Поиск по сайту
 
Добро пожаловать в жалобную книгу!

Если ваши права были нарушены, вы стали свидетелем несправедливости, беззакония или глупости, пишите.

Пишите подробно, указывая место, время, обстоятельства.
Федеральная антимонопольная служба ФАС Федеральная служба по тарифам
Защита прав - Здравоохранение МВД, ГИБДД
Защита прав - Работа, труд МО, Военкоматы
Защита прав - Потребнадзор Россельхознадзор, лесное хозяйство
Защита прав - Образование МИД, Посольства, консульства РФ
Министерства
 


Обсуждения и комментарии

Рейтинг отзывов

Магазины «Ашан» |
Магазины «Фамилия» |
Магазины «Русь» |
Магазины «Перекресток» |
Магазины «Евросеть» |
Магазины «Норд» |
Магазин ТЦ «Мега» |
Магазины «Санрайз»(«Sunrise»)|
Магазины «Медиа Маркт»
(«Media Markt») |

Магазины «Ультра» («Ultra») |
Магазины «Леруа Мерлен»
(«Leroy Merlin») |

Магазины «Летуаль» |
Магазины «Ион» («Ion») |
Магазины «Арбат Престиж» |
Магазины «Адамас» |
Магазины «Алтын» |
Магазины «Магнит» |
Магазины «Копейка» |
Магазины «Седьмой Континент»|
Магазины «Пятерочка» |
Магазины «Старик Хоттабыч» |
Интернет-магазин «Озон» |
«Альт Телеком» |
Магазины «Техносила» |
Магазины «Связной» |
Магазины «ЭТО» |
Магазины «Диксис» («Dixis») |
Магазины «Эльдорадо» |
Магазины «Белый ветер» |
Магазины «Кенгуру» |
Магазины «Комус» |
Магазины обуви «Экко»
(«Ecco») |

Магазины «Бюстье» |
Магазины «Рамстор» |
Магазины «Икеа» («Ikea») |
Магазины «Техношок» |
Магазины обуви «Терволина»
(«Tervolina») |

Магазины «ЦентрОбувь» |
Магазины «Mexx» |
Магазины «Zara» |
Магазины «Кирби» («Kirby») |
Химчистки «Диана» |
Банк «Русский стандарт» |
«Кухни России» |
Магазины «Метро» («Metro») |
Магазины «М-видео»
(«M-video») |

Магазины «Беталинк» |
Магазины «Ультра» («Ultra») |
Магазины «Старик Хоттабыч» |
Стоматологическая клиника
«Все свои»
|

«Макдональдс» |
«Автомир» |
Фабрика «8 марта» |
МТС |
Билайн |
Мегафон |
Корбина |
СкайЛинк |
Мебель «Столплит» |
Магазины «Obi» («Оби») |
Магазины «Цифроград» |
Магазины «Мосмарт» |
Мебель «Шатура» |
Магазины «Азбука вкуса» |
Магазины «Ароматный мир» |
Магазины «Телемакс» |
Магазины «Максидом» |
Мебель «Дятьково» |
Магазины «Ультракомп»
(«Ultracomp») |

Магазины «Полярис»
(«Polaris»)
|

Магазины «Никс» |
Косметика «Мери Кей»
(«Mary Kay»)
|

Косметика «Орифлейм»
(«Oriflame») |

Магазины «Телефон.ру» |
Магазины «Неоторг» |
«Горбушка» |
Магазины «Техношок» |
Магазины «Олди» («Oldi») |
Магазины «Утконос» |

Магазины - отзывы - Магазины "Максидом"
Магазины "Максидом"

Товары для дома, ремонта и строительства
ЖАЛОБЫ: ПОХВАЛЫ:

Текст отзыва: Здравствуйте, 19.05.17 была совершена покупка в магазине по адресу: Богатырский пр-т, д.15 и заказана доставка на 25.05.17. По итогу рабочие приступили к установке тумбы с подвесной раковиной, в процессе было выявлено, что сама раковина у нас отсутствует, о чем было составлено заявление в магазин. На данный момент наш недокомплект пытаются найти на складах, но что то не вериться что его найдут. Но на этом история не заканчивается, 30.05 рабочие установили зеркало, итог нас поразил, подсветка не работает. По факту было составлено заявление. В момент написания заявления 30.05 в 19.40 старшего администратора уже не было на месте. Администратор принимающий заявление была груба и на повышенных тонах предлагала за ее счет купить нам новое зеркало, в общем от общения с Берсеневой мы были в диком шоке! С недокомплектом, бракованным товаром и ужасным отношением персонала в Вашем магазине мы сталкиваемся впервые. Думаю нашу раковину так и не найдут, ждем экспертизы зеркала. Не рекомендую данный магазин, больше не буду покупать в нем товары!
Ваше имя: Надежда
E-mail: bex1987@bk.ru

Текст отзыва: Вот сижу жду доставку. По договору с 16 до 21. за час должны были отзвониться. в реальности позвонили без пяти девять и сказали ,что приедут к 23,так как у них еще 4 адреса и водителю удобнее приехать к нам последним адресом. позвонил в магазин,там отфутболили к логисту,тот сказал,что они ничего поделать не могут,всё решает водитель(зачем тогда логист?) и пофиг на то,что по договору срок доставки закончился в 21. Вот сижу жду доставку и думаю,а может не принимать сегодня? Пусть завтра еще раз ко мне едут?
Ваше имя: Сергей
E-mail: khrom111@mail.ru

Текст отзыва: Работа магазина ужасная, пользоваться его услугами не будем больше точно. Сделали сегодня 14 июня заказ (200498) и выбрали срочную доставку. Должны были привезти сегодня с 11 до 16. Мы предупредили, что нужно СРОЧНО и что позвонить нужно обязательно за час, что обычно нормальный магазин делает сам без напоминаний. Доставка в итоге была в 16.30, водитель позвонил за 15 минут. Между прочим, "срочная доставка" дороже, а результат плачевный. При этом пришлось самим звонить в магазин дважды, напоминать о себе. Боюсь представить, когда бы доставили без этих напоминаний. Самое главное заказ был не полный — не привезли несколько инструментов. Спасибо за день простоя в ремонте.
Ваше имя: Мария
E-mail: letter2kolesnik@gmail.com

Текст отзыва: 1 апреля 2016 года 22:18 я приобрел набор из 4 фарфоровых изделий. В зале упаковку не проверил. В зале отсутствовали объявления о том, что "покупатель обязан проверять товар в торговом зале". По пришествию домой, я обнаружил, что один из предметов расколот.

Днем следующего дня отправился в магазин с чеком и товаром. Администратор, недовольно поглядев, пригласила продавца, на что продавец выпалила, что фарфоровая посуда обмену и возврату не подлежит, развернулась и пошла в обратном направлении.

Очень недоволен таким подходом магазина в решении таких вопросов! Вот такая первоапрельская "шутка".
Ваше имя: Алексей
E-mail: smalex5.100@mail.ru

Текст отзыва: Были в магазине Максидом на Ленинском пр. С-пб, набрали товара , кассирша посчитала, муж протягивает ей банковскую карту и тут то и началось! Я говорит принять ее не могу, она не пройдет! на ней магнитная полоска стерта ! мы ей говорим что картой посстоянно платим и все в порядке, а полоска краской золотистой была покрыта вто и краска та и подстерлась! вощем схватила она нашу карту и побежала у главному кассиру, хотя бегать с нашей картой по магазину никакого права не имела! типа как с чужим кошельком носится ! В итоге так мы и не купили товар, я к администратору подошла та даже на карту не взглянув послала меня с наглой мордой подальше! ВЫВОД! _ работает хамло извинений никаких, карту провести даже не попытались, и товар видимо им продавать не так уж и надо!
Ваше имя: Екатерина
E-mail: katrin.78@list.ru

Текст отзыва: Максидом в г. Казань - полное отсутствие сервиса как такового! Никогда ни в одном отделе не доищешься продавца, а если и найдешь, он мало чем будет полезен. Выбрать товар не помогают, о товаре ничего рассказать не могут. Элементарно даже некому помочь покупателю доставить товар до кассы. Покупали 14 коробок плитки, сами все нашли, сами погрузили и потащили на кассу. Продавцы ходят, как идиоты, и даже коробку поставить не помогут на телегу! Для чего они вообще там нужны?!В отделах у них бардак, все валяется, как попало, раз не продают, то хотя бы следили бы за порядком. Ладно я пришла с мужем, а если нет с собой мужчины, что делать в этом магазине? Беременной женщине, например, как там купить что- то и дотащить до машины? На любом рынке, в любой лавке есть грузчик, который до машины все донесет! А тут здоровенный магазин с наценками в три раза, куча продавцов ходит без дела и такое свинское отношение к покупателю! Только акциями и скидками и заманивают людей.
Ваше имя: Альфия
E-mail: tatakisa13@mail.ru

Текст отзыва: Очень неквалифицированные сотрудники в детской комнате на Ленинском. Были 2 раза, обе разные, и от обоих остался осадок. С детьми работать не умеют, даже говорить, пытаются выпихнуть раньше времени, когда дети еще хотят поиграть. Очень недружелюбны, и даже просто разговаривать не умеют.
Ваше имя: Наталья
E-mail: 181047@mail.ru

Текст отзыва: Добрый день. Хочется оставить отзыв о "Максидоме" на Тельмана. Заказали кухню, оплатили сразу и в предвкушении стали ждать доставку. 25 февраля доставили кухню, НО не хватало 5 фасадов и 8 ручек. Сказали в течении недели нам позвонят и договорятся о доставке. 26 февраля кухню собрали. В течении ДВУХ недель нам никто так и не позвонил. Звонили сами, на что нам ответили, что фасады придут на следующей неделе в пятницу и нам перезвонят. Мы прождали еще неделю и поехали в магазин. Там нам предложили забрать три фасада и две ручки, а остальное ждать. На наш вопрос, почему так долго мы ждем, сотрудник ответил, что во всем виноват поставщик, это он задерживает доставку. Какое нам дело до поставщиков, мы свои условия договора выполнили, все оплатили. И хотим в срок получить кухню всю!! Написали жалобу в книгу отзывов и предложений с просьбой дать письменный ответ. Как вы догадались,ответа не было. Нам опять пообещали позвонить. Звонка не последовало. И через неделю, мы опять поехали в магазин. Теперь нас уверяли, что доставка будет на неделе. Сегодня позвонил сотрудник магазина и сказал,что наши фасады прибыли и сборщик может выделить нам время 30 марта, а если вам не подходит дата,то 5 апреля. Это по вашему нормально? Жить с кухней без шкафов? Когда мы в очередной раз приехали в магазин, нам сказали, что теперь нет ручек и их долго ждать! Это вообще как называется? Разговаривали с нами так, как-будто мы что-то должны. Мы забрали свои фасады, чтобысамим их установить, так как ни сил, ни нервов на них не хватает. Желание снова идти в этот магазин нет. А про хамское отношение персонала просто промолчу. Книга жалоб вся исписана негативными отзывами. Никогда больше не пойду в Максидом!
Ваше имя: Наталия
E-mail: natali_kisa_mur@mail.ru

Текст отзыва: Хочу написать жалобу как сотрудник магазина Максидом, находящийся в нижнем Новгороде. С недавних пор начали списывать бракованный гибсокартон на сотрудников склада без предъявления доказательств при этом нарушают трудовой договор!! Заставляют писать объяснительные и признавать свою вину, на все наши притензии не как не реагируют. Регламентируя это тем если он у вас там стоит значит вы его и ломаете. Права и обязонности магазин не выполняет, нарушает трудовой договор!Прошу разобратся в данной ситуации и принять меры...к крайним инстанциям мы не прибегаем в надежде решить все в мирном ключе..
Ваше имя: Аноним
E-mail: jaloba_2015@mail.ru

