была недавно в магазине оби химки зайдя в магазин я встретела сотрудника мастера консультанта брегмана евгения хочу выразить благодарность ему и дерекции магазина за такого сотрудника он меня провел по всему магазину наполнил мою тележку всем мне нужным товаром и проводил до кассы всем таких бы сотрудников !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваше имя: елна петровна

Текст отзыва: Огромное спасибо компании ОБИ,что открылись в Филимоне и работаете круглосуточно!!!Мы с мужем работаем и можем закупаться только по вечерам,а это так удобно что магазин работает круглосуточно!Побольше бы таких магазинов!
Ваше имя: Анжелика

Текст отзыва: Многоуважаемые бывшие выходцы из СССР, привыкшие к вечным очередям и покупкам из под полы!!!! Кто дал вам право "хаить" , пишу Вашим языком, НАШ магазин. Вы которые всю свою жизнь провели в очередях за колбасой и сахаром, а большинство из вас понаехавшие в наш город что такое кетчуп узнали только по прибытию. Вы которые стоите как стадо баранов в очереди в кассу того же Ашана с полной телегой дерьма молчите и не возмущаетесь, конечно никогда колбасы не видели,вдруг отнимут:))) позволяете себе проявлять всю свою периферийную сущность в нашем любимом магазине ОБИ!!! До сих пор вероятно считая, что покупка люстры это поступок достойный исключительно богатого человека!!! Покупая лампочки за копейки требуете к себе такого внимания, которого достойна Королева Великобритании, хотите все даром или со скидкой да чтоб еще мы перед Вами прыгали как на Ваших поселковых базарах! Люди мы не торгуем своим товаром, мы не кладем ошибки на ценниках в свой карман, наши кассиры не кладут забытую сдачу себе в карман,МЫ Европейская компания, которая хотела дать Вам возможность покупок не в слепую, а потрогать, подумать, спросить!!!, а не требовать облизывать Вас!!! У нас достаточно покупателей из коренного населения, воспитанных, а не хамов деревенских!!! И наши продавцы не дебилы, просто большинство тех кто работает у нас, вашего плебейского языка не воспринимает!!!! Бедные немцы, привезли в деревню цивилизацию, а ее никто не понял!!!!!
Ваше имя: "Хамы" сотрудники

Текст отзыва: хороший магазин... жаль, что убрали отдел, где было множество принадлежностей для рисования..краски..холсты...(((

- Был такой отдел "Творчество" назывался. Только убытку от него больше чем прибыли, а все потому, что нами любимые покупатели любили красочки из тюбиков повыдавливать, написать на стелаже "здесь был вася" и т.п., учитывая что стоимость одного маленького тюбика доходила до 150 руб, да и вообще грязь разводили, чем создавали проблемы и продавцам и уборщикам. :(
Ваше имя: Ваш продавец

Текст отзыва: уважаемая администрация магазина OBI на Пулковском шоссе в Санкт-Петербурге.Обратите особое внимание на Ваших сотрудников и некомпитентную охрану,после посещения магазина остается неприятное осадок,что "каждый камешек на ровном месте хочет показаться глыбой",который нельзя перейти.
посетив магазин 30 августа 2010 года,прождав 20 минут в отделе техника продавца-консультанта,который отправился за товаром(за замком)и не вернулся,пошли искать друго.Найдя продавца,товара не оказалось.попросили снять выставочный НЕУКОМПЛЕКТОВАННЫЙ образец замка.уложив замок в пакетик OBI и наклеив штрих-код с ценой.После оплаты товара на кассе,нам охрана предложила пройти в "досмотровую комнату",не давая никаких объяснений!проверив,что все в порядке сказали,что мы свободны!при напоминании,что в таких случаях извиняются,нам сделали одолжение:"ну...извините".
Книгу отзовов магазина OBI не дали,все в один миг исчезли.ЭТО ТАК ПРИНЯТО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ,ЭТО НОРМА????
Ваше имя: Ольга
E-mail: RSN71@yandex.ru

Текст отзыва: Неоднократно наблюдала неприятные сцены в отделе стройматериалов. Руководитель отдела Владимир умеет разговаривать только с помощью нецензурной лексики. На любой вопрос о качестве товаров или отличительных особенностях отсылает куда подальше. С подчиненными разговаривает с помощью тех же матов. И куда только смотрит руководство магазина?!
Ваше имя: Ксения
E-mail: kseniy-0805@mail.ru

Текст отзыва: Сотрудники ОБИ Белая Дача самые лучшие, при тех рамках в которые их загнали они еще помогают покупателям и желают всего доброго. Мужества им и успехов. А Заместителю директора по продажам Марине (не знаю фамилии) и руководителю Стройки отдельное спасибо за помощь ! Если бы ни эти милые женщины , я бы так и уехала ни с чем ведь ни чего лишнего сотрудникам делать нельзя , а я проехала 200 км за покупкой. Еще раз огромное спасибо.
Ваше имя: Светлана Гаврилова

Текст отзыва: Мне тоже ОБИ на белой даче не нравится. Куда не подойдешь, у всех обед, несварение желудка и заканчивается рабочий день. Ценники перепутаны, кассиры еле шевелятся. Они оказывается устали и их нужно понять и пожалеть. Тогда не нужно идти работать кассиром, нужно идти работать президентом. А если находишься на своем рабочем месте, то и исполняй свои обязанности нормально.
Ваше имя: наталья

Текст отзыва: Купили насос нам ничего не сказали что его надо проверять сказали досвидания и все, а дома у него нет насадки и отломана ручка!
Ваше имя: Никита
E-mail: Isupernick@gmail.com

Текст отзыва: Прошу поощрить кассиров магазина ОБИ Химки за отличное обслуживание!!!!
Ваше имя: Оля

Текст отзыва: Текст отзыва: купили фильтр для воды в оbi химки,пришел установщик,после его ухода пропала золотая цепь с крестом,которая лежала в ванной,а он зашел туда вымыть руки
Ваше имя: инга


ПРИЧЕМ ТУТ ОБИ????
Ваше имя: АЛЕКСАНДР

Текст отзыва: От этой жары покупатели бешанные!!!Ну просто не нормальные!!!пришла как то к нам бабушка в магаз,купила вентилятор,пошла на гарантию к мальчикам,ей все проверили как положено.Бабушка попрасила проверить все ли присутствует из деталий,ей мальчик на глаз сказал,что вроде бы все на месте.Бабушка ушла.
Прошло 2 дня,пришла бабушкина дочка и стала кричать на него дурным голосом:"Ты виноват в сердечном приступе моей мамы!!!она пришла домой стала винтелятор устанавливать,не хватило болтика.Ты хам......"-и т.д. и т. п.Она собралась подавать в суд на него,но он не причем тут,кто знает с чего у нее сердечный приступ пришел,может от жары,веть она уже в возрате.И вообще почему дочька свою мать, глубокую пенсионерку,отправила в жару ОДНУ за вентилятором!?? а теперь обвиняет мальчика что он виноват!!!!
Ваше имя: евгения

Текст отзыва: Это не совсем жалоба, в большей части это предупреждение наивного покупателя!

В июле 2010г пришел покупать шурупаверт. Шуруповерт выбрал заранее через интернет. Марку называть не буду, дабы не скомпрометировать производителя.
Подойдя к стенду с инструментом где стояло двое "сотрудников ОБИ". Эти "сотрудники" меня минут пять, настойчиво отговаривали от покупки того инструмента что выбрал я. И рекомендовали другой с девизом - "Нам все равно, что продавать - но послушай нас не прогадаешь. Это же германия". Я сломался - взял то, что они посоветовали.
Приехал домой, проверил, поработал, не понравилось... Почитал отзывы в интернете оказалось про-во китай.
Две недели не прошло как я приехал сдавать этот горе-инструмент. Консультанты отдела электроинструментов приняли возврат без претензий. Пообщавшись в консультантом ОБИ выянилось, что те двое "сотрудников ОБИ" которые посоветовали мне горе-инструмент в ОБИ не работают, а стоят около свой торговой марки и тупо впаривают свою продукцию развесившему уши народу.
Будьте бдительны друзья! Выбирайте нужный товар до похода в магазин! Не позволяйте никому Вас обманывать! Удачи :)
Ваше имя: Владимир
E-mail: tassajara@bk.ru

Текст отзыва: в туалетах очень грязно
Ваше имя: сергей

Текст отзыва: охранники дебилы постоянно требуют чеки
Ваше имя: сергей

Текст отзыва: купили фильтр для воды в оbi химки,пришел установщик,после его ухода пропала золотая цепь с крестом,которая лежала в ванной,а он зашел туда вымыть руки
Ваше имя: инга

Текст отзыва: И еще. Может и мало сотрудников в зале. Но почему когда Вам, покупателям, предлагают пройти из одного ряда в другой к консультирующему продавцу, Вы стоите на месте, а потом начинаете громко кричать, что Вас никто не замечает????????? Продавцов всего может быть по 5-6 на отдел, и находится они могут в любом ряду с покупателем. Извините, но мы все люди. Мы не можем воспринимать мысли на расстоянии.
расстоянии.
Ваше имя: Александр

