Поиск по сайту
 
 


Рейтинг отзывов

Магазины «Ашан» |
Магазины «Фамилия» |
Магазины «Русь» |
Магазины «Перекресток» |
Магазины «Евросеть» |
Магазины «Норд» |
Магазин ТЦ «Мега» |
Магазины «Санрайз»(«Sunrise»)|
Магазины «Медиа Маркт»
(«Media Markt») |

Магазины «Ультра» («Ultra») |
Магазины «Леруа Мерлен»
(«Leroy Merlin») |

Магазины «Летуаль» |
Магазины «Ион» («Ion») |
Магазины «Арбат Престиж» |
Магазины «Адамас» |
Магазины «Алтын» |
Магазины «Магнит» |
Магазины «Копейка» |
Магазины «Седьмой Континент»|
Магазины «Пятерочка» |
Магазины «Старик Хоттабыч» |
Интернет-магазин «Озон» |
«Альт Телеком» |
Магазины «Техносила» |
Магазины «Связной» |
Магазины «ЭТО» |
Магазины «Диксис» («Dixis») |
Магазины «Эльдорадо» |
Магазины «Белый ветер» |
Магазины «Кенгуру» |
Магазины «Комус» |
Магазины обуви «Экко»
(«Ecco») |

Магазины «Бюстье» |
Магазины «Рамстор» |
Магазины «Икеа» («Ikea») |
Магазины «Техношок» |
Магазины обуви «Терволина»
(«Tervolina») |

Магазины «ЦентрОбувь» |
Магазины «Mexx» |
Магазины «Zara» |
Магазины «Кирби» («Kirby») |
Химчистки «Диана» |
Банк «Русский стандарт» |
«Кухни России» |
Магазины «Метро» («Metro») |
Магазины «М-видео»
(«M-video») |

Магазины «Беталинк» |
Магазины «Ультра» («Ultra») |
Магазины «Старик Хоттабыч» |
Стоматологическая клиника
«Все свои»
|

«Макдональдс» |
«Автомир» |
Фабрика «8 марта» |
МТС |
Билайн |
Мегафон |
Корбина |
СкайЛинк |
Мебель «Столплит» |
Магазины «Obi» («Оби») |
Магазины «Цифроград» |
Магазины «Мосмарт» |
Мебель «Шатура» |
Магазины «Азбука вкуса» |
Магазины «Ароматный мир» |
Магазины «Телемакс» |
Магазины «Максидом» |
Мебель «Дятьково» |
Магазины «Ультракомп»
(«Ultracomp») |

Магазины «Полярис»
(«Polaris»)
|

Магазины «Никс» |
Косметика «Мери Кей»
(«Mary Kay»)
|

Косметика «Орифлейм»
(«Oriflame») |

Магазины «Телефон.ру» |
Магазины «Неоторг» |
«Горбушка» |
Магазины «Техношок» |
Магазины «Олди» («Oldi») |
Магазины «Утконос» |

"Евросеть" скоро попадет
29 августа 2007

Компания «Евросеть» одна из крупнейших сетей сотовой связи, в последнее время вызывает все больше нареканий. Дело касается не только качества ее работы, все чаще случающихся промахов, некачественного обслуживания, прямого обмана клиентов. Дело касается уже нарушений законности.


Не так давно сотрудники МВД России наложили арест на партию мобильных телефонов, принадлежащих  компании «Евросеть». Партия мобильников следовала прямиком из Сингапура и  всего в ней было около 167,5 тысяч штук телефонов.  Общая сумма арестованного товара составила  19 миллионов долларов, включая таможенные платежи, уже оплаченные. Основанием для ареста товара  было распоряжение следственного отдела Московской региональной прокуратуры по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте,  и произошло в процессе расследования дела о некоторых товарах китайского происхождения. Компания «Евросеть» свою вину целиком отрицает, а эксперты Независимой ассоциации покупателей России справедливо полагают, что скоро рынок мобильных телефонов ожидают большие потрясения.

Все это как бы в масштабе страны. И к отдельным гражданам не то чтобы не имеет отношения, но как-то в массе не замечается. Гораздо заметнее для отдельных граждан проходят проколы компании, касающиеся их самих. О некоторых мы ниже и расскажем.