Текст отзыва: В начале января заказали кухню со сборкой и доставкой. Купили нас своей ценой при подсчете стоимости шкафов. После этого отправили нас с беременной женой ходить по магазину и собирать интересующие нас стеновые панели, столешницы, барную стойку, ручки и т.д...
Выбирать пришлось из того,что было. А было ровным счетом ничего! Из представленных у них на витрине моделей не было ни одной на полке. Пришлось выдумывать, переделывать размеры и составные части в голове, по несколько раз бегать из отдела в отдел, чтобы поменять материалы. Таким образом мы провели в магазине около 5 часов!!!
В итоге мы оформили доставку и сборку. Девушка, которая на компьютере рисовала картинку говорила, что дней 7-10 доставляют. На деле оказался максимальный срок-три недели. Сборщики тоже у них хороши: "один может собрать барную стойку как надо, а другой не известно..." Также не известно, выпилят ли они отверстия под фонарики или нет. И обязательно, чтобы все было купленно у них,а иначе не установят! А выбор, как в советские времена.
Прошло 2 недели и 6 дней...
Звонок: Здравствуйте, это из Максидома. Вы знаете, у нас нет той розетки, которую вы выбрали. Есть вариант поменять товар, либо вернуть деньги. Но за деньгами надо ехать к ним через полгорода, передать с грузчиками никак.
Через час как вы думаете что???
Звонок! ))) Здравствуйте, это из Максидома. Вы знаете, у нас нет в наличии фасадов, которые вы заказали. Есть вариант еще недельку подождать, а это так установят. Супер!!!
После этого вернулись в магазин, написали жалобу и вернули деньги. Хоть в этом у них не было проблем.
Так что думайте сами. Может это единичный случай, а может у них всегда так.
Ваше имя: Константин

Текст отзыва: Разочарована в максидоме на богатырском. Купила поздно вечером с грудным ребенком на руках подарок коллеге, новогодние тарелки в упаковке производства Италии. К сожалению не проверила на наличие сколов, не знала что продают уже разбитое. Дома решила посмотреть, обе тарелки-блюдца были сколоты, причем не см а практически четверть тарелок. И сколотых осколков уже не было. значит максидом просто выставляет разбитую посуду в коробках, а потом ее еще не обменивают, якобы сам виноват что не проверил. Очень разочарована магазином. Молодцы хороший бизнес продавать разбитую посуду.Сумма тарелок около 800-900 руб.г. Санкт-Петербург
Ваше имя: vera
E-mail: verakudelko@rambler.ru

Текст отзыва: Сотрудники в Макидоме ( Нижний Новгород ) как на подбор все занятые , не отзывчивые особенно на сервисном центре! Выбор хороший в магазине нооооооо обратится не к кому и в конце подбадривают недовольные девушки из сервисного центра!3 раз убеждаемся в этом и едем в ОБИ!))))))
Ваше имя: Елена
E-mail: Chuhmanovalena@gmail.com

Текст отзыва: МАГАЗИН ГАВНО НЕ ПОКУПАЙТЕ ЛЮДИ НИЧЕГО У НИХ .РАДИО ПРИШЕЛ ПОМЕНЯТЬ НА НОВОЕ ЛИБО ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ МНЕ БЫЛО В ЭТОМ ОТКАЗАНО ТЮК РАДИО СЧИТАЕТСЯ СЛОЖНЫМ ТЕХ. УСТРОЙСТВОМ ЛИБО ЖДАТЬ ЭКСПЕРТИЗУ В ТЕЧЕНИИ 20 ДНЕЙ ХОТЯ ТОВАР БЫЛ КУПЛЕН 3 ДНЯ НАЗАД ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЕЗ ВСЯКИХ НАРЕКАНИЙ ПОМЕНЯТЬ МНЕ ЭТОТ ТОВАР КОРОЧЕ НЕ СТАЛ Я ЗАМОРАЧИВАТЬСЯ ПОТОМУ ЧТО НЕРВЫ ГЛАВНЕЕ ДИБИЛЬНАЯ У НИХ СИСТЕМА ПО ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ СДЕЛАЛ ВЫВОД ЧТО ЭТОТ МАГАЗИН ДЛЯ МЕНЯ ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ 26.10.2014 И ЗАБЫЛ ЕЩЕ СКАЗАТЬ АДМИНИСТРАТОР ПАКОСТНЫЙ ЕЩЕ ТОТ НАГЛЫЙ КАК ТАНК ОДНИМ СЛОВОМ
Ваше имя: АНДРЕЙ

Текст отзыва: Сегодня утром столкнулся с отказом принять штрих код карты на мобильном телефоне!( мотивация меня убила: наши сканеры бликуют и на карте написано что вы должны ее предъявить.... Не слов!)) думаю с таким повадками кризис вам не пережить! Впрочем, это ваши проблемы- меня ваша лавочка больше не интересует и мои деньги вам не видать)))))кроме вас в городе полно стройтоваров-это вас удивит))))!
Ваше имя: Павел

Текст отзыва: Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. "Весь город может скопировать!" - цитата.
Уважаемый Максидом, вы наверное забыли смысл дисконтных карт? Дисконтная карта - не для того, чтобы мне дать скидку или сделать меня випом, а для того, чтобы финансово мотивировать меня пойти именно в ваш магазин. Теперь мотивации нету. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих денег вы больше не увидите. Жадность фраера погубит. Все магазины, кроме вашего и дорогущего О'Кея, прекрасно принимают штрих код карты в приложении без всяких вопросов. Ваши цены тоже не отличаются дешевизной по сравнению с конкурентами. Не нужны клиенты - пожалуйста. Желаю вам разориться с таким подходом!
Ваше имя: ррр
E-mail: gg@gg.tt

Текст отзыва: Прекрасные сборщики товара с четкой русской дикцией собирали мой онлайн заказ: звонили, информировали и подбирали замену, но когда дело дошло до доставки, человека, которого я едва понимала по телефону, с трудом вытащила из машины чтобы он достал чеки и мои покупки. Этот человек видя, что я в положении, не потрудился донести коробку с грунтом и пачкой песка даже до входа в помещение(подъем не требовался, все на 1-ом этаже), зато в апофеозе комедии недодал сдачи (копейки, но недодал молча). Хочется спросить, вы там совсем рехнулись с сервисом или что?????
Ваше имя: Анна
E-mail: mete084@mail.ru

Текст отзыва: О Максидоме.
Казалось бы пафосный, дорогой, престижный с претензией гипермаркет. Но...нет!!!
Доставка товара осуществляется в течении всего субботнего дня. Сиди и жди!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
По факту: заказали доставку через интернет на дом поддона для душевой кабинки. Заказ приняли. Вроде все ок. Как и полагается по выбору. Мы договорились на субботу с 9 до 14.Далее в вышеуказанный день с 10,00 мы начали пататься дозвониться на Богатырский и уточнить более точное время приезда службы. Так продолжалось до 11,30 ДАЖЕ К ТЕЛЕФОНУ НИКТО НЕ ПОДХОДИЛ!!!!!!!!Зачем работать, суббота ведь...Далее около 13,00 грузчики позвонили самостоятельно, притом говорили далеко не на оригинальном русском языке!!!( Хачики и там..) и отрапортовали, что до 14,00 их не будет!! Но едут...
Далее наше терпение лопнуло и около 17,00 м ы самостоятельно дозвонились через все службы и узнали, что в 13,00 машина лишь была загружена и приедет к нам - НЕИЗВЕСТНО во сколько.. СУПЕРР!!!!!!!!!!!!!!! Как раз так я и собиралась провести выходной день!!!
УРОДЫ!!!!Проблемы в пофигизме, халатности и хамстве по отношению к покупателям со стороны всех служб этого "..маркета" Виноватых, как известно нет и не будет. Страдают только покупатели и судя по количеству отзывов в на данном сайте ВАМ пора ЗАКРЫВАТЬ вашу фирмочку.
Работая сама в сфере обслуживания диву даешься на такое поведение в век борьбы за качество обслуживания потребителей!!!!!!!!!!!!!
Ваше имя: Olga
E-mail: kovilek@yandex.ru

Текст отзыва: Ужасное обслуживание. Долго ждешь, пока дозвонишься, 3 раза скидывали, 1 раз клали трубку на стол и продолжали разговаривать с клиентом магазина, 1 раз переключали не в тот отдел, потерял целый день, пока выставили счет. В итоге в конце дня, когда я спросил, почему так долго приходится ждать, сказали, что сначала обслуживаются клиенты магазина, потом все остальные (к тому же у них там акция какая-то проходила..)
Ваше имя: Александр

Текст отзыва: Хочется материться. Ок, чисто ради информативности: купили вытяжку, некондиция, не меняют. Потрачен целый выходной, нервы и деньги на проезд. Хрен я еще туда пойду.
Ваше имя: Сергей
E-mail: stelzz.spb@gmail.com

Текст отзыва: ага. щаз там разберемся... разкатали губяки...
Ваше имя: Сотрудник Ленинский

Текст отзыва: 9.04 в Максидоме на Ленинском пр мною в числе прочих строительных материалов были приобретены 15 панелей ПВХ с доставкой на 28.04. 27.04 со мной связался сотрудник отдела доставки и уведомил о переносе доставки всех материалов так как панелей в наличии нет,а доставка частями не осуществляется. я пошел на встречу сотрудникам согласившись перенести доставку на 02.05. 01.05 мне позвонили с просьбой перенести доставку на 04.05 т.к панелей все еще нет. пообщавшись поочередно с тремя сотрудниками звонившими с интервалом в час и настоятельно рекомендовавшими перенести доставку мы сошлись на привозе всех заказанных мной материалов,кроме панелей,на 02.05, а панели обещали довести 04.05. 02.05 мне привезли основную часть заказанного товара не довезя одну фанеру составили акт не довоза. 04.05 сотрудники доставки позвонили мне в 23.30 что на десять часов позже оговоренного времени и довезли ОДНУ ФАНЕРУ не довезенную 02.05. С этого времени и до настоящего момента никто из сотрудников со мной не связался и не проинформировал о сроках доставки товара,что нарушает правила доставки вашего магазина пункт 3.1. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации
Ваше имя: Дмитрий

Текст отзыва: 3 мая пришли в Максидом (Казань)с твёрдым намерением приобрести водонагреватель.Не удалось поймать ни одного продавца.Да и те(четверо), что стояли к нам спиной у стойки и мило беседовали,пообещав снизойти до нас бесследно испарились...Молодой человек(видимо не продавец) проинформировал нас, что сегодня всего три продавца и попросил подождать- да мы уже 20 минут кружим в отделе, куда дальше то! Развернулись и уехали в Агаву, где нас и проконсультировали, и товар за 5 минут оформили.(кстати, в Максидом не в первый раз заезжаем, а качество обслуживани продавцами в лучшую сторону не меняется)
Ваше имя: Альбина
E-mail: tuibike@mail.ru

Текст отзыва: на сайте висит обявление продажа линолеума шириной 1.5 по цене 99р
приехал в магазин продают только рулом по 30кв метров кругом обман статья 156 ук рф мелкое мошенничество лучше купил бы в метрике и дешевле и быстрее
а то максидом позиционирует себя как европейский а на самом деле товар значительно дороже и только одно желание -бопольше бабла сорвать -очень плохой магазин
Ваше имя: иван
E-mail: ivan-sidor@rambler.ru

Текст отзыва: Только что был в максидоме на московском проспекте в отделе кафель, попросил помочь продавцов, четыре человека стояли у компьютера задом к покупателем. Считаю что был послан так как никто не повернулся лицом, не поздоровался. Продавец по имени Максим через плече сказал что плитка продается коробками и отвернувшись продолжил беседу с коллегами. Я его заставил повернуться и прочитал на бейджике имя, на что он сказал-да идите жалуйтесь. В максидом конечно ходить буду, но и продавцов на место ставить продолжу.
Ваше имя: Александр
E-mail: yangilski@land.ru

Текст отзыва: Купили по безналичному расчету фильтр в Максидоме в Казани. Пришли забирать товар, но не выдавали из-за несоответствия полного и краткого названия нашей организации в доверенности. Три раза доверенность перепечатывали. Причем сотрудники сервисного центра не могли все сразу объяснить. За 20 лет работы осуществили тысячи покупок по безналичному расчету, но с такой бюрократией столкнулись в первый раз. Больше ни за что не будем покупать в этом Максидоме и другим не советуем.
Ваше имя: Руслан
E-mail: rusl701@rambler.ru

Текст отзыва: полная бюрократия.чтобы заменить бракованный товар нужно заполнять документы 40 минут и ждать 10 дней чтобы соответствующий клерк поставил подпись- учитесь у костарамы !
Ваше имя: игоррь
E-mail: percev-igr@rambler.ru

Текст отзыва: A&K Вот больше что бы и ноги вашей там не было, но правда не будет до первых скидок... Как только скидки, и все кто орал что ноги там не будет, все там стоят с телегами своими.... Удачи и приятны покупок!
Ваше имя: Ответ!