Текст отзыва: Уважаемые покупатели!
Хотелось бы узнать, почему, когда продавец говорит, что ОБИ это магазин самообслуживания, то Вы приходите в негодование. Почему Вы считаете, что именно в Этом магазине Вам должны товар положить в тележку, довезти ее до кассы и спустить к автомобилю??? Не сталкивался с таким на в ИКЕА, ни в другом подобном магазине. Чем же ОБИ отличается?
Ваше имя: Александр
E-mail: ale40@mail.ru

Текст отзыва: помойка!
купил электрокосу. в отделе сервиса "мальчик" все проверил и сказал что все в порядке. на следующий день выяснилось что не хватает катушки с триммерной леской. Я с документами
вернулся к ним - так мол и так, не хватает катушки. а мне в ответ: вы
бумажку подписали, что комплектность проверена? досвиданья!
Ваше имя: Денис
E-mail: dannattila@yandex.ru

Текст отзыва: хороший магазин... жаль, что убрали отдел, где было множество принадлежностей для рисования..краски..холсты...(((
и при всем своем терпении я хотела огреть рулоном кассиршу...... какие же они медлительные......................слов нет................почему за этим никто не следит.. я вся вскипела там....
Ваше имя: Pwenica

Текст отзыва: Да, действительно в OBI охранники идиоты, как верно было сказано с "самомнением на уровне генерала МВД" причем такое отношение не только к покупателям, но и персоналу. А насчет неграмотных консультантов - а зачем они вообще вам нужны? Практически любой ответ можно найти в интернете, в итоге их задача только снять или показать где товар. Причем надо знать, что по сути,продавцы здесь скорее сотрудники торгового зала - в первую очередь они выкладывают товар, отправляют его на доставку. Да и на такой большой магазин сколько же надо продавцов, сто человек что ли? Бывают конечно хамы, но в большинстве случаев либо человек не в себе, либо покупатель сам доводит идиотскими вопросами. Магазины практически все одинаковы!
Ваше имя: Влад

Текст отзыва: писец че вы к оби пристали видать для вас они сильные конкуренты я в оби хоть и не часто хожу но там таких дел не замечал!
(и на это форуме половина ботов я пробил)
Ваше имя: кирилл

Текст отзыва: нормальный магазин все есть.........
Ваше имя: Артем

Текст отзыва: 21 марта 2010 года в ОБИ Белая дача купила настольную лампу, лампочки к этой лампе и еще кое-какую мелочь.Цена на витрине была одна, при оплате в 1,5 раза дороже!!!Попыталась сдать.Очередь на 30 минут.Потребовали паспорт.Я такой документ с собой не ношу.Предложила карту москвича или пенсионное удостоверение."Уважаемый кассир Наталья Чернышова" любезно мне отказала и отправила к админитратору.При этом мило улыбалась,давая понять, что мне все равно придется ехать домой за паспортом.Молодая приятная администратор( живого веса 140 кг ее трудно с кем-либо попутать) только после того,как начала я писать жалобу мне разрешила сдать товар.Деньги вернули,а чек общий оставили в кассе.По приезду домой я обнаружила большую дыру в занавеске для ванной.Получилось, что я искала правду,доказывая, что цена на товара не соответствует витрине и все равно меня они надурили!!!Будьте внимательны.Вывод:
из 4-х наименований купленного мною товара ни один не соответствовал качеству или заявленной на витрине цене.
Ваше имя: Елизавета

Текст отзыва: Магазины оби не соблюдают законов о правах потребителей и впаривают бракованные вещи сслаясь на то,что это механическое повреждеие! Надо всё проверятЬ! Персонал подобран УЖАСНО! да и САМ магазин не впечатляет1 кто уважает себя туда не пойдёт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваше имя: Маша

Текст отзыва: магазин ОБИ белая дача просто замечательный это я говорю как и кассир как и покупатель.у каждого могут быть критические дни так что не стоит принимать все близко к сердцу.а что касается покупателей то все мы знаем какие они(поту сторону стола).всех моих коллег с наступающим праздником.
Ваше имя: Эрманюша

Текст отзыва: Хотел купить лампы накаливания в магазине OBI В Казани. При попытке проверить их (лампы) на стенде на накал, появилась продавщица и заявила, что стенд дорогой и используется для энергосберегающих ламп, а накаливания надо проверять тестером на батарейке в 1,5В. Я сам проработал энергетиком более 15 лет и знаю - лампы проверяют только рабочим напряжением. Уговорив продавщицу проверить лампы напряжением 220В убедился, что все оказались неисправны (с воздухом в колбе, спираль накаливания сгорает при первом включении). Видимо приобретя некачественный товар менеджеры пытаются его продать правдой и неправдой, вместо того чтобы вернуть на завод изготовитель. Возможно товар приобретен не совсем легально. А продавцы ни в чем не виноваты, откуда не грамотные продавцы которым надо "целый день" (неизвестно зачем) стоять на ногах, могут знать о том как проверять лампы, подбирать цвет, подсчитать площадь и тп.
Весь товар с вьетнамского рынка по европейским ценам.
Ваше имя: Антон

Текст отзыва: 28 февраля в ОБИ на Пулковском пытался сдать по чеку упакованный рулон обоев - остался лишним после оклейки комнаты. В отделе чуткие женщины сказали - "Никаких проблем", а на сервисе - категорическое "НЕТ". Один день просрочен по чеку. Что мы теперь должны привязывать сроки ремонта к действию чека, обои - это не скоропортящийся продукт. В Ка-Рауте персонал более чутко относится к таким проблемам и принимает даже кафель поштучно.
Ваше имя: Саша
E-mail: nizoff_22@mail.ru

Текст отзыва: Приветствую! я всегда уважал OBI за демократичность торговой концепции, всегда приобретал там товары для своего загородного дома. Решился на покупка ламината и для ознакомления с этим продуктом купил одну пачку. По приезду домой и при вскрытии пачки к своему огромному сожалению обнаружил, что ВСЕ десять ламинатных панелей бракованы: тёмно-синие точки, разводы на светлом цвете пола - это явно заводской брак. Может сам магазин и не виноват, но что теперь делать даже и не знаю: ехать обратно и возвращать всю продукцию? а ведь мне нужно ещё мин. 5-7 таких пачек... и что каждую вскрывать на месте и проверять качество? или просто не ориентироваться больше на этот магазин и покупать где-то в другом месте?
Ваше имя: Михаил
E-mail: spuk2001@mail.ru

Текст отзыва: Здравствуйте!
26 января 2010 года, в 17:33, мною был приобретен автостеклоочиститель "Автобанщик -25С" 5л, поставив канистру с указанной жидкостью в салон автомобиля, я отъехала от магазина, и управляя транспортным средством почувствовала едкий, неприятный запах. Остановив автомобиль, я осмотрела канистру с автостеклоочистителем и обнаружила что примерно около 4 л жидкости вытекли в салон автомобиля. После чего я отправилась в магазин, на сервисной зоне менеджер мне заявил, что я сама повредила канистру, дословно "уронила канистру" и после чего поставила ее в салон своего автомобиля. Данное утверждение является абсурдным, так как канистра автостеклоочистителя стоит 99 рублей, и никакой нормальный человек не будет ставить протекающую канистру в салон своего автомобиля. Менеджеры демонстративно отказывались рассматривать данную ситуацию, более получаса мне пришлось провести стоя в магазине. Менеджеры и представитель охраны запрещали мне сфотографировать купленную мною канистру, и грубо настаивали на том, что повреждение канистры произведены мною.
Мне причинили вред здоровью, моральный и материальный вред. При разлитии данного стеклоочистителя я и пассажиры находящиеся в автомобиле (которые в случае судебного разбирательства выступят свидетелями) получили отравление технической жидкостью, о чем есть соответствующее медицинское заключение. Данное отравление парами технической жидкости могло привести к ДТП. Указанная жидкость также является огнеопасной, о чем свидетельствует надпись на этикетке канистры, разлитие которой так же могло привести к трагическим последствиям. Вред причиненный автомобилю зафиксирован, о чем свидетельствует акт, автомобилю необходима химическая очистка салона, а так же проветривание, при средней суточной температуре
-15С в г. Волгограде, данные действия являются затруднительными.
Все указанные мною шаги, были предприняты после хамского отношения ко мне персонала магазина 023 ООО "ОБИ Франчайзинговый Центр" г. Волгоград.
Ваше имя: Евгения
E-mail: freis@list.ru

Текст отзыва: люди а вы задумайтесь как с вами тяжко вы нас ругаете а мы по 9 часов стоим на ногах и вам улыбаемся а у нас тоже есть проблемы,личная жизнь, семья,и много покупателей которые на нас срываються))
Ваше имя: мария