 

Захотел человек сделать себе подарок на Новый год - поменял свой старый телефон на новый, иной фирмы и ценовой категории. И уехал на праздники в отпуск  - не ближний свет, Куршевель. Там выяснилось, что получил в подарок брак. Принес поменять, а ему говорят, что закончился двухнедельный срок обмена – человек  только сегодня приехал – и теперь нужно обращаться в центральный офис.  А кто ему оплатит моральный ущерб за отсутствие связи на праздники, за испорченный отпуск, за то, что подарок получился  - дерьмо! И это только по вине компании «Евросеть»!

Еще одна странная история – прямо детектив. У милой девушки умудрились пропасть деньги на точке компании «Евросеть», точка расположена в магазине «Пятерочка» по адресу ул. 26 Бакинских комиссаров, д.8, корпус 2. Утром где-то в 11-30  девушка внесла на мобильный 100 р,  ее предупредили, что платеж пройдет часа через два. Девушка прождала до вечера – не прошел. Зашла на точку - продавец покраснел и поклялся, что до десяти вечера точно дойдет. В десято-десять девушка стала звонить в общую справочную компании «Евросеть» и выяснять вопрос уже там. Ей сказали, что сегодня уже что-либо делать поздно, позвоните завтра, хотя деньги к утру и сами уже дойдут, так что не волнуйтесь. На следующий день в два часа ей отвечают:

Вы знаете, платеж прошел, только не зачислен, потому что сотрудник ошибся, принимая оплаченные номера по телефону.

По телефону?! Это как?!

Выясняется, что на той точке Интернета нет, и они забивают номера или по телефону, или бегают на соседнюю точку, где есть Интернет. Отсюда и задержка зачисления на 2-3 часа, или 2-3- суток. (Так что к сведению - всегда спрашивайте, есть ли на конкретной точке Интернет»).Девушка, мягко скажем, «офигела». Ладно, ей хоть пообещали исправить ошибку, деньги часам к семи вечера действительно дошли. Тем же вечером  она зашла на  точку и попросила жалобную книгу. Книгу ей дали, но не зарегестрированную в Управе.  как это должно быть. Написала в такой. Интересно, что ее  заявление было вообще первым в книге. Две недели, раз в три дня девушка из интереса проверяла, есть ли ответ на мое заявление. Глухо. Больше туда не ходит.

Это один вариант обмана клиентов. Интересно, если бы девушка не стала добиваться своих кровных 100 рублей, кому бы они в карман упали?

Еще одна история. Рассказ от первого лица.

На днях решился наконец приобрести себе беспроводной телефон стандарта DECT. Зашел на сайт компании «Евросеть» и выбрал телефон TeXet TX-D5150, общей стоимостью 889 рублей. Вчера прихожу к ним в салон, что расположен на ул. Авиационная, рядом с метро Щукинская, а там на ценнике стоит другая цена - 949 рублей. Телефон не купил, потому что на эту сумму просто не рассчитывал. Утром  позвонил в магазин и поинтересовался, откуда такие несоответствия? Мне удивленно ответили, что все цены на товары идентичны и того, что я говорю, быть не может! Поверил на слово, еще раз поехал в этот магазин в надежде на то, что может быть, за ночь что-то изменилось, однако цена как была 949 рублей так и осталась. Вызванный мной консультант, на вопрос о разнице в цене явно напрягся, почесал в  затылке и спросил  девушку-консультанта за компьютером: сколько стоит эта модель аппарата? Она ему назвала цену - 889 рублей. Тем не менее, на ценнике цена стояла другая! Вообще-то разница в 50 рублей это немного, но - там 50, сям 50, вот и набежит симпатичненькая сумма, естественно в карман. Ценник тут же заменили, но на вопрос -  почему так вышло,  мне сказали, что система дала сбой. Ну да, они заметили  «сбой» только спустя два дня. Интересно,  сколько моделей этого аппарата они успели продать за эти два дня по высокой цене? И сколько бы еще людей, не знающих о сайте, пришли к ним и купили аппарат,  не зная о том, что он стоит дешевле…





© КНИГА ЖАЛОБ.ру: полезные советы претензий, образцы и формы жалоб и заявлений.
Rambler's Top100