Текст отзыва: Купили ванну в Максидоме. Ванну доставили со скрытым дефектом, который при осмотре выявлен не был и обнаружился совершенно случайно. Максидом отфутболил к поставщику. Поставщик отфутболил к Максидому. Максидом отказался выдать свое решение в письменном виде, заставив писать заявление на письменный ответ.
Больше в Максидом ни ногой! Отвратительный подход к клиентам! Никакого соблюдения законодательства!!!!!!
Ваше имя: A&K

Текст отзыва: Очень приветливые сотрудники в магазине на Гражданском в ОТДЕЛЕ КРАСОК ПОДОБРАЛИ ВСЕ КАК НАПИСАЛ МАСТЕР и даже порекомендовали грунтовку о которой мастер забыл написать СПАСИБО МАКСИДОМУ ЗА ТАКИХ ПРОДАВЦОВ
Ваше имя: ЯНА
E-mail: uoanna-pavlik@mail.ru

Текст отзыва: Максидом Нижний Новгород - приходите сюда в самом крайнем случае - уровень обслуживание нулевой. Лучше Castorama!
Ваше имя: Александр

Текст отзыва: Вот ведро навоза вылить-на это серого вещества хватает, а если хорошо обслужили, уделить минуту и написать хорошие пожелания или благодарность, так мыслительный орган где-то внизу! Ув. покупатели переносите его чуть выше спины пожалуйста. Вам труда не составит, а человеку который Вам помог приятно.
Ваше имя: Сотрудник Максидома-2

Текст отзыва: С Максидомом случилось 2 истории, после которых туда не ногой.
1. Купили полотенцесушитель практически за 5000 рублей. Продавец уверяла, что к нашему подключению он подойдет. В итоге принесли домой, мастер сказал, что работать у нас такой полотенцесушитель не будет.
Пошла менять, предварительно прочитав "Закон о защите прав потребителей" и удостоверившись, что менять его можно.
Администратор в Максидоме в грубой форме пыталась отбрыкнуться от возврата, ссылаясь на то, что это невозвратный, технически сложный товар. Пришлось разъяснить ей перечень невозвратных товаров и что такое технически сложный товар, к которому мой полотенцесушитель никак не относится.
Со скрипом дала мне написать заявление на возврат денег, сказала, что через 10 дней будет ответ. 10 дней прошло, от них ни ответа, ни привета.
Попросила зайти и узнать молодого человека, как там дела с возвратом. Он пришел и без проблем вернул полотенцесушитель! После этого я позвонила в магазин и мне ответили, что по моему заявлению решение еще не принято!
Через 2 дня позвонили и сказали, что могу принести и получить деньги обратно, к тому времени полотенцесушитель был уже давно возвращен!
2. Купили сантехнику с доставкой на сегодня (воскресенье) с 10 до 17, в сервиса сказали, что доставка отзвониться за час. При условии, что квартира ремонтируется с нуля и делать там нечего. С 9 утра сидела в гостях минутах в 40 езды от дома. (К слову, до этого брали подоконник, без проблем отзвонились за час, приехали и приняли). Час назад звонит доставка, что они уже подъехали, на вопрос, почему не отзвонились за час, ответили, что им не написали в заявке об этом.
И если я в течение 15 минут не приеду, то они вернут все в магазин И надо будет оплачивать опять доставку. Звоню в службу сервиса, где мне отвечают, что мне должны были сказать в момент оформления, что отзвониться за час -- прихоть доставки, захотят отзвониться, захотят -- нет. И ничего такого менеджер мне обещать не мог.
В итоге, сейчас поеду возвращать товар. Т.к. Такой порядок доставки меня совсем не устраивает.
Ваше имя: Екатерина

Текст отзыва: Купил радиатор в максидоме на Ленинском, консультант достал, положил в тележку, не показал ничего, расписался в паспорте на товар, не указал ни фамилии ни требуемого штампа не поставил. Придя домой обнаружил дырку в батарее размером с 5ти рублевую монету прикрытую листовкой о фирме производителе.
Отнес на экспертизу менять отказались по причине "проверять надо при продавце". В максидом теперь не сунусь даже за черенками для лопаты. Учите свой персонал оформлять документы идущие с товаром.
Ваше имя: Александр
E-mail: feilaleks@gmail.com

Текст отзыва: Слушайте! Если Вам не нравится обслуживание, так какого х..на вы претесь в этот магазин? Я скажу что многим продавцам не приятно смотреть на заевшиеся, трескающиеся рожи МНОГИХ покупателей. В МАГАЗИНЕ РАБОТАЮТ ЛЮДИ,ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ-РАБОТАЮТ ЛЮДИ, А НЕ ВТОРОСОРТНИКИ КАКИЕ-ТО ИЛИ МУСОРНЫЕ УРНЫ КУДА МОЖНО ПЛЮНУТЬ. С некоторыми покупателями приятно общаться и помогать, но жаль что таких в последнее время мало заходит! ПОМНИТЕ ПОКУПАТЕЛИ-ВПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЕЖЛИВОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ПРОДАВЦУ И ДАЛЬНЕЙШЕЕ С НИМ ОБЩЕНИЕ-ЗАЛОГ УСПЕШНОЙ ВАШЕЙ ПОКУПКИ!!! А по-поводу того, что там найти никого невозможно-так это потому, что сколько платят так и работают!!
Ваше имя: ЯросLOVE

Текст отзыва: Больше не хожу в Максидом. Все проходы завалены товаром, с тележкой не проехать, с крупногабаритом тем более. Продавцов постоянно на месте нет, никому ничего не надо, приходится искать по залу. Сегодня (суббота, 30.06.2012) в 9 утра не было ни продавана на пиломатериалах, ни распиловщика. Притом что магазин и распиловка должны работать с 8 утра. Да там просто всем на всё насрать!
Ваше имя: Андрей Валерьевич

Текст отзыва: [b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/]cheap gucci belts[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/]gucci belts for men[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/]gucci men belts[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/]cheap louis vuitton belts[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/cheap-gucci-belts]CHEAP GUCCI BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/gucci-belts-for-men]GUCCI BELTS FOR MEN[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/gucci-belts-aaaa]GUCCI BELTS AAAA[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/cheap-louis-vuitton-belts]CHEAP LOUIS VUITTON BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/louis-vuitton-belts-aaaa]LOUIS VUITTON BELTS AAAA[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/cheap-hermes-belts]CHEAP HERMES BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/hermes-belts-aaaa]HERMES BELTS AAAA[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/armani-belts]ARMANI BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/boss-belts]BOSS BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/burberry-belts]BURBERRY BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/chanel-belts]CHANEL BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/dg-belts]D&G BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/diesel-belts]DIESEL BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/dior-belts]DIOR BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/fendi-belts]FENDI BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/ferragamo-belts]FERRAGAMO BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/prada-belts]PRADA BELTS[/url][/b]
[b][url=http://www.cheapguccibelts-formen.com/versace-belts]VERSACE BELTS[/url][/b]
Ваше имя: http://www.cheapguccibelts-formen.com
E-mail: suixin0205@163.com

Текст отзыва: <b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/">cheap gucci belts</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/">gucci belts for men</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/">gucci men belts</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/">cheap louis vuitton belts</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/cheap-gucci-belts">CHEAP GUCCI BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/gucci-belts-for-men">GUCCI BELTS FOR MEN</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/gucci-belts-aaaa">GUCCI BELTS AAAA</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/cheap-louis-vuitton-belts">CHEAP LOUIS VUITTON BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/louis-vuitton-belts-aaaa">LOUIS VUITTON BELTS AAAA</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/cheap-hermes-belts">CHEAP HERMES BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/hermes-belts-aaaa">HERMES BELTS AAAA</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/armani-belts">ARMANI BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/boss-belts">BOSS BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/burberry-belts">BURBERRY BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/chanel-belts">CHANEL BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/dg-belts">D&amp;G BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/diesel-belts">DIESEL BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/dior-belts">DIOR BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/fendi-belts">FENDI BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/ferragamo-belts">FERRAGAMO BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/prada-belts">PRADA BELTS</a></b>
<b><a href="http://www.cheapguccibelts-formen.com/versace-belts">VERSACE BELTS</a></b>
Ваше имя: http://www.cheapguccibelts-formen.com
E-mail: suixin0205@163.com

Текст отзыва: Нужен был вентилятор в вентканал в ванну. Прождал консультанта 20 минут, плюнул и купил без разъяснений. Вентилятор не подошел. Взять обратно или обменять отказались — технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. В Медиа-маркт менял даже телевизор. Вывод: все, что сложнее молотка или лопаты вы покупаете на свой страх и риск!!! Рекомендую не покупать в Максидоме.
Ваше имя: Юрий
E-mail: yurij.neizvestnyj@mail.ru

Текст отзыва: Максидом на Московском
Мы с женой столкнулись с непрекрытым хамством в отделе где продаются Шторы со стороны продавца - Девушка с крашенными в серый цвет волосами (имени не знаем - отказалась представляться).

Пришли (вечером 18 мая 2012) заказать шторы, а в итоге - испорченное настроение

Больше в Максидом ни ногой!!!
Ваше имя: Андрей
E-mail: sidorenkoaa@mail.ru

Текст отзыва: 22 апреля 2012 года какие то темные силы потянули нас с женой в Максидом на Московском.Погуляв по магазину решили приобрести магнитолу дабы на майские празднички отдохнуть с музыкой на шашлыках.Да ни тут то было,став счастливыми обладателями данного прибора,по приезду домой обнаружили что магнитола прокручивая диски заедает как старый патефон.Приехав в магазин мне заявили,что о возврате денег не может быть и речи.Отдал товар на 20 дневную экспертизу я с душевными терзаниями поехал домой.Позвонив в магазин по завершении экспертизы понял,что пахнет дешевым разводом.Мне сказали,что прибор исправен!!!И я как счастливый покупатель могу забрать его обратно.Интересно зачем бы я повез исправную технику обратно в магазин?!Напоминает мне это все одну крупную торговую сеть в Питере где на прилавок выставляют заведомо неисправный товар.
Ваше имя: Сергей
E-mail: Lenkin.RKKA.m@il.ru

Текст отзыва: Ужасный магазин-Максидом! Во-первых,там высокие цены,во-вторых,ужасное обслуживание,тупой персонал в зале,ничего не знает и,похоже,это с них никто не требует. И это цветочки! В итоге,все-таки совершив там покупку на немалую сумму,они на кассе вызвали полицию и пока они не приехали,мы потеряли 5 часов и слушали оскорбления! Кстати,когда полиция приехала,они подтвердили,что максидом наехал не оправданно! А время,нервы уже не вернуть!
Ваше имя: Катерина

Текст отзыва: Купил сегодня в Максидоме на ул.Тельмана электрочайник . Пока дома кипятил 2 раза по инструкции - заметил что он протекает на контакт основания (могло ведь "ёбом токнуть"). Отвез сдать обратно
- сказали "проверять надо было" ! Бредятина полная - надо было в магазине воду кипятить ! Приняли на экспертизу до 20 дней ссылаясь на закон о защите прав потребителей - хороший закон : я их кредитнул бесплатно на три недельки и в качестве бонуса водичку покипячу в ковшике !А сколько таких как я ... . На редкость отстойная лавочка (((( 09.04.12
Ваше имя: Евгений
E-mail: joyce67@mail.ru