Текст отзыва: Вчера поехали в ОБИ купить торшер.долго стояли в отделе электрики в надежде,что подойдут -никого...Муж не выдержал,пошел искать продавца.На кассе ему сказали,что таковых нет,уже ушли(на часах 21-00!!!).Ушли без покупки и с испорченным настроением.Зато охраны немеряно,около каждой кассы-меньше покупателей было.
Ваше имя: Наталья

Текст отзыва: Хамское отношение к клиенту после оплаты. Просрочили доставку на несколько часов. не предупредили о том, что у этой псевдоевропейской конторке введена экономия на телефонные звонки для извинений в срыве доставки, дозвониться нельзя - нанятые за копейки сотрудницы информационного отдела тупо сбрасывают телефонные звонки. Правильно, деньги получили, теперь можно и хамить. Интересно, немцы знают о разгильдяйстве локальных манагеров в России, как здесь распустились и охамели?
Сказать, что я не доволен - ничего не сказать. Рекомендую не пользоваться сервисными службами этой компании, особенно доставкой. Информационная служба у этой компании отсутствует, либо её сотрудникам платят исключительно за сброс телефонных звонков.
Ваше имя: Роман

Текст отзыва: В декабре заехал В ОБИ на Дыбенко - совершил несколько покупок,на кассе оказалось, что реальные цены не соответствуют ценникам: конвектор оказался дороже на 300 рублей, обои на 40 рублей рулон, герметик на 30. В итоге переплатил 610 рублей. На замечание получил ответ продавцов, что товар можно вернуть, но я в магазин хожу не затем, чтоб на выходе сдавать более половины покупок. Вот так вот нас и дурят :(
Ваше имя: Вова

Текст отзыва: В ОБИ на Белой Даче приходят одни дебилы, а не покупатели, контенгент людей оставляет желать лучшего, короче мральные уроды
Ваше имя: михаил

Текст отзыва: Люди, вы бы сами попробовали поработать в магазине, мне кажется любой просто сошёл с ума и практически сразу волился, так что поимейте совесть не приходите в магазин ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА чтобы потрепать нервы бедным сотрудникам... перед тем как оскорблять подумайте может это относится к вам)))
А СОТРУДНИКАМ БОЛЬШОЙ ЗАРПЛАТЫ!!! УДАЧИ РЕБЯТА!!!
Ваше имя: МОБИ

Текст отзыва: прошу выразить благодарность сотруднику отдела строительства ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА Наталье Балабан, за внимательное и искреннее отношение к клиентам и своим сотрудникам!!!
Ваше имя: МОБИ

Текст отзыва: извените господа хорошие пожалуйста за лексикон но весь этот пи*дёж про то что продавцы весь день на ногах усталые и так далее они то уходят то приходят не раз подходил к кассе и ждал по 10 мин пока добалтают между собой касирши какая что купила у какой какая блузка сервис поганый.также немогу не отметить просто идиотский сайт данного тц,лучше уж было его вообще не делать а то сделали позор!!!!!!. недавно был в этом магазине покупал болгарку фирмы макита , консультанты там студенты необразованные я около часа искал кон-анта , нашол , вежливо !!!! попросил его разьяснить характеристики и общее описание инструмента знаете что он мне ксказал?: пишу слово в слово: это болгарка , макита ,длля резки и шлифовки. вот моё мне ние об этом магазине :да ассортимент большой ,консультантов там я бы сказал нету ,продавцы хамы и если у них не удался день не стоит портить его другим ,а что касается качества товара то оно ни чем не лучше чем на рынке,и уважаемые персонал помните что в ваших интересах обслужить покупателя.люди бывают разные попадётся с тяжолым характером он вас по судам затаскает жалобами завалит и письма во всякие инстанции по напишет. всего доброго!
Ваше имя: владимир
E-mail: fomin-vova@mail.ru

Текст отзыва: Не покупайте лампы OSRAM в Оби. Лампы перегорают мгновенно. Вернуть брак в оби можно только со скандалом.
Берегите свои нервы и деньги.
Ваше имя: Петр

Текст отзыва: Магазины уродов
Ваше имя: Жeня

Текст отзыва: Доброго времени суток!Заезжал сегодня в оби. хотел посмотреть конвектор, ну и купить его после получения информации о нём.Конвектор который весит на стене высотой метра 4-5 ))) простите не увидел егомой рост чуть ниже.И, как скажите мне его увидеть?(хочется видеть что покупаешь, Вы, согласны с этим?) А, то что в коробке нельзя вскрывать, так как будет нарушена упаковка. Вот думал, что зайдя на сайт увижу товар, хоть так посмотрю ближе что лежит в коробке,почитаю инструкцию. И потом, на коробке не вся инфа отображена. Вот какую они имеют степень защиты? Мне хочется IP24, такую инфу не смог получить ни в магазине ни на сайте.
P.S Не надо экономить на информации, это глупо экономить на информации для потребителя. т.к довониться не возможно, остаётся только интернет, что бы посмотреть интересующий меня(и не только меня)товар: сколько стоит, как выглядит и т.ди т.п, и съездить в тот OBI где его можно купить(где он есть).
извините но сайт (...)овно. Не смог получить информации не в магазине , и не на сайте. Надеюсь что в новом году будет всё по другому. С НАСТУПАЮЩИМ ВАС НОВЫМ ГОДОМ!
с уважением к вам: prizrak
Ваше имя: prizrak

Текст отзыва: Я ипать хотел данный магазин на Белой Даче. Приехал покупать комплект мебели с раковиной для ванной комнаты.грю продавцу мне вот ето с етим и вот этот зеркальный шкаф. он мне- подождите схожу посмотрю наличие. я ему- так указано же что брать за стенкой( за образцом коробки стояли.) ну фиг с тобою киздуй. кароче где то час его не было... я уже и плитку набрал и ваннну загрузил в машину. прихожу- извините товара нет.. кароч сам взял его и показал где он лежит. дело было 20 декабря 2009 года.
Ваше имя: Может и адрес дать?

Текст отзыва: Признаюсь сразу, я работаю у конкурентов. По понятным причинам и не представляюсь. У нас не только я читаю подобные сайты и доказывать, что не верблюд не хочу.
Но к делу.
Как ни странно, но мне ОБИ нравится. Много интересных решений и идей. Прекрасный отдел "Сад". Прикольно, Интересно, Красиво! Классные отделы скобянки, да много чего, всего не опишешь. И люди там работают такие же как у меня в компании, то-есть всякие. Даже более разные чем в моей компании.;)
Но почему то мне ни разу, никто не нахамил, не обманул. (Исключение охранник на кассе пытвшийся у меня укатить тележку. Просто недоразумение, но неприятное). А вот покупатели, действительно разные. Есть очень-очень хорошие люди, со своими мыслями и проблемами. Бывают казусы и недоразумения. Да! Но это капля в море удовлетворенных покупателей, нашедших то, что они хотели. С помощью консультантов или без, но нашедших!!! :)))
А есть и другая категория ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!! Клиентами их называть, язык не поворачивается. Это и воры, и жулики, и магазинные диверсанты (это те, кого девочки не любят и мама в детстве по голове не гладила). И очень жалко, что нет у них на лбу красных лампочек, дабы от честных отличать. Очень жаль, что бывают ошибки. Но заверяю Вас, для такой большой компании проще не задерживать вора если нет уверенности спер-не спер, чем потом тратить кучу времени и нервов, своих и клиентских пытаясь извиниться за ошибку.
С ворами и жуликами все понятно. Это их работа! ;) Опасная, но прибыльная. а вот диверсанты -- это другой случай!!! Это чистые маньяки, только с топором не бегают по лесу и леденцы у детей не отбирают. а то папа выйдет оторвет все, что не правильно висит. Они идут в супермаркеты и перекрываясь лозунгом "Клиент всегда прав" пытаются самоутвердиться. Их мало, но они есть. И после общения с таким душевным уродом сотрудники МЯГКО ГОВОРЯ не в себе! Вот пример: В ОБИ около года назад я честно занимался шпионской деятельностью: смотрел цены, товары и девченок! Продавец женьщина консультировала покупателя в отделе скобянки. Вдруг некая скотина с телегой СПЕЦИАЛЬНО (это было у меня на глазах) бьет телегой продавщицу по ногам. У продавщицы голос перехватило, слезы из глаз, клиентка:"Вы что делаете", а этот урод: "А че она тут стоит?" Вот тут у меня терпение лопнуло. Я сегодня ПОКУПАТЕЛЬ И Я ПРАВ.Взял его за шкуру и чуток потряс. Так он чуть не обделался!!! Но больше всего меня потряс его вопрос: "А че ты ее защищаешь?"
Вот такая история. Выводы делайте сами. Кстати я и здесь таких узнаю. Эй! С ником "Александр". Чистый террорист!
Разумеется всякое бывает. Но чем спокойнее и правдивее Вы опишете суть проблемы, тем проще нам будет их решить. К нашему общему удовольствию.
А мы че, да ни че. Будем конкурировать дальше! ;)
Ваше имя: Наблюдатель

Текст отзыва: прочитал ваши бестолковые жалобы и хочется ответить.Я тоже несколька раз был в магазине Оби,и работники магазина и охрана очень внимательно и со всей душой относятся к поситителям.
Ваше имя: иван
E-mail: ivan07055@mail.ru

Текст отзыва: Мне не нравится как составлены ценники. Пара непонятных фраз из серии "игрушка керамическая 10х11" и код. Приходится смотреть код интересующего товара а потом выискивать ценник с этим кодом. Неудобно. Во-первых очков под рукой может не оказаться, во-вторых иногда просто не хочешь запариваться над этим. Я прихожу в магазин купить товар, чем проще мне это сделать - тем больше вероятность, что я это сделаю. Логично?

В отделе САД не понравилась выкладка всяких вазочек, искусственных цветов. Все завалено одно на другое, проходишь - боишься что-то задеть, уронить.
Опять же лишний напряг, который и даром не нужен, не то что за деньги)
Спасибо.
Ваше имя: Анна
E-mail: anna-vkontakte@mail.ru

Текст отзыва: Я очень благодарна сотруднику магазина ОБИ на белой даче в отделе инструменты. Он профессионально объяснил мне об электролобзике "борт". Мне надо было для моей фирмы 10 штук. Симанко Алексей помог мне донести их до кассы, хотя это не входит в его обязанности. Я осталась довольна покупкой и обязательно приду еще в этот магазин
Ваше имя: Татьяна

Текст отзыва: В магазине ОБИ Белая дача . Прошу Вас обратить внимание на работу руководителя отдела сантехника Дятловой Марии.Грубое и хамское отношение к пакупателям. Какой пример тогда она подает своим коллегам. В этом отделе кроме консультантов , как будто нет продавцов. Грубо отвечает, дает не вразумительные объяснения. Ьольше нет желания посейщать ваш магазин. Гнать таких руководителей нужно.
Ваше имя: Александр
E-mail: zzzzzzzz12@bk.ru

Текст отзыва: я работаю в ОБИ на дальневосточном в питере. уже 8 месяцев и таких сумасшедших покупателей не видел нигде! люди просто приходят похоже трепать нервы себе и окружающим!
Ваше имя: василий

Текст отзыва: Я сотрудник магазина

Прошу Вас обратить внимание на работу руководителя отдела сантехники, Екатеринбургского филиала OBI012, Гизиятова Вадима.
В последнее время эффективность Его работы с персоналом серьезно ухудшилась. За последние два месяца по собственному желанию ушли ПЯТЬ сотрудников, находящихся в его подчинении. На место своего заместителя Он, Гизиятов Вадим, перевел из другого отдела своего друга. Рожнова Кирилла, который в свою очередь не достаточно компетентен, для того чтоб занимать должность старшего продавца и звание заместитель руководителя отдела сантехники. О чем можно судить, проследив его карьерный путь. Он уже два с половиной года старший продавец. А руководителей отделов за это время сменилось четверо. И его кандидатуру на их места не рассматривали из-за неумения общаться с подчиненными.
Связь с сотрудниками своего отдела потеряна. Не указывает на положительные и отрицательные стороны работы своих подчиненных. Все время ходит с выражением недовольства на лице. Позволяет себе не здороваться с подчиненными. Хамоват. Создавая таким поведением напряженную атмосферу. Причины недовольства, как было замечено мною ранее, не сообщает.
Позволяет себе выражения: "Я даю вам работу, поэтому вы будете делать то что я хочу!!!".
Ваше имя: Александр

Текст отзыва: а кто-нибудь заказывал у них РЕМОНТ в сервисе? мы вот заказали..... теперь жалеем. Начальство ремонтной фирмы тянет резину...хотя деньги берут сразу вперед 100% Ванную комнату нам уже недели 2-3 делают, и еще стока же будут тянуть.... а обещали за 1-2 недели сдать все. хорошо, сразу всю квартиру не оплатили...атоб уже с ума сошли от ожиданий и попыток заставить делать побыстрее... больше низачто туда не обратимся
Ваше имя: без имени

Текст отзыва: брал обои в ОБИ приехал домой стал клеить посмотрел из девяти рулонов 2 рулона разно тон (хотя обои мне набирали продавцы доверился им не проверил за ними партию) обратно не принимают так как распакованы.
Ваше имя: Коля МОСКВА

Текст отзыва: Что же за девушка Мария пишет такие вещи о покупателях. Я сама работаю заместителем директора в одном из сети магазинов, не буду озвучивать его названия. Неужели Мария не знает золотого правила каждого магазина, покупатель всегда прав. Раз уж у вас самообслуживания, на кой хрен тогда вообще нужны ваши консультанты, убить время... Порой бывает попросишь помощи у такого консультанта, а он тебя чуть ли ни на х... пошлёт. А проблема руководства в том, что не научили продавцов хорошо работать!!! Ошибаетесь, говоря о том, что каждый недовольный покупатель приходит снова. Москва огромный мегаполис, и поверьте, людей в ней не так мало, чтоб все крутились в ОБИ.
Ваше имя: Марина

Текст отзыва: ОБИ Варшавское шоссе. Пожалуйста напишите на сайте телефоны к которым подходит хоть кто-нибудь. Два часа без перерыва звонил с 15.30 до 17.30, никто не подходит, а написано, что круглосуточный магазин?????
Ваше имя: Вадим
E-mail: semia68@mail.ru

Текст отзыва: А что вы хотите в Боби работают студенты да иногородние, да сидят на окладе.
И не надо путать рынок и дядин магазин(боби).
Начальство все там из бывших приезжих которым дали небольшую власть .
Но иногда опадается коллектив хороший в плане человеческих отношений,но в семье не без урода.
Ваше имя: Ganduras
E-mail: Ganduras@yandex.ru

Текст отзыва: Даааа... почитала...кто - то доволен, кто - то обижен. Бросилось в глаза то, что те, кто пишет свои жалобы - оставляют свои контакты, а кто похвалы - нет. Мертвые души что ли пишут? Заказные писульки поди...Или вы стесняетесь? Называете людей посетителей свиньями,вставая на защиту персонала сети, а сами боитесь подписаться. Нехорошо, господа хорошие, лаять из-за угла. Дурно пахнет как - то. Или все таки заказные статейки - то??? А обслуживание в принципе нормальное. Не плохое и не хорошее - нормальное. Сегмент товара - ниже среднего.Обслуживание-соответствующее. Все закономерно. Зачем сердиться и портить себе нервы? Бесит? Да не ходите Вы туда. Есть же и другие места. Я хожу иногда. У них там летом было клевое пугало))) Символично. Пожалуй, адрес тоже не оставлю. Не буду нарушать традиции ваши.
Ваше имя: Параллель

Текст отзыва: Прошу выразить огромную благодарность, кассира магазина OBI Химки! За хорошее и быстрое обслуживание!!!
Ваше имя: Андрей
E-mail: zerro717@mail.ru

Текст отзыва: купили лампы для огорода,спросили у консультанта он сказал проверять не надо т.к. они до этого проверяли и что они все рабочие.купили 6 штук,из них работала 1.пришли поменять,и о чудо поменяли.попросили проверить а нам сказали вам надо вы и проверяйте сами.я в этот магазин оби в омске больше никогда не пойду.
Ваше имя: ксю

Текст отзыва: уважаемые, жалобники покупатели! В магазинах типа OBI, Леруа Мерлен, магазины не самообслуживания, а магазины свободного доступа товара, когда Вы своими руками можете выбрать товар) продавцы не заинтересованы в беготне за Вами. Они с продаж не получают процента. Они тупо на окладе, и то что обслужат три или триста клиентоа, они получат свою "белую ЗП" 9не великую). А проблем и обязанностей у них больше, чем Ваши запросы. Вот и весь сервис.
Ваше имя: Nigel
E-mail: jnigel@rambler.ru

Текст отзыва: ЭТО ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ ЛЮДЕЙ!!!!
ЕСЛИ ВЫ ХАМ, ИЛИ У ВАС ПРОСТО ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ , ТО НЕ ЗНАЧИТ ЧТО НУЖНО ПОРТИТЬ ЕГО ДРУГИМ !!!
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО ЛЮДИ РАБОТАЮТ СТОЯ НА НОГАХ В ОГРОМНОМ СТРОИТЕЛЬНОМ МАГАЗИНЕ,ВСЁ НА ИХ ПЛЕЧАХ !!!
МОСКВА.
Ваше имя: ИНКОГНИТО

Текст отзыва: Была два раза в Оби Омск, это просто ужас.Продавцов просто гоняют начальники. С такими управляющими продавцы на нас смотрят волком.
Ваше имя: Ирина