Текст отзыва: 29.03.12. Позвонила по телефону справочной службы что бы соединили с магазином, для того что бы узнать нужную информацию о наличие товара. Было, отказано ссылаясь на большой приток покупателей, было рекомендовано посмотреть наличие товара в каталоге магазина, а вы сами заглядывали в него, ведь там почти не чего не представлено. На пример раздел сад огород. После вопроса, а если там не увижу того о чем интересуюсь, было предложено проехаться по все магазином и в «живую» ознакомится с наличием товара. Как администрация вы считаете это удачная мысль. Тем более не раз, посещая ваши магазины, не видела, что бы продавцы очень обременяли себя обслуживанием покупателя. Таким образом, может не очень большое количество, но вы потеряете покупателей.
Ваше имя: Ирина
E-mail: irkas@bk.ru

Текст отзыва: 29.03.12. Позвонила по телефону справочной службы что бы соединили с магазином, для того что бы узнать нужную информацию о наличие товара. Было, отказано ссылаясь на большой приток покупателей, было рекомендовано посмотреть наличие товара в каталоге магазина, а вы сами заглядывали в него, ведь там почти не чего не представлено. На пример раздел сад огород. После вопроса, а если там не увижу того о чем интересуюсь, было предложено проехаться по все магазином и в «живую» ознакомится с наличием товара. Как администрация вы считаете это удачная мысль. Тем более не раз, посещая ваши магазины, не видела, что бы продавцы очень обременяли себя обслуживанием покупателя. Таким образом, может не очень большое количество, но вы потеряете покупателей.
Ваше имя: Ирина
E-mail: irkas@bk.ru

Текст отзыва: Не заказывайте двери, не создавайте себе проблему, не тратьте время свое драгоценное, не тратьте нервы, и слезы. Компания «ДВЕРИ ЗОДЧИЙ» ИП Ващенок В.М. г.Казань, ул.Родина 7 и в Савиново, тоже есть у них отдел. Двери делаются в Йошкар-Оле.
Привезли: дверь в спальню, под пленкой мусор, рейки с трещинами, белыми пятнами.
Железная дверь в прихожую: не правильно петли поставили, и наверху углы непрямые, а согнутые.
Сначала ждали 1месяц, переделывать увезли еще 1 месяц ждали, все по новой очередь занимаешь, раньше не делают без очереди, из-за их ней ошибки, обещали только что будет быстрее без очереди, обманули. От телефона провод повредили, нужно заплатить 400 руб. за провод. И провод от телевизора повредили. № Телефона директора не дают, директора разговаривать с клиентами не хотят.
Не думайте, что у меня только все плохо, это у всех так. Хорошо, что окно не меняла и стены не шпаклевала. У всех кого я знаю, у всех проблемы, кому то окна очень плохо поставили, кому то стены криво шпаклевали, и у них все переделывали, кому то кафель плохо приклеили, потом переделывали. И у них тоже такие же проблемы как у меня, только другие предприятия.
Лучше оставьте старую мебель и окна, новая лучше не будет старой, не стоит шило на мыло менять по дорогой цене, все дорого, качество товара нуль, надолго не хватит, во времена СССР делали качественно. Сейчас все директора гоняются за количеством денег, а не за качеством товара своего. Если в России одни алкаши, какое может быть качество, конечно не будет качества никакого. Как я устала жить как на складе, как в сарае, я вся нервная , психападкой стала.
Оснавная масса все двери из Йошкар-Олы. Спросите откуда дверь привозят, если скажут из Йошкар-Олы, разворачивайтесь и уходите.
Знаю одну только семью, которые остались довольны ремонтом своим. У них 3-х комнатная квартира сделали все от и до, пол, батареи, окна, потолок, кафель ванну, туалет, кухня, стены, мебель купили, и за три месяца. Я не знаю, конечно, может их устраивает все бракованное и не качественное. А я одну спальню 12 м2 делаю три месяца, и то все брак. Пусть они все будут прокляты. Порчу наводить у меня всегда получается. На смерть тоже могу навести порчу, убила уже 15 человеч, и это не доказуемо. Мне лучше никогда не переходить дорогу, ни на ту напали. Все боятся смерти, а я почему то не боюсь.
Ваше имя: Аля
E-mail: albinasafkaz77@mail.ru

Текст отзыва: Не заказывайте ничего, не создавайте себе проблему, не тратьте время свое драгоценное на суды, не тратьте нервы, и слезы, не покупайте никакую мебель в фирме «МЕБЕЛЬНЫЙ БАЗАР» Савиново 5 этаж, г.Казань ул. Ямашева 98-73, ИП Шакурова Рамиля Рафиковна, а кто делает мебель директор № сот.8-9178-567-052
Заказала тумбу, и компьютерный стол, мне ее привезли всю в черных и желтых пятнах, они сказали, что уайт-спиритом сотрется, ничего подобного, не стирается, со всеми средствами попробовала, ничего не помогает. Каждый день обещают приехать стереть черные пятна, похоже уже не приедут. Сделано не аккуратно, и криво.
У них нет сайта, это уже нарушение закона, сейчас это в обязательном порядке, должен быть у всех, можно позвонить пожаловаться ( буду искать выяснять, куду можно пожаловаться.)
Ваше имя: Аля
E-mail: albinasafkaz77@mail.ru

Текст отзыва: Не заказывайте ничего, не создавайте себе проблему, не тратьте время свое драгоценное, не тратьте нервы, и слезы, не покупайте никакую мебель в фирме «АЛМА», с татарского на русский переводится не только как «яблоко», но еще «не бери». Их адреса г.Казань ул.Сахарова д.24, ТЦ «Домино»,2этаж, тел.250-97-21, и ул.2-я Юго-Западная д.3,тел.518-93-93, 518-93-33. ИП Смирнова Наталья Анатольевна. Вам придется судится, а время пройдет полгода пока ваша очередь дойдет, чтоб судится.
Я заказала шкаф-купе белого цвета с фото на дверях. Заплатила высокую цену. Привезли мне его:
1/ фото ободранным, заклеили лейкопластырем. Белые пятна на фото.
2/ всю поцарапанную, местами закрашенная краской, но все равно видно.
3/ сколы на ДСП ( по краям огрызки), они их замазывают воском белым, тоже заметно.
4/ алюминиевый профиль в черных пятнах, они растворителем хотели убрать, но так и не убралось.
5/ полки не ровные, телевизор у меня криво стоит.
6/ для полок много ненужных дыр понаделали.
7/ обманывают, что у них есть скидка, нет у них скидок.
8/ еще одну проблему создала себе, мусор на рельсах надо каждую неделю пылесосить, мусор собирается.
Еще я была удивлена, что у них много заказов, что они работают с 2003 года, что до сих пор они не обанкротились, неужели людям нравится такая мебель, я удивляюсь над народом, я в шоке.
Люди, пишите отзывы.
На Пр. Победы магазин «ОЛИМП» там вся мебель образцы стоят тоже со сколами по краям на ДСП , кошмар, неужели люди покупают?
Багеты тоже не покупайте, они поцарапанные все.
Ваше имя: Аля
E-mail: albinasafkaz77@mail.ru

Текст отзыва: Купила прихожую. Заказала сборку. одна перегородка бракованая. До магазина не дозвониться,до изготовителя-поставщика -тоже. Пойду писать о возврате товара. Обещали уже неделю назад заменить. Всё так же. Телефоны поставщика - липовые.
Вывод: все покупатели - лица недееспособные. Никаких прав. Недаром с экранов TV говорят о деградации населения и планомерном уменьшении объёма головного мозга ныне живущих людей...
Ваше имя: Ната
E-mail: pupachevo@mail.ru

Текст отзыва: Отличный выбор!
Удивительно даже, что можно купить все и сразу и для ремонта, и для дома, и даже игрушку ребенку.
И вообще - это единственный строительный магазин, где есть детские комнаты. Не надо ломать голову, где оставить малыша, пока выбираешь плитку, сантехнику и прочее..
Ваше имя: Дарья
E-mail: dari-sergienko@ya.ru

Текст отзыва: Купила плитку напольную и настенную в Максидоме на Московском проспекте. Коробок оказалось приличное колличество 13 штук. Пришла забирать родимую плиточку, лежащую плотными рядами в два этажа на палете, в пункте отгрузки товара. Местечко оказалось весьма мрачным и тесным. А по сему, имея приятный опыт покупки плитки в других магазинах, я не стала вскрывать каждую коробку и перебирать в ней плитку на наличие дефектов и сколов, домой приеду думаю я, и все проверю, ибо условий для проверки нет на месте. А зря! Разложиться "поплиточно" стоило прямо на улице на весенних снего-лужах. Дефектов оказалось много, особенно в напольной. Как пионер, позвонила в магазин, сообщила о результатах моей проверочки в магазин, где услышала, что проверять надо было на месте. Вот как, не повторяйте моей ошибки, не во все магазины цивилизация еще дошла. Помните, если Вам не озвучили "проверяйте плиточку на месте поштучно", это совсем не значит, что проверить ее вы можете дома. Только вот закрался вопрос, а если человек покупает не 13 коробок, а 46 и более? что же делать? Где б найти столько места и времени в пункте выдачи =)))
Ваше имя: Ольга
E-mail: vetri@mail.ru

Текст отзыва: Вчера зашла в Максидом на Гражданке...Меня попросили купить краску с полировкой,в их ценах я не разбираюсь и тем более чья фирма!Для начала подошла к отделу краски,встретила двух вечно смеющихся девушек,они меня подвели к стойке ,где стоял админ или как там кассир,я подобрала верный мне цвет,а он предлагал темнее, рассчитывая что он не может различить цвета,я поняла что с этим к нему не подходит,раз слаб на глаз.ну думала что он мне поможет хотя бы с выбором,так он место этого спросил,какая мне нужна импортная или отечественная,я поспрашивала сколько будет стоит,отвечает что Финские в порядках полторы тысячи,я тогда попросила отечественную,но он даже меня не поспрашивал и не порекомендовал,ну выписал чек на 750 руб.я оплатила вернулась мне отдали,но когда я показала начальству краску с полировкой они сказали что они меня надули,отечественная стоит 250,но не как 750!Деньги не мои были,теперь со своей зарплаты придётся отдать!Так что следите за своими подчинёнными!!!
Ваше имя: Женя

Текст отзыва: Хотите оказаться Вы в дурдоме?
Купите холодильник в "Максидоме".
Здесь чистота, порядок и уют,
А на престарелого клиента все плюют:
Директор, продавец, администратор -
Самый главный их оратор.
Закон о правах потребителя
Он уничтожит быстрее истребителя
И будет Вас по сервисам гонять,
Заставит экспертизу вызывать,
И будете Вы бегать с жопой в мыле,
И окажетесь одной ногой в могиле!
Ваше имя: Ольга
E-mail: demain@newmail.ru

Текст отзыва: С января 2012 прекращено квартальное премирование продавцов в компании Максидом. Если там и были проффесионалы, то скоро все разбегутся, так что на макси-сервис не расчитывайте, господа (((
Ваше имя: Петр
E-mail: Blade@mail.ru

Текст отзыва: В максидоме на московской
не принимают товар обратно спустя две недели, очень жаль осталось товара нераспаковнного и неиспользованного: плитка и ламинат, будьте осторожны делайте ремонт за две недели и не покупайте строй материалы заранее!!!
а ещё администраторы невежливые
Ваше имя: екатерина
E-mail: katyav@list.ru

Текст отзыва: Работать еще хуже уже невозможно.
Ваше имя: Анфиса

Текст отзыва: А теперь мы еще хуже работать будем т.к. сократили зарплату а в Максидоме-3 вообще чуть ли не жрать стоя говорят....
Ваше имя: Сотрудник Максидома-3