Текст отзыва: Делаем капремонт, посоветовали закупаться в OBI. Ездили в три магазина: на Варшавке, Тёплый стан и Белая Дача. Честно скажу - худшего сервиса я в жизни не видывал. Даже на рынке тебя на руках буквально носить будут, чтоб только ты купил товар, здесь же персонал похож на зажравшихся буржуев, которым совершенно пофиг на происходящее. Консультантов иногда по часу ждёшь, я уж не говорю что они подсказать грамотно не могут, так ещё и вписывают лишний или не тот товар. Ко всему заставляют бегать за товаром и вновь их ждать, это при том, что мы заказывали доставку.
Я так же опущу тот факт, что крупногабаритный тяжёлый товар ОБЯЗАНЫ доставлять бесплатно. Но те кто осуществляет доставку заслуживают особого упоминания. Ехать принимать товар надо на другую квартиру, а это часа 1,5 и даже 2, о чём было уведомлено при оформлении доставки. Доставку оформляют на 16ч-22ч. Один раз привезли в 14 и потом орали, что же мол их не ждут. Мало того что грузчики наглые хамы, которые без контроля и шагу ступить не могут, так ещё и требуют деньги сверх того, что прописано в договоре.
Жалею что не почитал отзывы, прежде чем посещать данный магазин. Буду искать альтернативу. Хочу заметить что наплевательское отношение и хамство встречается ВО ВСЕХ отделениях ОБИ.
Ваше имя: Александр
E-mail: nightragespirit@rambler.ru

Текст отзыва: Не могу дозвониться в ОБИ Белая Дача по указанному телефону на сайте уже второй день!!!
Ваше имя: Алла
E-mail: surmeleva@mail.ru

Текст отзыва: Вчера днем, мой папа был у Вас в магазине. Перед этим отоварился в
Ашане. Положил в камеру хранения продукты и пошел в магазин. Вышел -
ячейка взломана. Охрана над ним просто в наглую посмеялась, сказали: вы
же видите написано, что магазин ответственности не несет за похищеные
вещи. Что за подонки работают у Вас в магазине, которые позволяют себе
так разговаривать с инвалидом, пожилым человеком. И это неправда, что
магазин не несет ответственности, жалею, что папа был там один и ему
просто " запудрили" мозги, в ближайшее время я сама займусь этим
вопросом. Попробовали бы ваши работники у какого-нибудь крутого дяди
взломать ячейку, сразу бы получили по башке, а над инвалидом и больным
человеком, конечно, можно поиздеваться. Человек на 1/3 пенсии себе
продуктов купил на пол месяца - и те украли, причем Ваши же работники,
потому что охранник постоянно стоит рядом с камерами хранения, не раз
сама это замечала. И все что рядом происходит- прекрасно видит + у Вас в
магазине есть камеры видеонаблюдения, по ним можно посмотреть, как
вскрыли ячейку.
Ваше имя: Елена
E-mail: keb1912@rambler.ru

Текст отзыва: в четверг 18 июня купил бензокосу partner привез на дачу не заводится с трудом после 30 раза дерганья в течении дня воскресенья пытался дозвониться но не берут трубку в понедельник вечером администратор ИРИНА предложила приехать во вторник ( будет представитель фирмы он наладит с 10,00 до 19,00 ) ПРИЕХАЛ В 11,00 представителя нет администратор предложил отвезти в гарантийную мастерскую КОРОЧЕ ИЗ ОБИ СРАЗУ В РЕМОНТ БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ ПРИДУ И ДРУГИМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ ОТСТОЙ СТОРОНОЙ9
Ваше имя: геннадий
E-mail: dragal@mail.ru

Текст отзыва: Такие уроды трубку телефона вообще нежелают брать , кого туда набрали диблойдов наверника...
Ваше имя: ДЕНИС
E-mail: kom1004@yandex.ru

Текст отзыва: Сотрудница работающая в отделе растения-полное говно!!!Если начальство читает отзовы,смените сотрудницу или проведите с ней беседу!Фамилия её Комарова,работала 23 мая 2009 года!Пусть эта сотрудница засунет кактус себе в жопу!!!место хамства ОБИ,Белая Дача!!!
Ваше имя: Александр
E-mail: mal-malyshka@yandex.ru

Текст отзыва: Не умеют разговаривать по телефону.Полные хамы.
Ваше имя: Дмитрий

Текст отзыва: Редкий по жлобству и хамству магазин,такого со времён коммунизма не встречал нигде,оби на пулковском шоссе,в Питере. Охранники -просто идиоты с самомнением на уровне генерала мвд.Они и правда считают,что могут в "досмотровой комнате" обыскивать кого угодно,и человек приехавший на крузере будет воровать их гвозди.Продавцы -пузатые ,наглые хамы,разговаривающие по фене.-Можно глянуть вот это? -Всё в ваших руках,идите,да смотрите.При чём товар лежит на высокой полке под потолком. Идиотизм короче полный,и плюс ещё цены ровно в два раза выше ,чем в соседней кастораме например.Вообще народ и так туда не ходит,да ещё и такой персонал,чем выживают-непонятно.
Ваше имя: Дмитрий Шеин
E-mail: ss909@bk.ru

Текст отзыва: В ночь с 2 на 3 мая мне нагрубил Кассир по имени Диана прошу ее наказать по всей строгости
Ваше имя: Анастасия

Текст отзыва: 23/04/09 открылся магазин в Омске. Директор магазина просто орет на сотрудников , швыряет вещи, так делают и её подчиненные - считают это нормальной работой. На открытии у некоторых кассиров РАБОЧАЯ СМЕНА БЫЛА 17 ЧАСОВ!!! 14 часов стоя около кассы!!! - девушка пришла на работу в 7:30 утра и ушла в 12:30 ночи. И через семь часов она опять на работе по графику. И на все ответ не нравится найдем других. У нас что фашизм возвращается? Помогите порвать таких работодателей!!!
Ваше имя: Виталий
E-mail: o-vit@yandex.ru

Текст отзыва: Много Уважаеиые товарищи покупатели: Я тоже пострадал от данного МАГАЗИНЧИКА, при покупке всего лишь так называемой "болгарочки, или угло-шлифовальной машины - по научному", которая сломалась на первой же минуте Своей работы, (китайская Black@Decker),
пытался по тел. что-то решить, например о замене и т.д., но все бесполезно, со мной по гор.телефонну уже не хотят общатся, мой тел, как я догадываюсь "ЗАБЛОКИРОВАЛИ ОПРЕДЕЛИТЕЛЕМ НОМЕРА".
Поэтому я намерен подать Исквое заявление в суд в соответствии со ст.18 "О защите прав потребителей"
Ваше имя: Владимир
E-mail: Ustat-59@mail.ru

Текст отзыва: Летом была в магазине на коммунарке, такого хамства я нигде не встречала, даже директор Зайцев А. полное ничтожество
Ваше имя: Елена

Текст отзыва: У них вместо кассиров работают сопливые дети. и это магазин евро класса? я лучше на рынок поеду.
Ваше имя: Валентин

Текст отзыва: Магазин полное гавно
Ваше имя: Виктор

Текст отзыва: Очень медленные кассы на Дальневосточном пр., Санкт-Петербург. Была с десяток раз, так вот на кассе меньше 20-ти минут не проводила. Даже если подойдёшь к пустой кассе, ВСЁ РАВНО 20 МИНУТ!!! Колдовство какое-то!!!
Ваше имя: Людмила
E-mail: Vollud@mail.ru

Текст отзыва: Что такое ОБИ? -это свалка товара низшего качества по заоблачным ценам!!!Половая доска в упаковке за "бешенные" деньги тянет на 4 сорт.Если Вам надо повесить полочку,тогда можете съездить в ОБИ за шурупом,который,как ни странно можете не найти нужного Вам размера)))А,если Вы решили сделать серьезный ремонт в своей любимой квартире ЗАБУДЬТЕ про этот магазин,здесь отсутствует хороший выбор товара и его качество.Не поленитесь,съездийте на рынок!И это ОБИ, который располагается в престижном районе Куркино!!! ОБИ активно заполоняет полки инструментом "LUX",где цена не соответствует качеству!!!По какой-то причине отсутствует товар других производителей.ЭТОТ МАГАЗИН РАСЧИТАН НА ДУРАКА!!!Люди,которые разбираются в качестве товара, никогда не позволят себя ОБМАНЫВАТЬ.
Ваше имя: Елена
E-mail: 99999999908@list.ru

Текст отзыва: Директор магазина Оби на Варшавском шоссе- Юдин Александр- не умеет общаться ни с клиентами, ни со своим персоналом. Отчитывать сотрудников надо в своем кабинете, а не посреди зала, отвлекая их от работы. Какое управление- такое и обслуживание!
Ваше имя: Алла Евгеньевна
E-mail: masssik-urrr@mail.ru

Текст отзыва: 3 января 2009 года посетили магазин OBI Химки, обслуживание было ужасным, выбирали обои на нашу просьбу посмотреть наличие обоев выбранных нами по элетронной базе было отказано и нам указали, чтобы мы сами искали обои т.к. они заняты своими делами, следует сказать, что мы примерно полчаса искали представителей отдела обоев, в других отделах например краски нас просто отправляли. Вообщем мы уже не в первый раз посещаем данный магазин, однако такого отнашения не встречали, хотя на сайте часто читали об этом. Хотелось бы, получить мотивироанный ответ по данному случаю.
Ваше имя: Дмитрий
E-mail: Dima-terjewo@rambler.ru

Текст отзыва: Ужасное руководство в магазине ОБИ,на Теплом Стане,товар ужасный,полный бардак,продавцы воры,охрана тоже вывозит товар телегами не оплачивая,СМОТРИТЕ В ОБА!!!!!!Короче,ОБИ-помойка!!!!!!
Ваше имя:

Текст отзыва: В ОБИ работают одни уроды!!!!!!
Ваше имя:

Текст отзыва: В магазине ОБИ я была испачкана масляной краской, вытекшей из некачественной упаковки. Ни один консультант не обратил на грязь внимание, хотя, по словам покупателей, им об этом уже было сказано и до меня. Тем не менее, джинсы безвозвратно испорчены, кто виноват - судите сами. Я понимаю, что есть покупатели, которые испоганаят упаковку и уходят, но можно же элементарно убрать!

Диана, Москва
Ваше имя:

Текст отзыва: Вежливость охранников магазина ОБИ оставляет желать лучшего! Отвратительно, когда без объяснений тебя просят вывернуть карманы, показать содержимое дамской сумки и т.д. Особо этим грешит магазин ОБИ на Варшавском шоссе. 97. Такой наглости я не встречала нигде!

JannaGennadyavna33
Ваше имя:

Текст отзыва: При покупке товара в магазине ОБИ я была обсчитана кассиром на сумму в 400 руб. Причем ни извинений, ни объяснений от кассирши не последовало. Напротив, она была "оскорблена в лучших чувствах", когда ей указали на ошибку, и деньги вернула весьма неохотно. Такому большому магазину стыдно иметь такой персонал!

Ильюшечкина Ольга Олеговна, Нижний Новгород
Ваше имя:

Текст отзыва: Неприятный осадок остался от ОБИ -"Радуга". Почти два часа мы ходили по магазину как неприкаянные в поисках хоть одного консультанта отдела товаров для дома! То есть консультанты были, но все - "не из того отдела". На кассе поинтересовались, где они все, на что получили ответ - а вот там где-то парочка должна бродить. Может эта парочка и бродит, только толку от нее никакого!

Сычева Елена
Ваше имя:

Текст отзыва: В марте этого года покупала в ОБИ линолеум. Продавцы просто хамы!!! Оказывается, в магазине у них самообслуживание! Посмотреть товар который покупаешь нельзя, для этого его надо отвести домой, а если что не так, то на возврат - 2 недели. Товарный чек ожидала 35 минут, а когда наконец получила, мне ещё и нагрубили в догонку!

Антонина, маг. ОБИ - Белая Дача
Ваше имя:

Текст отзыва: Очень белный ассортимент некоторых товаров, в частности - зеркал в ванную комнату. ПОдумайте только - зеркала туда покупают все, кто делает какой-то мало мальски приличный ремонт. У них же стоит 3 (три) зеркала примерно одного фасона. И все. И главное - больше ничего не подвозится, не меняется. Была там два раза с промежутком в полтора месяца. Там так и стоят эти три зеркала, похоже - одни и те же...

Ирина Сем
Ваше имя:

Текст отзыва: Заказала в ОБИ на МКАДе межкомнатные двери. Менеджер не мог указать реальных сроков, назначил видимо ото лба, через три дня. Потом позвонили и перенесли еще на недельку, потом еще. В общем, с дверями ко мне приехали где-то через месяц. Кроме этого в комплект к дверям менеджером и замерщиком ОБИ мне впарили кучу ненужных комплектующих, за которые я заплатила деньги. Ну и контора!

Татьяна
Ваше имя:

Текст отзыва: Покупала в ОБИ всякую мелочевку, много набралось - полная тележка. Подъехала к кассе, все выгрузила, оплатила, снова собрала и направилась к выходу. И тут на пути у меня возник охранник, который потребовал у меня мой чек. Я сказала, что это не входит в его полномочия, на что он заявил, что он проверяет работу кассира. Мне не важно кого он собирался проверять, я предложила ему вызвать милицию и направилась к выходу. Меня никто не остановил, наверное - что-то в голове сработало. Жаль только, что с опозданием.

Марина Родина
Ваше имя:

Текст отзыва: упс... отзыв про консультанта Константина случайно улетел в раздел жалобы(( а место ему здесь разумеется!

Всем привет! хотел бы обратить ваше внимание на работу консультанта Оби в ТЦ Авиапарк по имени Константин - немолодой мужик высокого роста в очках. 4 сентября с.г. в срочном порядке понадобились несколько запчастей по вентиляции. Метнулись в ближайший Оби в вышеупомянутом ТЦ. дело было вечером часов в 9. ни одной из требуемых позиций в наличии на полках в соответствующем отделе не нашлось. На помощь позвали консультанта, им оказался Константин. В итоге человек пробил все позиции, зарядил по телефону складских работников, сам метнулся на склад, все привез на тележке лично. В общем потратил минут 40, но практически все, что нам требовалось выдал в лучшем виде. еще долго извинялся, что не удалось достать одну позицию. В общем не знаю как другие, но в данном случае были продемонстрированы персональный подход к клиентам, профессионализм в выполнении своих задач, теплое личное отношение и в конечном счете практически полностью решенный вопрос. За что ему большое человеческое спасибо.
Ваше имя: Сергей

Текст отзыва: Добрый день.Меня зовут Павел.
13 июля я посетил магазин ОБИ (17) Нижний Новгород ул Родионова.совершал покупку в отделе сантехника.Заходя в отдел меня встретил сотрудник магазина и предложил мне помощь.Я был очень удивлен профессиональными навыками специалиста.
В итоге я совершил покупку ванны марки АМ РМ,набора смесителей для ванны Damixa!
И еще много всякой мелочи в трубах пвх и фитингах.Хочу выразить благодарность консультанту Зайцеву Давиду.Работает все на ура.теперь всем советую ваш магазин!!!
Ваше имя: Павел
E-mail: Gera-german@yandex.ru

Текст отзыва: Хочу выразить благодарнасть прдавцам консультантам и админестраторам магазина оби белая дача также кассирам молодцы ребята хорошо работаем
Ваше имя: александр

Текст отзыва: Уважаемые покупатели!
Приходя в магазин ОБИ не забывайте,что Вы пришли в СЕТЕВОЙ ГИПЕРМАРКЕТ,а не в бутик на Тверской!Вас НЕ ОБЯЗАНЫ облизывать и выполнять каждую Вашу прихоть!Это магазин - САМООБСЛУЖИВАНИЯ.Не задавайте тупых вопросов,не видите себя как свиньи и хамы по отношению к продавцам.
Ваше имя: Дмитрий
E-mail: qwer234@rambler.ru

Текст отзыва: avBPzg , [url=http://qcaphzxlphez.com/]qcaphzxlphez[/url], [link=http://hijenotcyzsg.com/]hijenotcyzsg[/link], http://jgtbeldxyxql.com/
Ваше имя: lyhxzw
E-mail: cfjuus@migxjd.com

Текст отзыва: s7amRN <a href="http://olcgsaapkxtx.com/">olcgsaapkxtx</a>
Ваше имя: hzegnp
E-mail: uujxpf@yqpwqz.com

Текст отзыва: BR0MrN , [url=http://butqgibespjw.com/]butqgibespjw[/url], [link=http://xhdfjgaxgddh.com/]xhdfjgaxgddh[/link], http://tzkogykajjdn.com/
Ваше имя: jsibjntnmyn
E-mail: getyew@rbfotr.com

Текст отзыва: OzNCLh <a href="http://huarmdxmbeku.com/">huarmdxmbeku</a>
Ваше имя: vhokcm
E-mail: fldtar@iqmblu.com

Текст отзыва: Купил в ОБИ на Варшавке(Мск) здоровенную инсталяцию (с меня ростом) - для цветочных горшков! Целую неделю усердно возил упаковку с конструкцией в багажнике - забывал достать, принести в дом, собрать, цветы в горшках на ней порасставить. В итоге: вспомнил, принес, собрал, но - половина деталей нет =( Зато чек есть! Собрал в коробку все как было - приехал в ОБИ, с весьма агрессивным настроем и желанием поругаться (как-так? возил-возил, собирал-собирал а оно, эт-самое.. некомплект!!!) А мне там в глаза вежливо посмотрели, отвели к стойке где я брал эту хреновину и пальцем ткнули, что надо было две коробки брать - одну сверху, вторую снизу (или слева - справа, не упомнил).. вручили дополнительную коробку, поздравили с доукомплектацией покупки. И все срослось!!! Выражаю признательность, тронут, горд.
Ваше имя: Медведовод

Текст отзыва: Извените, не туда написал...
Ваше имя: Чорнюк Станислав

Текст отзыва: была недавно в магазине оби химки зайдя в магазин я встретела сотрудника мастера консультанта брегмана евгения хочу выразить благодарность ему и дерекции магазина за такого сотрудника он меня провел по всему магазину наполнил мою тележку всем мне нужным товаром и проводил до кассы всем таких бы сотрудников !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваше имя: елна петровна

Текст отзыва: некоторые покупатели требуют чтоб Оби отвечал за гарантию производителя!К примеру энергосберегающие лампочки(8 лет гарантии)..
Вы что из ума выжили????какие 8 лет,может 20 лет вам ещё обещать?)