Текст отзыва: 5 дней не могу узнать о наличии товара в строительном отделе на Московском. Звоню по несколько раз в день - говорят что продавцов нет в отделе - все заняты.
Неужели нельзя сделать нормальную справочную службу о наличии товаров?
Ваше имя: Анфиса
E-mail: anfisa49@gmail.com

Текст отзыва: сделали себе подарок, спроектировали и купили кухню по средней цене 27.12.11, во время праздников решили подготовить стены,
13.01.12 должны были привезти кухню и собрать ее 14.01.12
с утра 13.01 позвонили и сказали, что отсутствует важная деталь и доставят 20.01.12, соберут 21.01.12
С утра 20.01.12 позвонили, что привезут и соберут без 3-х дверей. Это ладно, но когда привезли сколотые и деформированные части и мы отказались их принять, а на наши звонки и при разговоре с администратором магазина вопросы не решаются???? мы уже неделю назад старую кухню выбросили и часть кухонных вещей у ребенка в комнате. Над нами просто издеваются по-моему. Первый раз доверилась с крупной покупкой этому магазину и видимо последний я очень разочарована( Думаю писать претензию на бумаге и в магазин завтра, настроение никакого( вот Вам и сервис блин!!!
Ваше имя: Екатерина
E-mail: benson2000@mail.ru

Текст отзыва: Я прочитал все отзовы! и понял одно что все пишут просто бред!!! В магоинах самообслуживания покупатель сам берёт, выбирает, расчитывает,грузит, пакует и выбирает товар сам!!! кроме доставки и само вывоза !!! а продавцы получают 12 тысяч в месяц!!! за 12 часовой рабочий день"!!! PS... если вы думаете что книга жалоб имет ифект!!! вы ошибаетесь!!!
Ваше имя: ВИЛЛ
E-mail: vitaliy2685@mail.ru

Текст отзыва: Никогда в Максидом (Дунайский пр.)не ходила из-за высоких цен в нем, но в силу некоторых обстоятельств,все таки пришлось туда заглянуть.Купила товар на сумму 3500 в т.ч.галогенновая лампочка G9 60 ватт за 94р.50к. Придя домой обнаружила, что лампочка 60 ватт не подходит, т.к. лампа выдерживает макс.40 ватт. На следующий день поехала менять на нужную. Администратор отказала в обмене, сославшись на то, что лампочка не их. Я даже не поняла сначала, что значит НЕ ИХ??? Чек предъявлен! После чего они стали намекать о подлоге мной одной лампы на другую!!! Я, мягко говоря, обалдела от такой наглости и пребывала в шоке некоторое время! накатала им жалобу в книгу, от которой, вероятно, толку не будет. Лампочку я им бросила обратно в их ячейки с другими лампочками - пускай подавятся. Ни в одном другом магазине я не сталкивалась с такой проблемой - меняли, возвращали тут же без вопросов! А тут лампочку зажали и из меня еще сделали мошенницу! Да и авторитет свой до конца потеряли тем самым.А может не надо было спрашивать разрешения на обмен? пойти и поменять самой - и нервы не потратила бы и мошенницей не назвали? М-да, совесть и воспитание не позволили мне так сделать! Зато у них все хорошо!
Не ходила из-за цен, а теперь и вовсе не пойду в Максидом! Ни в один! судя по жалобам везде такая тема происходит. Не пора ли призадуматься об изменении политики,дорогие директора?
Теперь буду делать покупки для дома ТОЛЬКО НЕ В МАКСИДОМЕ!
Ваше имя: Наталья
E-mail: kuznetsovanata72@mail.ru

Текст отзыва: Отстояла в "счастливый вторник" 2часа в отдел с кафелем получила карточку со штрих-кодом, потом 40 минут на кассу, где выяснилось, что продавец вместо 3800 выписал 45000 рублей!!!Сил не было вернуться!!! 2 продавца в отделе кафеля к 7 часам вечера совершенно ошалевшие от работы, ничего уже не соображают, уставшие, кроме выписки чеков должны еще сами растаскивать тяжеленные тачки с кафелем для освобождения места погрузчику.Такая организация работы -издевательство и над продавцами и над покупателями!!! Ушла ни с чем, потому что при обнулении ошибочного чека обнулились и чеки ранее выписаные в других отделах! Пришла в след вторник, отстояла снова. Заняла очередь на доставку, отстояла 40минут, вдруг выяснилось что очередь электронная, у меня нет номерка! Могли бы и предупредить! Добрые сограждане предложили сходить за номером и постоять снова. Со скандалом удалось зайти в отдел сервиса ...доставку оформили ... сегодня прождала весь день -не привезли. Смотрю в накладную- телефон написан с ошибкой. Нет слов больше... от этого магазина тошнит просто. Хуже организовать процесс обслуживания посетителей и условия труда продавцов трудно и придумать.
Ваше имя: Ольга
E-mail: olikf@mail.ru

Текст отзыва: В Максидоме на Московском очень плохой выбор обоев. Мало и жутко смотреть. Интересно, кто заказывает такую страсть? В Строителе, К-Рауте выбор намного интереснее. Кусочек с собой не отрезают, а таскаться с рулоном туда - завтра обратно утомительно. И так с рулонами приходится ехать в отдел сада, чтобы посмотреть истиный цвет.
При такой обстановке трудно сориентироваться в выборе, а менять-то купленное не на что. Деньги не возвращают, если чек потерял. Это тоже странно и не по закону.
Ваше имя: Анфиса
E-mail: anfisa49@gmail.com

Текст отзыва: Наша семья хочет выразить благодарность сотруднику Максидома на Гражданке. Администратору Кокусевой Натальи.Ответила на все наши вопросы доходчиво, улыбчиво, профессионально (мучали мы ее долго)) Побольше бы таких сотрудников. Очень приятно было с ней пообщаться.
Ваше имя: Александр
E-mail: kora-x@mail.ru

Текст отзыва: Хотел устроиться туда работать, обещали хорошую зарплату. Стаж у меня большой, знаю побольше чем просто консультант.
Отправил резюме - ни ответа, ни привета.
Отношение к людям неуважительное.
Кто там работает? Как там обслуживают - одни страсти.
Ваше имя: Казань

Текст отзыва: Всем доброго времени суток.
Хочу поведать здесь о работе службы доставки. Надеюсь что заставит призадуматься некоторых покупателей и в первую очередь, руководящий состав этого муравейника
Итак: 8 октября 2011(с 6 по 9 у нас небывалые скидки, торопитесь..потом будете локти кусать и горючими слезами обливаться) были приобретены стол и 4-ре стула на общую стоимость 8500 р. Была оформлена и оплачена доставка на 15 октября (суббота - один из двух выходных). При оформлении оператору (Субычева Елена Констрантиновна) было сказано, что квартира, на которую осуществляется доставка - не жилая, и очень желательно либо выбрать половину дня для доставки либо получить звонок за час до приезда доставки. На что был получен категоричный ответ: "Половину дня выбрать нельзя, телефон мы ваш им оставим а уж позвонят они вам или нет - решать им"...что ж, выбирать было особо не из чего, так что согласились на стандартные условия доставки, а именно: пункт 1.1 Исполнитель ОБЯЗУЕТСЯ доставить товар в согласованный сторонами день с 10.00 до 21.00 часов.
Результат: спущенная коту под хвост суббота (если вы считаете что провести 11 часов в помещении где тупо негде сесть - это классно проведенный выходной то вы - извращенец!), головная боль, "абсолютное" душевное равновесие..вообщем все то, что можно пожелать врагу или соседу. Телефон отдела сервиса(275-86-87) на протяжении всего дня был недоступен, видимо сервис устал и решил отдохнуть. Телефон указанный на карте(275-88-78) был более совестлив и был недоступен только первую половину дня, да и толку от него было как от козла молока(милая девушка Клавдия сказала мне следующее: "Телефон водителей мы покупателям не даем, время доставки еще не вышло, ожидайте" В 21.30 я пришел домой, к расстроенной жене. А в 21.45 я получил звонок следующего содержания "Здравствуйте, это доставка - мы тут сломались, будем у Вас минут через 40" Это какими штопаными контрацептивами нужно быть, что бы догадаться позвонить(у них был мой номер!!) когда выйдут ВСЕ возможные и невозможные сроки??? Мне кажется что в пункте 1.1 должна быть внесена поправка - Исполнитель КРАЙНЕ ХЕРОВО обязуется доставить товар в согласованный сторонами день с 10.00 до 21.00 часов
На следующий день, в воскресенье(ох вам бы такие выхи господа) ходил решать эту непростую задачу: как же Максидому из пункта А в пункт Б привезти груз. После долгих препирательств была написана претензия на имя И.О. Директора ТОП ООО "Максидом" в г.Н. Н. Новгороде Бочкова П.А.(хороший наверное дядя). Претензия должна быть рассмотрена в течении семи дней.
Эпилог : даже если все получится, и заказ мне-таки привезут, бездарно пролетевшую субботу мне никто не вернет. Поэтому я решил отомстить и месть моя - этот пост. Если его прочитают с десяток потенциальных покупателей, после чего перестанут быть для максидома и "потенциальными" и "покупателями" да плюс расскажут про это еще своим знакомым, да плюс если кого-то моя слезная история побудит написать свою..то мстя моя будет страшна. Делайте выводы господа менджеры. Помните как сказал классик "Если ты плюнешь на коллектив - коллектив утрется. Если коллектив плюнет на тебя - ты утонешь"

Нижний Новгород
Ваше имя: Илья
E-mail: ilya.tsyplenkov@gmail.com

Текст отзыва: Купил в Максидоме крышки для закатки и машинку, так вот их крышки их машинкой не закатываются как ни старайся, а белорусские закатываются.Купил там же цемент \пикалево\ ,два мешка, развел , залил, неделю ждал напрасно, чтобы хоть как-то затвердел -в конце концов поехал за новым в другое место- все получилось.В итоге 4 дня отпуска и вся подготовительная работа Максидому под хвост,Пошел с жалобой,удя по первой реакции администратора бой будет долгим. Ну пока всяко они не продадут до конца эту иммитацию цемента.Кроме этого я в течение 5 лет покупаю там для работы инструмент.Тенденция-хороший ассортимент исчезает и заменяется все худшим и худшим.Продавцы только руками разводят, мол что нам привозят то и подаем- политика фирмы.
Ваше имя: Александр,Петербург

Текст отзыва: не понравилось обслуживание в отделе люстр в максидоме на дунайском в спб.хамы и непрофессионалы,какие-то случайные люди там продавцы-купчинская гопота не иначе
Ваше имя: Ирина
E-mail: riraro@mail.ru

Текст отзыва: SUcLsG <a href="http://pegthdousggu.com/">pegthdousggu</a>
Ваше имя: dwfnmrfk
E-mail: lnxhln@yhksxk.com

Текст отзыва: xWHdGs <a href="http://zpbosodbmfii.com/">zpbosodbmfii</a>
Ваше имя: xexiwh
E-mail: hlpckp@jykpzn.com

Текст отзыва: Help, I've been inrofemd and I can't become ignorant.
Ваше имя: Jock
E-mail: kevini@salematlanta.com

Текст отзыва: купил в магазине Максидом-Казань сиденье для унитаза, закрытое упаковке. Принес домой, распаковал, на нем оказались сколы на внутренней стороне и есттественно он не подошел по размерам и когда я принес его обратно, в магазине администратор отказала мне в обмене ссылаясь на закон о защите прав потребителей .Все статьи,что показала Администратор из закона я не нашел ничего врузимительного , отвечающий за возврат товара. После моих объяснений, он заявил, что принимать товар небудут и предложила написать жалобу на имя руководителя.(сказав при этом ,что вам это не поможет.
Ваше имя: марк
E-mail: kazan.mr@gmail.com