Смотрела со стороны.)
================================
Никто не просит магазин за это отвечать - это происходит совершенно по другой схеме. Покупатель в праве обратится с жалобой на некачественный товар в магазин - а магазин в свою очередь уже должен перенаправить данное обращение поставщику (Магазин отвечает за то, что лежит на прилавках!).
Ваше имя: Tokachika

Текст отзыва: Уважаемые покупатели!Вы хоть раз себя ставили на место продавцов???Продавец должен и выложить для вас товар и пыль вытереть с полок и товара (а так как сократили на 50% клининга, то не удивлюсь что они скоро будут и полы мыть и тележки по парковки собирать) и товар собрать выписанный Вами (ведь в магазине грузчиков НЕТ).И тем более все мы люди и все мы можем и заболеть и др.
Магазин OBI самый лучший.
Ваше имя: Василий

Текст отзыва: хочу поблогодорить войнову валентину за приятное обслуживание и внимание к покупателем не смотря на мои капризы деркость она стойко стояла с улыбкой на лице. побольше вам таких кассиров.
Ваше имя: алексей

Текст отзыва: некоторые покупатели требуют чтоб Оби отвечал за гарантию производителя!К примеру энергосберегающие лампочки(8 лет гарантии)..
Вы что из ума выжили????какие 8 лет,может 20 лет вам ещё обещать?)
Ваше имя: Смотрела со стороны.)

Текст отзыва: все только и делаю что жалуются на продавцов магазина ОБИ которых и так там мало. ведь не всякий человек пойдет туда работать за 17 тыс. и при этом вышлушивать оскарбление от малообразованых покупателей, которые не могут сделать простые подсчеты по квадратуре (хотя вроде все учились в 5 классе) или что больше всего смешного не знаю правельного название товара необходимого им "хочу того, чего не знаю сам". а по поводу "покупатель всегда прав" как правело говорят люди не далекого ума, которые в поседневной жизни чем то всегда обижины и приходят в магазин чтобы повысить свою самооценку( одим словом не удачники, причем ещё и тупые не удачники). Ведь магазин ОБИ как любой продуктовый магазин, где самообслуживание ведь товар представлен в свободном доступе и его можно взять, посмотреть, почитать его свойства, расход на квадратуру, выбрать более подходящее для себя и т.д. самому. Прадовцы они выставляют товар, подсказывают как можно это применить и где находится та или иная вещь, а также дать консультацию, которую представляет поставщик по своей продукции (который тоже не всегда дает полную информацию о своем товаре), и самое главное что продавцам не "холодно не жарко" от того купите ли вы этот товар т.к. у них нет процента от продоного количества (объема) товара у них обычный оклад. А по повуду строительных рынков там все понятно т.к. там вам скажут что угодно и как угодно, чтобы продать свою продукцию ведь от их продаж зависит их зарплата (я с этими шулирами не раз сталкивался и постояно разочировался, и им очень трудно вернуть порченый товар, почти не возможно).
ТАК ЧТО ДУМАЕТЕ САМИ, МОЖЕТ ПРОСТО НАДО БОЛЕЕ ВЕЖЛЕВО НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ И НЕ БЫТЬ КАК БЫДЛО УЛИЧНОЕ. ВЕДЬ МАГАЗИНЕ ДЕТИ ВИДЯТ ТАКЖЕ БЕЗКУЛЬТУРИЕ И ЕМУ БЫСТРО УЧАТЬСЯ Т.К. ЕМУ ЛЕГЧЕ НАУЧИТЬСЯ НЕЖЕЛИ ОБРАЗОВАНОСТИ. ЕСЛИ КАЖДЫЙ НЕ ЗАДУМАЕТСЯ ОБ ЭТОМ, МЫ НЕ СМОЖЕМ ПОСТРОИТЬ НОРМАЛЬНОЕ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ. ВРОДЕ МЫ ВСЕ ТАКИ ЛЮДИ, А НЕ СОБАКИ!!!
Ваше имя: ПОЙМИ И БУДЕШЬ ПОНЯТ!!!
E-mail: maxi777666@mail.ru

Текст отзыва: Вас заставляют покупать КОТА В МЕШКЕ!!! Нарушение закона "О правилах продажи отдельных видов товаров" в части, относящейся к сложных техническим изделиям. В нарушение Закона НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ОЗНАКОМЛЕНИЕ С УСТРОЙСТВОМ ТОВАРА И ЕГО ДЕЙСТВИЕМ по причине "нельзя вскрывать и нарушать упаковку"!!!!! Потребнадзор! Обратите своё внимание на целесообразность продолжения работы данной организации!!! ЭТО ЖЕ РАСКРУТКА ЛОХОВ с помощью "кота в мешке"!!!
Ваше имя: имя

Текст отзыва: SUPERRR Магазины!!!!
Я не знаю что все возмущаются!!Но ведь находите всё для дома и дачи)) Мы вас любим и уважаем если вы с нами вежливы уважаемые покупатели ;)
С НОВЫМ ГОДОМ ВСЕХ !!!
Ваше имя: vs мы

Текст отзыва: Один из немногих магазинов, о котром только хорошее и приятно ходить туда. До идеала конечно очень далеко - продавца будешь искать долго, мало что хорошего он тебе скажет. Однако не для разговоров и советов этот магазин - все выяснил на сайте производителя товара, сравнил цены и вперед! Проверять? ОБЯЗАТЕЛЬНО! У меня был даже такой случай - купили катушку-удлинитель 50 м. (цена где-то 1300), чек потеряли. Катушка месяц работала, а потом...??? сломалась, не исключаю, что сами виноваты. Побрела в магазин, хотела обмануть "хитроумно" - думаю куплю такую же, и на следующий день попробую сдать изломанную вместо нее. Но на входе советуюсь с девушками - что делать? А они мне - все без проблем, вспоминайте когда и восколько покупали, что брали еще - мы ваш чек найдем в компе. НАШЛИ!!! Но таких катушек нет - поэтому обменяем на другую. Приносят мне аналогичную по такой же цене. Странно, говорят у Вас хорошая катушка, возвратов не было, ну ладно, хоть один да будет. Я была в шоке - чудеса, да и только. Домой пришла - все уже рот раскрыли меня ругать - вот зачем новую купила, опять тоже будет! А когда узнали - бабушка за их здоровье все молилась. Она однажды пакет кислого молока пыталась сдать в магазин Магнит -так охранник ее из магазина вышвырнул, месяц плакала. В итоге катущка проработала весь сезон отлично, надеюсь сезон был не последний. ПОЭТОМУ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! ЕЩЕ И ЗА ЦВЕТЫ, котрые я там постоянно беру.
Ваше имя: Анна

Текст отзыва: покупал надувной матрас по причине брака
верну без проблем и беготни просто вернули деньги или предложили другой товар на эту сумму это было 2 года назад.
ОБИ Химки.
Ваше имя: LEXA

Текст отзыва: А я был вообще в шоке ..ОБИ Варшавка,там работают молодёж на кассах,они и вежливее и быстрее работают в отличии от взрослыз женщин, обслуживание мне очень понравилось, проверяют,оформляют гарантию,всё сразу и на месте.Всегда ходил и буду ходить туда,потому что если чего-то не знаешь можно спросить у продавцов.Спасибо.
Ваше имя: Даниил

Текст отзыва: Мне лично очень нравиться этот магазин. Побывав там однажды, на Белой даче, я больше не поеду на рынок. Сравнивала цены, искала где дешевле, на рынке оказалось дороже. Теперь все покупки делаю в Оби.Была там много раз, никогда мне никто не хамил, всегда все объяснят, если спросишь.Да, бывает, не сразу найдешь продавца. Но не думаю, что из-за этого нужно впадать в ярость и "брызгать слюной". В конце-концов можно подойти к ближайшей стойке. Да мне нравиться их ненавязчивый сервиз. Никто тебе ничего не навязывает, как это бывает на рынке. Самое главное, во всяком случае для меня, всегда можно вернуть, если не подойдет что-то. С этим проблем нет. Спасибо им. Я рада, что у нас наконец есть такие магазины.
Ваше имя: Татьяна

Текст отзыва: Дорогие покупатели, которые пишут жалобы! Что же вы все не едите на рынок, если уж так не любите магазин OBI. А в 90% случаев снова и снова приходите обратно за покупкой в этот "отвратительный" магазин. И ведь каждый раз, уходя, вы кричите, что "ноги моей здесь больше не будет!". А что вы сделали, что бы вас в магазине « облизали с ног до головы»??? Вы не думали, что прежде чем требовать от людей хорошего к вам отношения, вы, в свою очередь, могли бы сами хоть раз улыбнуться продавцу-консультанту. А не приходить за покупкой общей стоимостью в копейки и вести себя так, будто вам все в магазине должны, за то, что «вы скупаете пол магазина» или даже «выплатили заработную плату конкретно этому, проконсультировавшему вас продавцу», за что он вам теперь обязан до конца своей жизнь. В большинстве случаев так поступают маленькие люди с букетом комплексов неполноценности, так как отыграться им больше негде, кроме как на людях в данный момент находящихся на рабочем месте. (Да будет вам известно, что люди, которые в состоянии купить товар качественный и по достойной этого качества цене, приходя за покупкой, ОООЧЕНЬ РЕДКО ведут себя, как последняя скотина.)

Пупом земли пока еще никого официально не назначали!

По поводу жалоб:

1 «Я так же опущу тот факт, что крупногабаритный тяжёлый товар ОБЯЗАНЫ доставлять бесплатно» (nightragespirit@rambler.ru)

– вам ни один магазин не обязан доставлять товар вообще. Это является лишь их услугой. Просто у одних услуга доставки товара платная, а у других бесплатная. Задумайтесь только о том, что какая же должна быть наценка магазина на товар сверх закупочной цены, чтобы обеспечить затраты на бесплатную доставку товара покупателям.

2 «Продавцы - пузатые ,наглые хамы, разговаривающие по фене. -Можно глянуть вот это? -Всё в ваших руках, идите, да смотрите.» (ss909@bk.ru) ; В марте этого года покупала в ОБИ линолеум. Продавцы просто хамы!!! Оказывается, в магазине у них самообслуживание! Посмотреть товар который покупаешь нельзя, для этого его надо отвести домой, а если что не так, то на возврат - 2 недели. (Антонина, маг. ОБИ - Белая Дача)

– давно не секрет, что магазин OBI является магазином формата самообслуживания. Весь товар, находящийся в продаже, лежит в свободном доступе на полках (где так же выставлены и образцы). До которых вы сами в состоянии протянуть руку. А по поводу проверки товара – после касс есть такой «волшебный» стол ПРОВЕРКИ ТОВАРА и стол САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ упаковки товара, где вам разрешено вскрыть и ПОЛНОСТЬЮ осмотреть купленную вещь на наличие любых дефектов и, после этого упаковать его снова. Кто ходит в этот магазин, тот знает данную специфику OBI.
И, В КОНЦЕ КОНЦОВ, ВЫ ЖЕ ПОКУПАЯ ПРОДУКТЫ, НЕ ТРЕБУЕТЕ ВСКРЫТЬ УПАКОВКУ И ПРОВЕРИТЬ КАЧЕСТВО КОПЧЕНОЙ КОЛБАСЫ ИЛИ ВЫ ТАКЖЕ ОРЕТЕ НА ВЕСЬ МАГАЗИН ИЗ-ЗИ ТОГО, ЧТО ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛСЯ ПОЛОЖИТЬ ВЫБРАННЫЙ ВАМИ ЙОГУРТ ВАМ ТЕЛЕЖКУ???

3 «Почти два часа мы ходили по магазину как неприкаянные в поисках хоть одного консультанта отдела товаров для дома! То есть консультанты были, но все - "не из того отдела". На кассе поинтересовались, где они все, на что получили ответ - а вот там где-то парочка должна бродить. Может эта парочка и бродит, только толку от нее никакого!» (Сычева Елена)

– Согласна с тем, что компании OBI не хватает штата, что продавцов иногда приходится искать. Но, во-первых, это не проблема продавцов, а проблема руководства. А, во-вторых, вы никогда не замечали, что один и тот же человек консультирует вас и по ваннам с унитазами, и по разного рода обогревателям, умывальникам, мойкам, смесителям, а так же по отделу товаров для дома, где уж точно вы могли бы и сами взять интересующую вас вещь (коврик, ведерко и что там еще продается). А другой консультирует вас и в красках, и в линолеуме, и в электричестве (которое включает в себя достаточно большой ассортимент товара). А теперь представьте, что в отделе есть 2 сотрудника, а проходимость в магазине исчисляется тысячами. Как думаете, они будут стоять на месте???

В заключении хочу сказать, что сами семьей ходим в этот магазин уже порядка 3-х лет и покупаем там совершенно разный товар: купили там и всю сантехнику в квартиру; все люстры и бра, покупали так же в магазине OBI; обновляли инструмент мужу – тоже там (и электрический и ручной); в подарки родственникам покупали - и электроинструменты, и сантехнику, и цветочки разные. Все довольны покупками и подарками. А уж расходный материал, вроде всяких губок, тряпок и т.д. всегда покупаем там. Если к продавцам нормально обращаться, то они и подскажут, и помогут выбрать.

Недовольным покупателям посоветую сначала обратить свое внимание на себя любимых, и исправить свое отношение к окружающему миру. А уж затем чего-то требовать от остальных.
Ваше имя: Мария

Текст отзыва: Весной покупала орхидею в ОБИ Варшавское, хотела взять по акции за 499р, на кассе оказалось что он стоит дороже,т.к. в горшке 2 отростка а не 1.Но т.к. я уже оплатила его,не заметив ценник - крерится внизу, пришлось делать возврат, Отдел возврата товаров хорошо и очень слаженно работает. Спасибо им огромное!
А цветок в отличном состоянии, недавно снова начал цвести!:)
Ваше имя: Елена
E-mail: Nicole_welt@mail.ru

Текст отзыва: а я,прочитав все эти сообщения,хотел выразить благодарность продавцу магазина на варшавском ш=е,Алексею за хорошую консультацию. я получил полное предста вление о цене и качестве нужного мне товара.А то рабочие ,которых я нанял,хотели чтобы я купил не нужный мне материал и к тому же дорогой. Спасибо! А пишут жалобы,кажется,только те ,которые и общаться то с родными не умеют. не то,что нормально разговаривать.свиньи.
Ваше имя: сергей
E-mail: sergivan@bk.ru

Текст отзыва: Прошу поощрить кассиров магазина на Варшавском шоссе за отличное обслуживание
Ваше имя: Короткевич Юлия

Текст отзыва: Мне кажется , что сеть ОБИ достойна наименования одной из лучших. Магазины этой сети имеют необходимый ассортимент, гарантируют качество товара, предоставляют дополнительные услуги для покупателей. Среди многих строительных супермаркетов ОБИ выделяется, на мой взгляд, в лучшую сторону.

Ираида Андреевна
Ваше имя:

Текст отзыва: Все купили для ремонта - плитку, линолеум, обои. Может быть можно было подешевле это все купить и на рынке, но в магазине и удобно, и тепло, и доставка работает. И главное - не надо бегать!

Bhbyf
Ваше имя:

Текст отзыва: Магазин просто роскошный! Такого выбора мы не видели уже давно. Мы купили массу полезных товаров, которые нам доставили на дом. Согласитесь, это немаловажно! К тому же нам понравилась работа персонала, который вежлив и предупредителен.

Марков А.И.
Ваше имя:

Текст отзыва: Мне понравилась работа консультанта Алены в отделе сантехники. Девушка мило и вежливо все рассказала, помогла сделать выбор, выписала товар и пожелала хороших покупок в их магазине. Что ж, ее пожелание оправдались Мы сделали много хороших приобретений и очень довольны.

Игнат Олегович
Ваше имя:

Текст отзыва: В этом магазине мы купили почти все для ремонта. Выбор хоть и не велик на некоторые товары, но цены доступные, и доставка имеется. Так что если бы не этот магазин - таскаться бы нам по рынкам и вывозить все на своем горбу! А так - быстро и все на дом.

Стеклов А.
Ваше имя:

Текст отзыва: Всегда и все покупаю для ремонта в магазине ОБИ. Во первых - это личное - он недалеко от дома. Во вторых - это существеннее -там огромный выбор товаров. То есть приходишь и выбираешь, благо есть из чего. Мне приходилось покупать у них и напольные покрытия, и плитку в ванную комнату, и даже двери межкомнатные у них заказывала - все на уровне. Единственно что может показаться не очень приятно - это задерганyость и усталость продавцов и консультантов, что объяснимо при том количестве народа, который у них ежедневно обслуживается. Но совсем уж на откровенное хамство я не нарывалась.

Balentina
Ваше имя:

Добавить отзыв:

Тип отзыва (*):


Текст отзыва (*):


Имя (*):


Адрес e-mail:



Введите код на картинке:

Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.
© КНИГА ЖАЛОБ.ру: полезные советы претензий, образцы и формы жалоб и заявлений.
Rambler's Top100