Текст отзыва: очень плохой магазин .купили весы оказались бракованные через три дня пытались заменить .отказали ,хотя нас предупреждали .что там делать нечего.
Ваше имя: сергей

Текст отзыва: 04.05.2011.
С этого года сервис в МАКСИДОМЕ в Петербурге серьезно подорожал - ЦЕНЫ НА РАЗГРУЗКУ ТОВАРА НА ПЕРВЫЙ ЭТАЖ составляют 1 рубль за килограмм, что в 6 – 10 раз выше цен МЕТРИКИ или ПЕТРОВИЧА. Заказали Вы 60 коробок кафеля, доставка обойдется в 450 р., а вот разгрузка на первый этаж – 1500 р., т.е. больше 5% стоимости товара (накладная 810599). Нужно Вам 45 мешков Плитонита – по 200 рублей – заплати только за разгрузку 1000 р., т.е. 11% стоимости товара).
Прайс-листов на эту услугу нет ни на сайте, ни в магазинах. Есть «секретный» приказ № 581 от 20.10.10 господина Генерального Директора Д.А.Соколова для внутреннего пользования, в котором разрешено бесплатно подносить груз аж за 25 метров, а вот если в подъезд, у которого машина разгружается, так и на 1 метр бесплатно никак нельзя – сразу за 1500 р.! Приравнено к подъему на 1 этаж. Почему? "Мы так договорились!" - оператор Виктория Берсенева. Сам директор, как здесь уже упоминалось, недоступен (администратор Юлия Петрова не раскрывает тайное место его пребывания)
На доставке теперь работают не только фирменные машины Максидома, а и случайные, плохо понимающие русский язык и написанные на нем условия доставки. Доставка «в первой половине дня» - это с 10 до 17, а фактически, после ругани, – в шестом часу (накладная 819121).
Одним словом, если у Вас стройматериалы, Вам не сюда.
Ваше имя: Андрей Борисович
E-mail: andrart@gmail.com

Текст отзыва: 19.032011г. Я приобрела в магазине «Максидом» на Ленинском в отделе сантехники полотенцосушитель ГВС размером 600х500 (4800р). Дома, не подключая его и не вынимая из полиэтиленовой упаковки, полотенцосушитель не подошел по габаритам. На следующий день приехав в магазин я попросила администратора произвести обмен полотенцосушителя размером 600х500 на 600х400 но мне было отказано в данной услуге, ввиду того, что на полотенцосушителе имеется царапина, которые я сама не вижу. Мы вместе с продавцом – консультантом тщательно осмотрели несколько новых полотенцосушителей на которых, были обнаружены незначительные царапины. На, что продавец развел руками. Администратор сказала, чтоб я шла в отдел по защите прав потребителя «с большой ухмылкой!!!»,а также к «Путину или Медведеву». Прошу помочь мне в данной ситуации и дать ответ в письменном виде или просто разрешить данный обмен.
Очень жаль, что, в общем-то, одна из лучших сетей магазинов не может достойно решить рядовой вопрос, что портит репутацию «Максидома».

28.03.2011г.
Ваше имя: Анастасия Николаевна
E-mail: kondrux-83@mail.ru

Текст отзыва: в максидоме хорошо работать
и товар меняют только проверять надо на месте
я б вернулся обратно работать не берут ЖАЛЬ
Ваше имя: саченка дмитрий станиславович
E-mail: dikaman@rambler.ru

Текст отзыва: 18.02.2011 Купил кофемашину,принес домой и ахнул она оказалась б/у из неё кофе молотый высыпался,достал механизм кофеварения а там кофе засохший!!! Позванил в магазин, мне ответили,что обменять сейчас несможем будем проводить расследование кто у них варил кофе на этой кофемашине,а мне сказали ждать по закону 7 дней,администратор сказал что по этим мелочам будем вести своё следствие.Максидом на ул.Тельмана31 С-Петербург.Я так думаю это не мелочи когда продают б/у а мошеничество в особо крупных размерах Стоимость кофемашины 25000рублей.
Ваше имя: Сергей
E-mail: berkut0012@rambler.ru

Текст отзыва: купили кровать ,(наверху кровать внизу компьюетеный стол и шкаф ,для ребенка) привезли не поздно жалоб нет в этот адрес, но собирая копьютерный стол одна чать подходит хорошо другя вылезает.. отверстия для полок в шкафу не соответствуют дырочкам на другой стенку.. весь получается перекошенный. посмотрим что скажут завтра когда позвоним в максидом на гражданке...полки не подходят под определенные места... может это специально днлают для тех людей которые не заказывают сберку???!!!
Ваше имя: Юлия

Текст отзыва: будьте осторожны с Максидомами. 22.01 нам там продали бракованную лампу. Конечно, я сама виновата, что не проверила на месте, но я только дома обнаружила, что патрон болтается. К сожалению, такая ситуация не только в Максидоме. Тупость, леность, необразованность, необучаемость, отсутствие элементарных проф.навыков типичны для поколения продавцов с высшим образованием. На самом деле они мало чем отличаются от советской школы торговли.
Ваше имя: Ирина
E-mail: 5327949@mail.ru

Текст отзыва: ЗАКАЗЫВАЛИ ПЛИТКУ.ПРОДАВЦИ ПЕРЕПУТАЛИ ЦВЕТ И ФАКТУРУ. ДОСТАВИЛИ В 21.50 А ЖДАЛИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ.РУКОВОДИТЕЛЬ"МАКСИДОМА" НЕ ДОСТУПЕН И НЕ ПРИНИМАЕТ(СКАЗАЛИ В СТОЛЕ ИНФОРМАЦИИ) В КНИГЕ ЖАЛОБ -СТАНДАРТНЫЕ ОТПИСКИ ПОДПИСАННЫЕ ГР.ЦВЕТКОВОЙ.БАРДАК!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ...
Ваше имя: АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ

Текст отзыва: Чтобы попросить показать товар и дать информацию о нем, нужно сначала найти продавца, что очень проблематично, но если найдешь, полчаса нужно ждать, когда он соизволит к тебе подойти. Мало того хамское отношение персонала к покупателям. Сначала думали что может это случайность, но когда повторно попробовали прийти в Максидом, оказалось то же самое. Больше никакого желания отовариваться в этом магазине нет. Тем более, что сейчас много других, где к покупателям относятся действительно так как нужно.
Ваше имя: Елена

Текст отзыва: вапрол
Ваше имя: лол
E-mail: gob@gmail.com

Текст отзыва: Недавно посетила Максидом на гражданском,сам магазин понравился,но персонал испортил все впечатление:кассир-полулежа в кресле жует жев.резинку,как я поняла- здравствуйте,спасибо за покупку-вообще не входит в ее обязанности,товар просто берет и швыряет на кассу,всем своим видом делает одолжение,причем не только в случае со мной,до меня тоже были покупатели(пожилая женщина)-та же картина.Кассир- Томина Ирина,05.10.2010.
Ваше имя: Екатерина

Текст отзыва: Магазин отличный (Максидом-Казань),только персонал в зале сполошняком вечно занят чем угодно, только не осблуживанием клиентов - ловить их надо очень долго: вечно бегают и ищут паллеты с товаром, а покупатели - так, просто мешаются тут ходят. С проблемой покупок столкнулся в отделе напольных покрытий, отдел строительных материалов и сантехники - на покупку мерного товара уходит больше часа, на консультацию - не менее получаса - это ВРЕМЯ ПОИСКА ПРОДАВЦА. После этого около получаса поиска выбранного товара по полкам (плитка), затем ожидание погрзчика и т.д. Осблуживают с неохотой на "отвали". Видимо контроля со стороны администрации никакого. Что приятного: ассортимент товара хороший, цены приемлемые, обмен и возврат товара без проблем, кассиры тоже молодцы!
Ваше имя: покупатель

Текст отзыва: Надоело хамство и сервис в МАКСИДОМе ?
Покупай тут - www.LUSTRA-TUT.ru
Ваше имя: Алексей
E-mail: senao76@mail.ru

Текст отзыва: Заказал доставку межкомнатных дверей с 10.00 до 17.00 на 26.08.2010 года. Двери привезли в 18.30 не предупредив, что опаздают. В одной двери была вмятина, составили акт отказа принять товар, сказали, что заменят дверь. У меня работают 2 работника, которым надо за ремонт квартиры платить. 27.08.2010 приехал в Максидом на Дунайском узнать о ситуации, мне сказали, что вечером перезвонят - не перезвонили. 28.08.2010 все произошло аналогичным образом.Ранее писал, что при доставке 26.08.2010 года сломали межкомнатную дверь. До сих пор (уже 03.09.2010 г.) обещают привезти новую дверь и не привозят, это при том, что я оплатил товар, мне же его сломали, плюнули в душу, потратил уйму времени и нервов, а уних нет денег (это у Максидома то - позор) доставить дверь. Постоянно покупал у них товар на большие суммы, так как ремонтирую свою квартиру, но теперь боже упаси связываться с ними. Подумайте прежде, чем что-нибудь покупать у них, лучше немного переплатить, но сберечь нервы и время
Ваше имя: Андрей
E-mail: barcelona-2005@Mail.ru

Текст отзыва: МАКСИДОМ лучший магазин в городе. Поверьте и не слушайте никого.
Ваше имя: покупатель

Текст отзыва: С 01 августа 2010 года магазин работает с 09.00 утра,а служба безопасности торгового зала с 10.00,получается у "покупателей"появится счастливый час на бесплатные покупки.
Ваше имя: Олег
E-mail: zombi@mail.ru

Текст отзыва: магазин для продавцов и работников:
зайдем в отдел , его тут же перекрывают цепями, и всех просят выйти,а шумахеры на электропогрузчиках все время бибикают и пытаются отдавить ноги.
Интересно, были случаи убивания 3-х летних детей погрузчиками?
Ваше имя: Dmitry
E-mail: dmitbalt@mail.ru

Текст отзыва: Дорого и безпонтово.Магазин для дураков.
Ваше имя: Стингер

Текст отзыва: Главная проблема максидома -отсутствие консультантов, их никогда не дозовёшься. Набирайте что-ли людей больше на работу или хоть следите за ними.
Кстати, по этой причине нам пришлось отказаться от многих покупок.
Ваше имя: ККК

Текст отзыва: Замечательная атмосфера в этих магазинах. И продавцы вполне компетентные, а главное не лезут сами, когда присматриваешь товар... я не люблю когда только зайдешь в отдел а тебя уже облепят все консультанты как мухи... не могу ничего плохого сказать и о товарах, которые я там покупала... Думаю, что это все дело вкуса и взгляда на жизнь. если заходя в магазин ты думаешь что здесь тебя обманут или с воплям спрашивать о чем-то то все так и случается... позитивней народ надо быть и вокруг все будет лучше!
Ваше имя: Elina
E-mail: natalie-psy@mail.ru

Текст отзыва: На мой взгляд продавцы на боготырском в отделе Мебель работают достойно, вежливы, корректны, по товару подскажут, да и права можно качать))) в целом на уровне!!!
Ваше имя: DDD
E-mail: Shraike@yandex.ru

Текст отзыва: В Максидоме все дорого, а продавцов не дозовешься. На Ленинском только кассиры быстро забирают денежки!
Ваше имя: кара
E-mail: kosmejagala@yandex.ru

Текст отзыва: В максидоме на гражданском на кассах отсутствуют маленькие полиэтиленовые пакеты для мелких предметов!!! Это приносит большие неудобства!!!
На мои жалобы по этому поводу администраторы, а именно Аксельруд Ольга и Кокусева Наталья, отвечали заученные фразы (по поведению были похожи на роботов), смотрели на меня с вопросами: мол что тебе ещё надо?, чем ты не довольна?,если хочешь покупай большие или средние пакеты. Никаких извинений с их стороны или хотя бы попытки успокоить недовольного покупателя не было сделано. Наоборот, своим поведением данные особы старались ещё больше подлить масла в огонь(таким администраторам нельзя работать с людьми). На требование связать с вышестоящим начальством был ответ: мы начальство - здесь и сейчас, над нами только директор(была названа фамилия- Нафтульев М.А.), а с ним связь только через бумагу. Сразу встает вопрос: а в курсе ли всех проблем начальство, доходит ли до него информация?!
Получается так: администраторы не могут решить проблему (хотя бы мило улыбнуться, принести извинения за неудобства), а над ними никого - недосягаемое начальство также не желающее решать проблемы.
Совет: с большой тщательностью отбирать на работу администраторов!
Ваше имя: Иванова

Текст отзыва: Нужели все так плохо? Заметьте, В интрнете где пишут отзывы, большинство не довольных! А почему? Потому что делать им нечего, кроме того что писать! Ведь те которые всем довольны даже и не лезут, а сидят и радуются своей технике.
Ваше имя: работник максидома-7

Текст отзыва: Купила в магазине "Максидом" электрический чайник,принесла его домой и обнаружила брак-крышка не закрывается доконца,через 2 дня понесла его обратно. Администрация,состоящая из трех дам,в троем начали на меня наеъзжать:
1 Почему я при покупке этого не увидела
2 Они (чайники этой модели) все такие!
3 Несите сами в сервисный центр
4 Продемонстрировали мне статью о не подлежащих возврату товарах,наверное,не увидив,что в этой статье говориться о товарах НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5 Поняв,что от меня так легко не избавиться,попросили написать заявление,на возврат и проведение экспертизы,у них уже готовые бланки лежат,а вот тут я ошиблась,плохо прочитав это заявление! По закону на экспертизу у них 10 дней,а я подписалась под 30 днями,(в следующий раз дома сама напишу от руки)
Позвонили мне через месяц, сказали прийти за деньгами. Все разговоры они ведут в самом хамском тоне,как будто делают мне большое одолжение,и само сабой даже не извинились.
Изучайте ,люди ,закон о правах потребителя,чтобы на Вас не наживались втюхивая Вам бракованный товар!!!
Ваше имя: Анна

Текст отзыва: Сотрудники Максидома обманывают покупателей по поставкам отсутствующего товара, что бы покупатели вносили предоплату (100%). В итоге прождав более месяца пришел забирать деньги. Администрация дает заполнить, заранее подготовленное, заявление из которого следует что я возвращаю товар. В результате по отчетности у Максидома нет невыполненных обязательств. Вот такие они "предприниматели". Кстати в своей книге отзывов отрицательные отзывы они не размещают.
Ваше имя: Никитин Андрей
E-mail: nikitin.spb@list.ru

Текст отзыва: максидом полный отстой. Я уже туда довно не хожу не смотря 7% скиду.
Ваше имя: Олег
E-mail: fdkhgf@zfdx.ru

Текст отзыва: ЗАЯВЛЕНИЕ ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА «МАКСИДОМ»

21.07.2009 в магазине «Максидом» на Ленинском пр. в отделе сантехники я приобрела смеситель для раковины (2390 руб.), смеситель для ванны (4630 руб.) и гарнитур душевой (1560 руб.).
Часть товара: смесители для ванны и для раковины были сразу же проверены продавцом отдела и выданы гарантийные талоны.
Душевой гарнитур был в фирменной упаковке. Продавец, подал его мне со стенда, не проверив.
Дома я обнаружила, что душевой гарнитур не доукомплектован двумя декоративными заглушками.
В этот же день в магазине я написала заявление на доукомплектацию приобретенного товара и оставила его для рассмотрения. Недоукомплектованный товар был также оставлен в магазине.
28.07.2009 года по телефону мне было отказано в данной услуге или замене товара на другой. На мой ответ, что такое решение вопроса меня не устраивает, мне было сразу же сказано, что я имею право жаловаться в соответствующие организации.
Мне в вину было поставлено то, что я не проверила товар в магазине.
Далее мне было предложено приобрести недостающие заглушки в каком-либо другом магазине.
Но в § 2 «О розничной купле-продаже». В статье 495-«Предоставление покупателю информации о товаре» сказано, что
«1.Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации».
В этот же день я приезжала в магазин: администраторы никакой помощи не оказали. Мало того, что мне продали некачественный товар, на него мне не выдали гарантийный талон, не написали на моем заявлении письменный отказ, так ещё предложили подписать очередное заявление, в котором всю вину перекладывали на меня.
Заведующая отделом сантехники Ирина (отчества не знаю) пришла в администраторскую подписать это заявление, но лично со мной разговаривать не стала, а быстро ретировалась. Я еще несколько раз просила продавцов позвать заведующую, но она отказывалась выходить, а потом через продавцов своего отдела передала, что у нее обед.
Резюме: деньги в кассе «Максидома», «недоделанный» душ у администраторов «Максидома».



Свой отзыв о сложившейся ситуации я разместила на сайте Вашего магазина. Мне был прислан корректный ответ следующего содержания:
«Здравствуйте, Светлана Валентиновна.
Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Комплектность душевого
гарнитура продавец должен был проверить так же, как проверил
смесители. Ваш отзыв о работе отдела "Сантехника" и администраторов
гипермаркета на Ленинском проспекте будет обязательно доведен до
руководства магазина и всех ответственных лиц. Мы постараемся решить
Ваш вопрос о доукомплектовании душевого гарнитура в максимально
короткий срок.
Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только
положительные эмоции от посещения наших магазинов.
Удачного дня! 29 июля 2009 в 17:26.»

Сегодня, 11.08.09, а воз и ныне там. Прошли все «максимально короткие» сроки на решение моего вопроса. Ждать дальше, я так понимаю, смысла нет.
В ближайшие дни (пока есть скидки) я приобрету другой душ в Вашем же магазине.
Так что покупателя Вы не потеряете и в накладе не останетесь. Первый душ в магазине, да и деньги у Вас в кассе.

Очень жаль, что, в общем-то, одна из лучших сетей магазинов не может достойно решить рядовой вопрос.


P.S. Очень хочется, что бы на стендах в администраторской были указаны не только адреса и телефоны организаций, в которые надо жаловаться, но и ФИО руководства магазина и всех ответственных лиц. А то даже не знаешь, как обратиться к директору такого крупного магазина.

Удачной Вам работы!
Ваше имя: Потекунова С.В.
E-mail: potekunova@polymetal.ru

Текст отзыва: 21.07.2009 в магазине «Максидом» на Ленинском пр. в отделе сантехники я приобрела товара на общую сумму 9150 руб.( со скидкой -7869 руб.). Часть товара: смесители для ванны и для раковины были сразу же проверены продавцом отдела.
Среди приобретенного товара был душевой гарнитур. Он был в фирменной упаковке. Продавец, подал его мне со стенда, не проверив.
Дома я обнаружила, что душевой гарнитур не доукомплектован двумя декоративными заглушками.
В этот же день в магазине я написала заявление на доукомплектацию приобретенного товара и оставила его для рассмотрения. Недоукомплектованный товар был также оставлен в магазине.
28.07.2009 года по телефону мне было отказано в данной услуге или замене товара на другой.
Мне в вину было поставлено то, что я не проверила товар в магазине. И сделано предложение приобрести недостающие заглушки в каком-либо другом магазине.
На мой ответ, что такое решение вопроса меня не устраивает, мне было сказано, что я имею право жаловаться в соответствующие организации.
В этот же день я приезжала в магазин: администраторы никакой помощи не оказали, предложили подписать еще одно заявление, в котором всю вину перекладывали на меня. Заведующая отделом сантехники пришла в администраторскую подписать это заявление, но лично со мной разговаривать не стала, а быстро ретировалась. Я еще несколько раз просила продавцов позвать заведующую, но она отказывалась выходить, а потом вообще сказала, что у нее обед.
Очень жаль, что, в общем-то, одна из лучших сетей магазинов не может достойно решить рядовой вопрос.
Резюме: деньги в кассе «Максидома», недоделанный душ у администраторов «Максидома». А я и без денег, и без душа, и без летнего настроения. Светлана.
Ваше имя: Потекунова С.В.
E-mail: potekunova@polymetal.ru

Текст отзыва: ходили покупать обои в магазине "Максидом на Московском". продавец консультант в отделе обоев буквально перед нами убеждал девушку купить гораздо больше обоев чем ей было нужно, из за чего произошёл конфликт сначала с ней. потом он переключился на нас и насчитал нам в 2,5 раз больше кол-во обоев. ну конечно, после поклейки обоев пришлось волочить эту груду обоев снова в магазин, благо приняли и отдли деньги. позор. понабрали счетоводов!!!!
Ваше имя: яна

Текст отзыва: Максидом, Спб, Дунайский пр. Раньше к Максидому относилась хорошо, пока не стала его клиентом. Купили люстру - оказалось не комплект (отсутствовал стержень в конструкции люстры для крепежа), в магазине отказались принимать обратно и вообще рассматривать наше обращение. Ответ продавцов "Вы приняли товар, надо было смотреть комплектацию". Как можно разобраться во всех этих мелочах на ходу не представляю. Не наученные горьким опытом, приобрели вытяжку для кухни, но оказалось, что такой рзмер мешает полному открыванию двери навесного шкафа, пришли в магазин с просьбой обменять на аналогичный, но другого размера - получили грубый отказ, т.к. товар гарантийный. Дошли до управляющей магазином - но полная круговая оборона. Так что, больше туда никогда, это магазин не для нас.
Ваше имя: Пименова Елена Вадимовна
E-mail: fiona1509@yandex.ru

Текст отзыва: Я купил 5 января 2008г. в "Максидоме" на Московском, 131 (Санкт-Петербург) автомобильный стеклоомыватель "Пирамида-20"
Заявленный температурный диапазон - до -20 градусов по Цельсию.
Часть залил в бачок, остаток поставил в багажник.
Вечером обнаружил, что этот стеклоомыватель замерз (кристаллизовался). Температура воздуха была -8 градусов.

По данному поводу я обратился сегодня в справочную службу магазина "Максидом" по телефону 324-55-00.
В период с 17-15 до 18-15 указанный телефон не отвечал, а в 18-15 я дозвонился и после описания проблемы меня соединили с товароведом.
Девушка-товаровед, выслушав мое описание ситуации, предложила мне привезти оставшийся у меня стеклоомыватель и чек для проведения экспертизы, а также написать заявление.
На мое пояснение, что чек у меня не сохранился, она заявила, что в таком случае мои претензии рассматриваться не будут.
На мой комментарий, что у меня есть свидетели, что стеклоомыватель я покупал именно у них, а также что продажа некачественного товара опасна для других покупателей и нанесет вред репутации магазина, не реагируя на такой случай, она СОВЕРШЕННО РАВНОДУШНО ответила, что свидетели - это для суда, и это ее не интересует.

Меня удивило столь равнодушное отношение сотрудников "Максидома" к качеству продаваемого в магазине товара и возможному ущербу репутации сети.

Я ожидал совсем другого качества сервиса.
Ваше имя: Толкачев Дмитрий
E-mail: dimitry188@gmail.com

Текст отзыва: Нам не доставили товар, купленый и оплаченный в Максидоме! В назначенный день не последовало ни звонка, ни визита. На следующий день, когда мы сами позвонили и спросили - где наши покупки, нам сказали, что приезжали, но нас не было. То есть нам звонили в дверь, потом на мобильный и нас не было! Да к нам в дом невозможно попасть не позвонив в домофон! какая дверь? На мобильном - ни одного пропущеного. Это что, новое кидалово? Не ожидали.

Ланские О. и Ал.
Ваше имя:

Текст отзыва: Кто сказал, что в Максидоме приемлемые цены? Да в любой другой магазин зайди - ассортимент мало чем отличается, а цены на порядок ниже. Если кто-то деньги печатает - просим, покупайте в "Макси", а простой человек пойдет и поищет подешевле, без сумасшедшей наценки.

Марат
Ваше имя:

Текст отзыва: При оплате покупки в МАКСИДОМЕ кассирша отказалась мне давать сдачу с купюры в пять тыс. рублей. Смею заметить, что дело было в выходной день, во второй половине дня. Причем отказ сопровождался комментариями кассирши в грубой форме. Это что, нормальное отношение к покупателям? Максидом, вы портитесь на глазах!

Julia Alabisheva
Ваше имя:

Текст отзыва: Приобрел набор сантехники, при установке, оказалось, что не хватает некоторых комплектующих. На мои жалобы в магазин, мне не ответили ничего, будто меня и не было. Между прочим, с подобными жалобами я там был не один, так что можно говорить о какой-то системе, по которой часть деталей, необходимых для сборки или установки, клиенты должны докупать сами, несмотря на то, что их стоимость и наличие оговорены заранее.

Евгений Мар. Питер
Ваше имя:

Текст отзыва: 25 .февраля 2008 года в магазине Максидом купила настольную лампу "Соната" Н-02 за 374 рубля. Продавец проверяла работу и упаковала лампу. Прийдя домой я обнаружила, что гарантия не отмечена, нет крепления лампы к столу. Так что лампу эксплуатировать нельзя. Теперь для того, чтобы обменять товар, я должна потратить 4 часа времени и лишние деньги. Уже второй раз я сталкиваюсь с в этом магазине с безответственностью. Больше я покупать здесь ничего не буду.

Ольга Владимировна, Ростов -на Дону
Ваше имя:

Текст отзыва: Приобрела в магазине Максидом некоторые принадлежности для ванной комнаты, в том числе и коврик. Дома обнаружилось, что он рваный с того края, который был завернут внутрь, в рулончик. В магазине мне его поменять отказались, сославшись на то, что во первых, кто знает, может я сама его порвала, а во вторых, что товары из такого материала вообще не меняют. Теперь живу с рваным новым ковриком в ванной и больше в этот магазин не хожу.

Ирина Рыбина
Ваше имя:

Текст отзыва: Недавно посетила Максидом на Богатырском. Расплачиваясь на кассе была хамски "обслужена" кассиршей, которая не собиралась давать мне сдачу, хотя сдача в кассе была - ну это же видно - а потом, обсчитав меня на сумму около 50 руб еще и пристыдила (!!!) , мол - из-за такой мелочи шум поднимаю. Господа, где вы берете такое, простите, хамло на работу? Неужели вам мало того, что на обслуживание в вашем магазине и так больше жалоб, чем похвалы?

Раиса
Ваше имя:

Текст отзыва: Я купил в магазине Максидом сиденье для унитаза, закрытое упаковке. Принес домой, распаковал, на нем оказались сколы на внутренней стороне, так же крепеж не был в комплекте. Когда я принес его обратно, в магазине администраторы отказали мне в обмене.Администратор, отвечающий за возврат товара, заявил, что мне нужно было распаковать и проверить товар прямо в магазине, а не дома, и теперь они не знают, где именно товар получил механические повреждения. Администратором был вызван , старший продавец, который учинил мне настоящий допрос. Он расспрашивал меня, как я вынимал стульчак из коробки, за какие места его брал, вынимал передом или задом. После моих объяснений, он заявил, что не правомочен принимать товар обратно, что я могу написать заявление, которое руководство магазина рассмотрит в течении 7 дней. Это что, издевательство?!

Кирилл
Ваше имя:

Текст отзыва: Удалось совершить выгодную покупку в магазине Максидом. У нас имеется накопительная карта – 4%. Плюс нашли удачный вариант стиральной машинки - INDESIT IWUC 4105. Цена и так была вполне приемлемая, еще и скидку сделали. Радости нет предела! Магазин в Екатеринбурге находится по адресу - ул.Тверитина, д.45. Как раз по дороге с работы домой. Будем чаще заезжать и делать покупки, чтобы скидка росла.
Ваше имя: Иван Шевелев
E-mail: lask6819@mail.ru

Текст отзыва: В отличие от своих прямых конкурентов, Максидом (СПБ) обладает одним весомым преимуществом. У НИХ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ОНЛАЙН. Мне этой опции ой как не хватало в других магазинах. Ну нет у меня времени зря шататься. Заказываю все для ремонта, расходники, инструмент и материалы. В основном, материалы. Операторы адекватные, к доставке тоже никаких нареканий, никакой пересортицы в товарах. Все четко и слаженно. А…еще..в декабре была скидка на весь ассортимент -17%. Так что если потерпеть, то можно закупаться еще выгоднее, чем обычно.
Ваше имя: Алекс
E-mail: leere2017@yandex.ru

Текст отзыва: 18 февраля мы с супругом впервые посетили Максидом по улице Тельмана. Приехали мы за новым смесителем на кухню, а купили еще и хлебопечку и набор инструментов мужу.Так удобно, что такой большой ассортимент самых разных товаров для дома представлен в одном месте. Очень удобная парковка, хороший сервис обслуживания. Мальчик консультант нам ответил доходчиво на все вопросы по хлебопечке. На кассе очереди не было. Впечатления только положительные, покупками довольны.
Ваше имя: Люда

Текст отзыва: Очень понравился шкаф в прихожую Береста. Увидели его в каталоге интернет-магазина Максидом и сразу же решили заказать. Покупку сделали 16 февраля. Спасибо хочется сказать за удобные условия оплаты и доставки купленного крупного товара. Шкаф был доставлен по нашему адресу, как и договаривались, ровно через 3 дня, поскольку раньше мы были на даче. Специально назначали этот день и удобное нам время. Спасибо, мы всем остались довольны и будем рассказывать о магазине всем своим друзьям.
Ваше имя: Николай

Текст отзыва: Неделю назад заказала набор кастрюль. Влюбилась в них с первого взгляда, но цена немножко покусывалась. Два дня облизывалась на эту невероятную красоту и решила занять у подруги денег. Доставили мне этот набор, и я обомлела от счастья. На вид очень прочные, ручки крепкие и объемы кастрюль полностью соответствуют описанию (в другом магазине заказывала две кастрюли прислали вообще не то, что я хотела). Очень довольна покупкой, пользуюсь каждый день и порхаю от счастья. Набор стоит своих денег. Спасибо «Максидому» что не разочаровали. Хочу у вас заказать еще и сковороду, уверена в качестве и довольна сервисом.
Ваше имя: Ольга
E-mail: fifa050589@mail.ru

Текст отзыва: Были с семьёй во многих Максидомах (на Богатырском,Ленинском и Выборгское шоссе) поразило высококачественное обслуживание и консультирование сотрудников Максидома на Гражданском.Я покупал постельное бельё. Консультант Юлия, поразила своим профессионализмом. Обязательно вернусь в этот классный магазин(единственное место,где меня понимают).
Ваше имя: Анатолий

Текст отзыва: Была в магазине Максидом на Гражданском. Обошла все отделы, продавцов в них не найти уже разозлилась,но по воле случая мне нужно было кое-что купить в красках.Все сотрудники,которые мне оказались нужны (я оформляла доставку),так как я ничего не понимаю в отделочных работах очень долго мучила продавцов (Екатерину и Алексея). Их высокая квалификация помогла мне почувствовать,что я живу при капитализме.Спасибо вам огромное!
Ваше имя: Наталья
E-mail: natali-pati@mail.ru

Текст отзыва: POPjGk , [url=http://yvqypcirqgcm.com/]yvqypcirqgcm[/url], [link=http://wjemixoktdwz.com/]wjemixoktdwz[/link], http://npovwgweuhgl.com/
Ваше имя: nuttlwxe
E-mail: sdmtzo@vmixuf.com

Текст отзыва: я вошето похвалил что вы меня в жалобы кинули
Ваше имя: саченка дмитрий станиславович
E-mail: dikaman@rambler.ru

Текст отзыва: Не то что бы хвалить собралась я этот магазин, ругать пока не за что. Однако бдительными надо быть везде - каждый норовит всучить порченный товар. Люстру покупали - да мы такие - обсмотрели каждый плафончик, попросили несколько поменять - скрипели зубами, но меняли. продавца приходилось силой тащить к рабочему месту - у них там тусовки в какой-то кладовке - уходят за товаром и пропадают. Все застравляли проверять, даже жалюзи вкрыла в магазине за кассой - потом находишься и ничегго не докажешь. Это не только в максидоме - везде. Покупали эрригатор - штука нераспространенная - зубы чистить, сама не знаю зачем, но маме велели зуб. протезы так промывать. Ну думаю, сейчас затуманят мозги и сама ничего не знаю, однако продавца не было и был менеджер -симпатичный мальчик в костюмчике. Естественно, у него тоже протезов зубных нет и про эрригатор ничего не знал, не врал и мозги не дурил - позвонил в центральный офис в Питер и по порядку все проверил, показал, что зачем как работает. Штука недешева 6 тыс. - гарантийного талона нет - опять в Питер звонить. Прилично наговорили по межгороду пока продавали. Зато все рассказали - маму проинструктировала. Ее сестре дети из Метро привезли эту штуку - на 700 руб. дешевле. Так там не вкрывая упаковки продали и ничего не рассказали, ну тетя его в первый же день и сломала, чего-то там перегрела, муж повез в мастерскую, там содрали еще 2.5 тыс.руб. так как по вине покупателя поломка,потом еще ездил консультироваться по использованию, короче достала его эта штука. Завершилась история комично-трагично: муж по пьяной лавочке рассказал гостям какая она "несобразительная", и что у нее зубные протезы - был жуткий скандал с битьем посуды.
Ваше имя: АННА

Текст отзыва: Продавцы разбираются в товаре, правда иногда их приходится искать.

По сравнению с продавцами в OBI продавцы Максидома просто кандидаты наук =)
Ваше имя: фоф
E-mail: 1234@wer.we

Текст отзыва: Прекрасный магазин! Столько товаров по разумным ценам! К тому же всегда есть какой-то выбор, так что еще ни разу не уходили оттуда без тележки покупок.

Алена
Ваше имя:

Текст отзыва: Приобретали в Максидоме кучу товара, обычно для дома, домашнюю технику и т.д. Довольны обслуживанием, качеством товара. Я думаю, что мы и дальше будем постоянными покупателями этого магазина.

Kirill
Ваше имя:

Текст отзыва: Доволен тем, как меня обслужили в Максидоме. Консультант в отделе дверей помог мне выбрать дверь, оформить покупку и доставку. Дверь идеально подошла в дом, мы довольны. Спасибо Максидому.

Олег Русланович
Ваше имя:

Текст отзыва: Очень нравятся в этом магазине разные акции и скидки. По качеству предлагаемые товары ничкть не хуже, а по цене - более доступны. Всегда стараюсь узнать об этих акциях и приобрести в этих магазинах что-нибудь хорошее для себя, для дома.

Максим, Питер
Ваше имя:

Текст отзыва: Мне кажется, что эти магазины на сегодня - одни из самых удобных в городе. В них такой большой выбор, что кажется, можно купить все. Это прекрасно, ведь можно больше никуда не ездить!

Bittorio
Ваше имя:

Текст отзыва: Я купил недавно в Максидоме LCD-телевизор за 15000, который стоит чуть больше 17000 - и очень доволен. Скидку мне дали 12% - у них там проходила акция какая-то. Скидки вообще на все. Там наблюдал картину, как люди эти дорогущие телевизоры и плазменные панели пачками таскают. Конечно - все получается дешевле, даже чем в Эльдорадо. А качество наверняка гораздо лучше.

Иван Родионов
Ваше имя:

Текст отзыва: Много лет я делаю покупки только в Максидоме и считаю этот магазин лучшим в Питере среди других строительных магазинов.И ассортимент, и цены, и наличие товара, и сервис, и удобное расположение товара - все для покупателей. Если таких магазинов будет больше в нашем городе, будет лучше всем людям, делающим или собирающимся делать ремонт.

Ник
Ваше имя:

Добавить отзыв:

Тип отзыва (*):


Текст отзыва (*):


Имя (*):


Адрес e-mail:



Введите код на картинке:

Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.
© КНИГА ЖАЛОБ.ру: полезные советы претензий, образцы и формы жалоб и заявлений.
Rambler's Top100